记账软件竞品分析

一、背景介绍

随着经济与科技的迅速发展,人们的购买能力越来越强,消费对象和消费方法也越来越多,导致大家对“花钱”的感觉越来越小,app一点,二维码一扫,交易就完成了。大家在月底对着信用卡账单与工资卡余额时,常常感慨,我的钱都去哪儿了呢?所以,记账逐渐成为人们生活中必须的部分,因此,记账类产品应运而生。

目前市场上金融类记账产品中,随手记与挖财占领了大部分市场,另外就是网易有钱,圈子账本,卡卡记账,Timi记账等后起之秀。下面针对随手记、挖财、网易有钱、圈子账本这4款app进行竞品分析。


二、市场趋势与业界现状

根据Analysys易观智库发布《中国记账理财APP移动市场季度监测报告2015年第4季度》数据显示,中国记账理财APP活跃用户总数大幅度增长,用户数量已经达1600万,而到2016年第1季度,记账理财APP活跃用户人数总量为2116.43万人,环比2015年四季度增长30.56%,可见记账理财APP有整体向上的趋势,有非常好的市场前景。目前市场上大部分的记账产品除了有最基本的记账功能外,还分别主要有以下3块功能:理财投资、绑定金融账户自动记账,不同用户共享账本。


三、产品概况

1. 简介

随手记上线时间为2010年,由最初单纯的记账产品,逐渐向个人理财与个人金融结合方向转变,为个人经营者和个人消费者提供全面的财务服务。可能与其主要团队来自金蝶有关,随手记的记账功能齐全、详细且安全。

挖财上线时间为2009年,是国内率先推出个人记帐理财的产品,与随手记一样都是由记账起步,都向着理财金融方向发展,目前已成为了涵盖记账、理财、社区等服务为一体的互联网财富管理平台。产品功能详细,内容丰富。

网易有钱上线时间为2015年,与其他手工记账的产品不同的是,它支持用户全资产自动同步。这使得它在众多记账产品中脱颖而出,成为记账产品中的一匹黑马。因其是网易旗下的产品,所以功能和安全性都得到了较大保证。

圈子账本也是2015年上线的产品,在手工记账的基础上,添加了AA算账和共享账本这两个重要功能,再加上其清新的UI设计,自推出后广受用户好评。

2. 下载量

(以上数据来自ASO100。其中,安卓下载量数据来源于百度、360、应用宝、豌豆荚、魅族、华为等市场公开展示数据;IOS总下载量是2016.8.1-2017.7.31 App Store下载量估算。近7日均下载量是2017.7.25-2017.7.31下载数据均值。但从日下载量上看各产品上下波动很大,不排除推广刷榜行为,数据仅供参考)

从下载量可以看出,随手记的下载量占绝对遥遥领先,安卓总下载量已达2.7亿,IOS总下载量及7天日均下载量均高于其他app的下载量之和。

另外,圈子账本的IOS总下载量估算值已超挖财,因为现在市面上大部分年轻人都使用的是iPhone,我猜想圈子账本下载量大的原因可能有二,其一现在年轻人经常合租或外出聚餐旅行等,圈子账本独特的AA算账与共享账本更满足他们的需求;其二圈子账本UI设计文艺清新,更符合年轻人的审美。

3. 需求图谱

随手记

与随手记强相关的搜索信息有:理财、随手记理财安全吗、随手记电脑版、电脑。弱相关有导出、同步或同步电脑等,可见随手记用户趋向通过电脑记录自己的账目及导入导出账目信息。随手记可以加强电脑版或网页版相关功能。

挖财

与挖财强相关的搜索信息有:理财、记账、财宝、挖财记账理财,大多是挖财的功能或挖财公司旗下产品。另外,挖财最大竞争对手“随手记”也在搜索列表中,并有上升趋势,由此猜测用户会在随手记和挖财中纠结对比。令人惊讶的是,弱相关中出现“骗局”、“被挖财记账理财骗了”等负面搜索信息。个人认为挖财在转型做理财金融时,应该要做好公关和相关信息调查。

网易有钱

与网易有钱相关的搜索信息有:网易有钱app,网易有钱同步危险,危险,同步。可见网易有钱这种让用户填写账户密码,自动同步账户信息的方式让用户感到担心,需要在用户信任方面再下些功夫。

圈子账本

百度指数没有关于圈子账本的指数信息,但从百度搜索框输入后,会自动联想下列信息,可见用户对电脑版、及一些使用方法会比较关心,所以圈子账本是否应该加强一下使用方法的介绍或引导呢?


四、用户分析

1. 用户构成

性别

从性别分布可以看出,除了网易有钱外,另外三款产品的女性用户占比比较高,特别是随手记。可见市场上使用账本的女性占大多数,可以针对女性做一些个性化的功能,例如在保险业务上添加一些针对女性的保险,定期推出一些女性比较感兴趣的活动等。

年龄

从年龄上看,24-35岁用户占比比较高。其中,随手记31岁到35岁用户占40%的比例,可能与其产品定位有关,个体经营者一般年龄会偏大一些。另外,圈子账本24岁以下用户占比比其他三款产品高,应该是因为年轻人常结伴旅行或一起合租聚餐,这款产品满足共享账本并AA的需求。

地域

以上数据来自易观千帆。从使用产品的地域上可以看出,使用这四款产品的用户大多是超一线城市或一线城市的人。超一线或一线城市的人消费水平较高,消费的形式比较多样,更需要一款记账软件帮忙记录并分析财产使用情况。

2. 目标用户

随手记:主要用户是普通大众消费者及个体经营者,核心用户是通过随手记进行借贷和理财的用户。

挖财:主要用户是普通大众消费者,核心用户是通过挖财购买理财等产品的用户。

网易有钱:主要用户是年轻消费者,核心用户是通过网易有钱购买理财产品的用户。

圈子账本:主要用户是年轻消费者,核心用户是通过圈子账本进行理财、借贷、保险、信用卡办理的用户。


五、功能分析

1. 基本功能

由此可看出挖财的基本功能最完整,网易有钱的功能最简单,随手记和圈子账本的附加功能比较多。

2.具体功能对比

下面从登录/注册、初始化账户、记账、图表分析4个方面对4款产品进行对比。

登录/注册

随手记

随手记支持在未登录的情况下进行记账、账本编辑、查看理财信息等操作。可通过手机号或邮箱进行注册,或直接通过微信、新浪微博或QQ进行登录,并支持密码找回。直接通过微信等登录后,会弹出绑定手机号的页面,这一步可以支持跳过。在登陆/注册上没有问题,但输入错误的账号或密码时,没有明确指示出到底是哪个错误,只有统一的提示“您输入的用户名或密码错误”,这是一个可以改进的地方。

挖财

挖财也支持在未登录的情况下进行记账等操作,并且也支持通过微信、QQ或新浪微博直接登录。但它仅支持通过手机号注册,并将注册过程分为三个页面,虽然一样都是验证手机号并输入密码,但会给用户一种注册步骤略长的感觉。另外,在测试“忘记密码”功能时,提交了新密码并修改成功后,系统并没有自动按照新密码登录,或将原先登录页面输入的错误密码清空来让用户重新输入,而是回到了保持原样的登录页面,需要用户自己删除旧密码和旧验证码来重新登录,体验不是特别好。

网易有钱

网易有钱也支持在未登录的情况下进行记账操作,并且可支持通过网易邮箱账号、微信和新浪微博登录。若没有网易邮箱账号,则可通过登录按钮下方的注册来进入网易邮箱的注册页面。不支持通过手机号或邮箱注册。网易有钱在验证用户输入的账号或密码时,对账号或密码错误的情况有分开提示,体验上比较友好。但在找回密码时,先要求用户输入一遍账号,点击下一步进入到了网易邮箱的找回密码页面,又需要用户输入一遍账号,并且页面没有适应手机屏幕,需要横向滑动网页以查看完整页面内容,这里可以做一些改进。

圈子账本

圈子账本也支持在未登录的情况下进行记账等操作。但在登陆时,仅支持通过手机号或微信登录。并且通过输入手机号+验证码来代替验证账号密码和注册这一步骤。另外,用户登录后再退出账号,就不能再在未登录的情况下添加新账本了,必须登录了才能进行其他操作。

初始化账户

随手记

随手记的初始化流程比较清晰明了,但其对信用卡来说可填写的信息太少,不支持填写信用卡的额度、账单日等信息,无法做到提醒用户剩余额度和及时还款。

挖财

挖财的初始化步骤基本和随手记相似,不过挖财可以通过直接点击数字来修改账户余额,较随手记方便一些。

网易有钱

网易有钱把账户列表直接显示在了首页,所以步骤相对来说简单一些。另外,在初始化时可以开通支付宝、部分借记卡、信用卡和校园卡账号的同步,开通后系统自动同步账户余额及流水信息,和其他产品相比大大节省用户时间。但网易有钱不支持查看用户总资产,想知道自己的总资产,就必须自己计算。

圈子账本

圈子账本的初始化流程与随手记、挖财类似,但它的账户类型比较单一,账户初始化信息也比较简单,不支持除人民币外的其他币种,信用卡账户在新增时不支持设置还款日和还款提醒等信息,但在编辑页面却可以管理这些新增时没有的项目。

记账步骤

随手记

随手记记账流程清楚,还可以支持将重复性比较高的支出或收入存为模板,方便用户下次记录,用户体验比较好。

挖财

挖财的记账流程与随手记几乎一样,除了支持上传图片外,还支持语音记账,但个人认为语音记账这个功能比较鸡肋,录制的语音只会被转换成备注里的文字,不能保存用户所录制的语音。另外,挖财的数字键以及自带的计算器里面的数字是按照顺序排序的,并不是和正常计算器一样,第一排是“7 8 9”,第二排是“4 5 6”这样的排序,作为习惯正常计算器的用户来说,这里的数字键和计算器非常容易按错。

网易有钱

网易有钱的记账流程与随手记和挖财相比,会稍微简洁一些。主要体现在它默认显示用户上次选择的账户类型,这样可以减少很多次选择账户类似的操作,因为大部分人的消费都是用同一种账户类型。另外,网易有钱把大部分二级分类都隐藏起来了,需要点击设置后,点开每个大类来分别启动各个子类。该功能隐藏比较深,操作起来比较麻烦。不如在用户第一次使用时引导用户设置,或默认显示所有子类,让用户将不常用的子类隐藏起来。还有一个小细节,网易有钱在编辑日期时,控件没有显示星期数,如果不是记录当天的支出,修改起来比较不方便。

圈子账本

圈子账本的步骤与网易有钱类似,默认显示上一次选择的消费账户类型,通过图表选择一级分类。但它是通过标签来做二级分类的,可惜没有为二级分类做相关图表功能,只能查看标签统计列表。另外,新增页面没有保存按钮或图标,只能通过数字键盘里的“完成”来提交消费信息。如果不小心把数字键盘关了,还需要点击数字或下拉分类才能再次打开数字键盘进行提交操作。建议将右上角的关闭按钮移到左边,再将提交按钮放在右上角。

图表分析

随手记

随手记的图表分析入口在首页“记一笔”的右方,支持多种数据的图表分析,例如一级二级支出分析,账户支出分析,收入分析等。另外,在详情页的上方还可以显示最近半年该项收支的走势图,可以帮助用户分析最近的收支情况。但是随手记的饼图不能够一目了然的了解各项支出或收入的占比,必须要转动饼图,对应上下方的箭号,才能看到相应类型的数据。

挖财

挖财的图表分析入口在页面底部导航栏上,和随手记一样支持多种数据的图表分析,但种类没有随手记多。另外,它的饼图和随手记一样,不能清晰的将每一种收支类型的数据显示出来,但它有在页面右方保留一条图标,可以起到图例的作用,比随手记稍好一些。

网易有钱

网易有钱的报表分析入口也在页面底部导航栏上,默认显示当月每天支出数额的柱形图,可支持切换成饼图。它的饼图可以一目了然的看出每一项收支的占比,点击饼图即可切换一/二级类型,使用方便。并且,它可以支持按照一级分类筛选数据,自定义报表。相对前面两款产品来说,网易有钱的图表分析操作简单,一目了然。

圈子账本

圈子账本的图表分析入口在主页的左上角,它不像以上三款产品一样有丰富的筛选条件,并且它不能按照二级分类筛选,但多了流水统计、标签统计及成员统计。其中,标签统计类似二级分类统计,但只显示了列表,不能显示柱状图、饼图等信息。

3. 总结

四款软件使用起来都比较简单明了。从功能上分析可得知,随手记的功能成熟完整,在记账和账本分析方面做的很专业。而挖财的基本功能最完整,集记账、理财、金融等服务于一身,综合能力最强。但对于只想简单记账的年轻人来说,这两款产品多余的功能太多,不够轻便,随手记和挖财更适合财政状况比较复杂的家庭或者生意人。而网易有钱,功能简约,可以自动同步银行卡、基金、股票等信息,省时省力;圈子账本功能简单,但麻雀虽小,五脏俱全,特比是AA记账功能,可以为用户省去很多麻烦。这两款产品比较适合只有简单记账需求或平时生活比较忙碌的年轻人。


六、交互设计

下面以对记账软件来说比较重要的6个页面来讨论交互设计:主页、记账页面、图表分析页面、流水页面、账户分析、理财页面。

随手记

随手记的主色调为黄色,可能因为这是比较早推出的产品,所以风格比较老旧,显得中规中矩,并不是那么亮眼。另外,随手记下拉、上拉、右滑都会有不同的效果,虽然功能很多,但是用起来比较复杂,容易误操作。例如流水页面,下拉是切换到下一年,上拉是切换到上一年,有时候在上拉查看1月份信息时,很容易用力过猛而直接让页面跳转至上一年的流水;并且,下拉查看最新一个月流水信息时,很容易跳转到未来一年的流水,未来一年尚未开始,为什么要显示一个没有数据的页面呢?

挖财

挖财主色调为红色,主页的背景图片可以按照用户的喜好自己设置。同样作为很早推出的产品,挖财的风格虽然也挺老旧,但是要比随手记稍好一些。就是在添加支出时,供用户使用的计算器上的数字顺序有点不能忍,强烈建议挖财修改为正常的数字顺序。另外,挖财最新一个版本将流水和财务报表的入口隐藏起来了,需要在主页上划页面后才能查看,增加了用户的学习成本。

网易有钱

网易有钱的主色调延续网易的其他app的颜色和扁平式布局风格,也可支持用户自行切换多套主题。UI精美,操作简单。如果主页上的账户信息排版可以紧凑一点,图表分析的柱状图和环形图可以更好看一些就好了。

圈子账本

圈子账本的主色调为绿色,可根据不同的账本种类切换成不同的颜色,也可按照用户喜好切换背景图。风格清新可爱,各环节操作简单,但账单详情页面风格还很web风格,图表分析页面内容不够紧凑,账单列表页面下拉后明明已经可以通过点击页面上方来返回顶部,但还在右下角做了一个返回顶部的图标,属于冗余功能。


七、运营推广策略

1. 用户运营

拉新用户

随手记

a.开设共同记账功能,让用户邀请家人朋友共同记账;

b.新人红包;

c.猜测产品刚开始推出时通过内部一二级人脉或推广等手段拉新。

挖财

a.开设共同记账功能,让用户邀请家人朋友共同记账,邀请成功后奖励代金券或现金、金币等;

b.猜测产品刚开始时与随手记类似,通过内部一二级人脉或推广等手段拉新。

网易有钱

a.在网易其他应用内做广告,吸引网易老用户;

b.其他推广手段。

圈子账本

a.开设共享账本功能,让用户邀请家人朋友共同记账;

b.猜测产品刚开始时通过内部一二级人脉或推广等手段拉新。

促活

随手记

a.积分、勋章发放;

b.红包抽奖;

c.每日签到;

d.线下活动。

挖财

a.定期金币、优惠券赠送;

b.每天不定时消息推送等;

网易有钱

a.做任务赢夺宝券。

圈子账本

a.登录或记账等操作可获得积分;

b.不定期红包发放;

c.会员机制。

用户付费转化

随手记:贷款、理财等;

挖财:理财投资等;

网易有钱:基金、理财投资;

圈子账本:借贷、理财、信用卡等。

四款产品的用户运营基本一致,目标用户也有一部分是重叠的,网易有钱和圈子账本的用户能够从随手记和挖财迁移过来,应该是因为这两款产品本身特点比较明显,大部分用户是冲着产品特点使用的。

2. 内容运营

随手记

a.账本内容用户自己提供;

b.借贷、理财等内容由随手记提供;

c.社区内容应该一开始大部分由随手记内部员工发布,而之后才有用户发帖或评论或点赞。

挖财

a.账本内容由用户自己提供;

b.理财、贷款等内容由挖财提供;

c.社区内容应该与随手记类似,但目前比随手记活跃一些。

网易有钱

a.账本内容由用户自己提供;

b.理财基金内容由网易有钱运营;

c.没有社区功能。

圈子账本

a.账本内容由用户自己提供;

b.借贷理财等内容由圈子账本运营;

c.没有社区功能。

四款软件内容运营方式也差不多,除账本内容外,以产品本身运营为主。但网易有钱和圈子账本暂时还没有社区功能,可以添加这个板块,定期发布理财窍门、省钱绝招等信息,增加用户活跃度。


八、产品评价

1. 应用商店评价

随手记

安卓应用市场:

App Store:

挖财

安卓应用市场:

App Store:

网易有钱

安卓应用市场:

App Store:

圈子账本

安卓应用市场:

App Store:

综上可得:

随手记的用户数明显高于另外三款产品,圈子账本的虽然评论人数比较少,但是评分最高,说明应用比较受欢迎。网易有钱的评分最低,并且负面评价略多,大部分都是关于隐私安全问题。但负面评价较多为历史评价,近期负面评价较少。网易有钱或许有针对评价进行改进。

2. 百度、知乎评价

百度

随手记:大部分都是“方便”,“查看流水一目了然”,“记账方便”等关于记账功能的正面评价;

挖财:百度上对挖财没有什么评价,大部分都是关于理财的一些问题讨论;

网易有钱:评论较少,一般是“准确,方便,快捷”、“适合懒人”这类正面评价;

圈子账本:百度上对圈子账本没有什么评价,大部分是关于圈子账本的使用方法讨论。

知乎

知乎上大部分都是对四款软件的使用比较,几乎没有负面评价,每款软件都有正面评价。另外就是关于理财产品、盈利模式和安全性等问题的讨论。

九、总结

四款软件的优缺点都比较明显,随手记在记账功能上最专业,但在用户体验方面略显不足;挖财功能完整,但软件不够轻便,冗余功能较多;网易有钱可最大程度帮助用户节省时间,但功能单一;圈子账本在记账、AA账本上表现突出,但在数据分析方面略显不足。

这是我第一次学写竞品分析,针对四款记账软件的各方面做了简单粗浅的分析,分析的不到位,我加油改进~

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