在《斯坦福大学最受欢迎的创意课》中听到樊登介绍六顶思考帽,只用了5分钟的时间,讲的特别清晰明白。
六顶思考帽也叫平行思维法
蓝色:指挥
白色:数据和事实
红色:情感和直觉
黄色:好处,积极进取
黑色:谨慎不足
绿色:创意和创新
这里我用脑图画一下。使用六顶思考帽容易达成一致,减少开会时间。
在会议中大家轮流六顶帽子都依次集体戴过之后,就特别容易达成一致。
另外在工作坊里经常使用的一个工具就是头脑风暴法,我这里也把简要原则和大家汇报一下:
1.不受别人干扰的情况下把自己的想法都说出来
2.过程中绝对不允许批评
3.过程中绝对不允许讨论
4.只要老板讲“别瞎开玩笑;正经点”,只要进行评价,头脑风暴就进行不下去
案例:招商银行,提高客户满意度,主意:让不满意的客户别来
5.即便这是一个坏主意,头脑风暴的时候也不要评论和讨论
6.头脑风暴之所以重要的原因一:人思维的缺陷是惰性。只要有一个人说了一个还不错的主意,大家都说不错呀,就会停下来,因为已经找到了答案。懒得再深入下去继续思考
7.激发创意的活动:不许说话按生日的日子的大小排顺序,还有别的方法吗
8.头脑风暴之所以重要的原因二:对团队最大的奖赏不是给他们金钱,而是采纳他们的主意
9.头脑风暴的目标:获得新想法,而不是做决定
六顶思考帽和头脑风暴法在决策和萃取大家经验智慧的时候经常使用,可以有效地缩短做决策的时间。
FDT工作坊中哪些环节需要应用这两个工具?
在第二模块掌控冲突,形成冲突契约的过程中,就需要先用到头脑风暴法,让大家独立把能接受的、不能接受的行为都一一列举出来(这其实就是集体带着白帽),不讨论不评判,就是尽量多的列举具体行为。然后合并同类项,归纳为几类。以往在工作坊归纳的过程中,会有些混乱和无序,这里建议可以要求大家集体带黄帽,说说为什么这些行为我们能接受,再要求大家集体带黑帽,说说为什么那些行为我们不能接受,最后要求大家投票(带上红帽,按感受和直觉投票),每人六票,分“接受、不接受”各三票。最后根据大家的投票情况由团队长拍板,形成团队第一版的冲突契约。
在第三模块明确承诺,形成团队主题目标,以及主题目标分解的过程中;
在以往的工作坊中,到这个环节往往会节奏慢下来,会场会有些困惑,对于主题目标的提炼和分解都存在困难。我们可以尝试用头脑风暴和六顶思考帽的方式结合使用,可以把场内的能量调动的更有序。
还是先要求大家带上白帽,列举接下来3-6个月各自最为关注的事项,可以是非常具体的,也可以是较宏观一些的,这时候仍然采用头脑风暴的原则不讨论不评判,
然后戴红帽进行集体归纳,先凭感觉和直觉,合并同类项,归纳为几类,
再戴带上绿帽,非常有创意的进行提炼出能够统领这些目标的、有力度和高度的一句战斗口号,让人一听就有动力和能量,
这时再戴上黑帽,问问大家,为了实现这个主题目标,仅仅有刚才归纳总结的这几个分解目标就可以了吗?换句话说,这个分解目标完成了,主题目标就实现了吗?
在第四模块共担责任,形成团队议事规则的过程中,可以借用第二模块使用过的方法来萃取智慧,形成共识,最后拍板决策出大家需要共同遵守的团队议事规则。
凡是需要团队来进行决策议事的,如果能正确使用六顶思考帽的方式,将会事半功倍!期待大家一有机会就马上实践,并能分享应用心得!
以下名词解释:
FDT到底是啥?
是the Five Dysfunctions of a Team的首字母缩写(直译:团队的五项功能障碍)
FDT有啥用?
最直接的好处是建立了一支以团队老大为核心的紧密的领导团队,彼此信任,能够在会议上进行充分的极具建设性地争论,对目标做出慎重的承诺,在目标推进的过程中彼此负责而不推诿,最后在时限内实现既定的团队目标!