所谓社交电商,是电子商务的一种新的衍生模式,它借助社交网站、SNS、微信、微博、社交媒介、网络媒介的传播途径,通过社交互动、用户自生内容等手段来辅助商品的购买和销售行为,并将关注、分享、沟通、讨论、互动等社交化的元素应用于电子商务交易过程的现象。它唤起的两大数字化趋势,电子商务和社交媒体的融合。
什么是跨境电商?
跨境电子商务是指分属不同关境的交易主体,通过电子商务平台达成交易、进行支付结算,并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动。
跨境电子商务是基于网络发展起来的,网络空间相对于物理空间来说是一个新空间,是一个由网址和密码组成的虚拟但客观存在的世界。网络空间独特的价值标准和行为模式深刻地影响着跨境电子商务,使其不同于传统的交易方式而呈现出自己的特点。
其主要分类是:
1、从进出口方向分为:出口跨境电子商务和进口跨境电子商务。
2、从交易模式分为:B2B跨境电子商务和B2C跨境电子商务。
3、2013年E贸易的提出,跨境电子商务分为:一般跨境电子商务和E贸易跨境电子商务。
那么现在可能有人要问了,那什么是跨境社交电商呢?
依照上述所说,跨境社交电商也就是用社交电商的模式来销售跨境商品的这样一种模式或者平台。
那么社交电商和微商到底有那么不一样呢?
从2018年起社交电商行业的快速崛起,大家都是能够感觉到的,也看的出来。而对于传统微商行业的整体下滑走向,最直观的感觉就是朋友圈买东西的没有以前那么多了。
那么,为什么一个开始衰退,而另一个快速雄起呢?
其实,传统微商与社交电商平台基本都是通过微信生态所形成的社交零售电商,都是以人为中心,凭借人与人之间的信任关系来发展裂变。但这种信任关系毕竟还是主顾关系,维系的根源还是商品的质量。
但传统微商和社交电商如今却走向了完全不同的方向。
为什么会出现这种现象?以下从三个方面为大家解析:
个体与团体的区别
微商虽说是一个小个体,但入驻的门槛费用可不低。
不仅需要先投资拿钱压货来做买卖,还得经营好朋友圈、做好销售、产品课件培训,包括引流加人等问题。
而且在发货、售后、物流跟进等各服务流程方面几乎都是由自己一人来完成。辛苦也就算了,挣钱哪有还不辛苦的,但却还要被身边的朋友嫌弃,被边缘化,搞得自己连个正常的社交圈都没有了。
社交电商平台则不同,本身就有一体化的平台作为信任依托。
从商品的选购都是知名品牌、售前售后以及物流跟进等服务的所有问题均由平台来完成处理。
而店主唯一要做的就是做好体验,分享商品或推荐平台来传播裂变,最后坐等收益。
商品类目数量上的不同
做过微商代理的都清楚,如果货卖不出去,自己又用不完,只能把货全部压在手里,那么资金便没法回笼,压力是非常大的。
但在社交电商平台就完全没有这种后顾之忧,平台上的综合类目繁多,日常所能涉及的生活用品也一应俱全。
最关键的是没有设定高门槛的费用,也没有囤货的担忧,人人皆可参与从中分一杯羹。
在平台所在的用户即是消费者也是分享者,同时扮演着双重角色。
购物消费能享受平台给予商品折扣力度的优惠,分享成交也会获得平台相应的奖励权益。
社交电商与传统微商复购及存留的区别
微商一直以来负面评价都比较多。关键就在于,微商中多数产品都是追逐市场热点,而策划定制出来的爆品,再经由工厂进行代工生产,包装后形成自有品牌。
但大部分企业商家为谋利,在产品的品质和商业模式的设计上,并没办法制定出真正满足消费者的需求所向。
所以微商很多产品的生命期往往都超不过三个月,最长的也维持不到一年。
一旦卖不动了,就迅速策划出另一款新爆品再推出市场,这样周而复始又毫无敬畏感的做法,显然已无法满足消费市场,用户就更不可能复购留存了!
最为严重的是有些无底线的微商代理,为造势宣传博取眼球关注。
社交电商平台不同的是,平台上所在的消费者大部分是从综合电商平台分流过来的。所提供的商品是广大消费者耳熟能详的品牌商品。
这些消费者深受周围所在的节点性人物影响(亲戚朋友或同学同事的推荐),以社交关系为基础,以信任为依托,所以很容易形成以粉丝和用户为核心的扩展逻辑。
所以客户往往复购率、留存率都会比较高,甚至会形成一定的购物思维习惯。
由此可见,跨境社交电商的行业竞争力是很强的。
随着我国社会经济高速发展、国民收入不断提高,人们对优质商品的渴望、对进口商品的需求,导致跨境消费规模持续扩大。但传统商业模式的高价格,让无数人望而却步。
传统商业模式在销售跨境商品方面主要以一般贸易的方式进行进货,税点在34%-60%左右,再经过层层代理加价后,消费者自然难以接受这样的高价。
而跨境电商平台采用保税仓和跨境直邮的方式进货,税点在11.2%,并且去除所有中间代理,消费者直接在平台订购,平台直接发货给消费者,这种购买方式使得跨境电商平台深得消费者的喜爱,低价买正品,完全找不到不爱的理由。
未来两年将是社交电商井喷式发展的两年,对传统综合电商造成的冲击将是前所未有的。