设计方法-活动分析(Activity Analysis)

别名:

关键词:
活动频度,操作者,状态转换,系统工程,时间管理

类别:
信息收集

目的:
活动分析用于收集和分类操作者是如何在工作时分配他们的时间。

概要:
活动分析帮助梳理操作者执行了什么样的活动,无论它们的顺序是怎样的。在观察操作者的活动后,分析者分类被执行的活动并且计算每一项活动所花费的时间。
对工作活动的分析,通过评估所需技能,工作量,系统功能的配置和系统中的缺陷,可以提升工作场所的效率。

过程:
一个研究者定时的或者偶发的观察操作者的活动,直接观察或透过影像记录,并且将样本活动分类成不同类别。观察会进行一段时间并且综合汇总成活动频度表或图形,这表或图形显示每一项活动花费的时间。研究者也可以制作一个状态转换图标来决定在其他状态之后的一个状态的可能性。

参考文献:
Chapanis(1996)


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