事情解决是对世界理解的呈现

前段时间遇到一件事情,我们家车位施工,白天不能停车,晚上可以。恰好我那天没去公司,我早上去送娃,上午去外面办事儿,中午回家先去物业交了下一年的停车费,当时物业门口正好有个车位,保安问明是来物业办事儿的,已经让我停下了。我走的时候心里还琢磨了一下:车位白天不能停,我要不要直接把车停这儿混一下午?又一转念,觉得不合适,不规不矩的,心里不得劲儿,不如去停车场看看。开到停车场我转了一圈,别人的车位自然是不好停的,看来看去,只有保安宿舍门口的窗根儿底下有位置,但那墙上写着大大的“禁”,意思是不能停车的。平时那经常停着车,都是他们自己人的,现在,那儿只停了一辆车,正好空一个位子。我想来想去,目下也没别的办法了,毕竟是特殊情况,于是先把车开过去,然后跟正好在外面路过的一个胖乎乎的保安打个招呼,说:“我的车位在施工,我就停两三小时。”这个保安点了点头算是同意了。

结果我还没收拾妥下车,屋里就冲出另一个保安凶巴巴地说:“不行,这儿不能停。”一下说愣了我了,我问他为什么不能停?我车位施工呢。他说:“不行,这事我做不了主。”我说:“那你问问领导吧,这事儿要怎么办?”他说:“我不知道。”我说一条,他堵一条,我也火了,追到他宿舍门口,不许他关门,要他把话讲清楚。我看着小伙子涨的微红的脸,微耸的肩头,仿佛他一直就是这样的,随时准备攻击和保护自己,我们又僵持了一会儿,小伙子说了很多没礼貌的话,最后凶巴巴地说:“你要停那儿也行,你那车要是磕了碰了和我们屋人没关系。”我定定地看着他的样子,不错过他的每一个细小的动作,虽然生了一肚子的气,但我还是终于从他的坏情绪和没有章法的表达中抓到了重点。

最重要的一件事儿就是小伙子想要保护自己和自己的同屋不贪上麻烦事,我看了一下,那个位置没摄像头,如果出点什么事儿,他们要是也没看住也是有可能的。我不知道他们是不是贪上过这样的事儿,可以想象,当出了这样的事儿,谁都不愿认倒霉时,情形八成对他们非常不利。可就这么一个简单的意思非得要用鸡飞狗跳的方式表达,我猜这个人经常会有因为描述不清楚心里的想法、担心、愿望……而急燥的情况,就如这一次。不过在这一点上,我虽然听明白了,也觉得他说的有点道理,但这种方式还是让我有种被狗咬了的感觉,气死了。

而更让我火大的是他不告诉我领导是谁,我能理解,不是领导不准下面人给自己找事儿,就是他跟我吵吵完根本不敢找领导。不管是哪种情况,都让我很生气。我总不能跟车里坐一下午吧?可我怎么办呢?

大家都会对机构有各种抱怨,真是可以理解的,像小区这个事情,施工是工程部的事儿,停车归停车,工程开始前物业没想到协调相关车位的业主临时停车,事情发生了,我都不知道找谁,保安显然也不知道。基本上这就是普遍情况吧,很多工作人员也什么都不知道,没法给同样不知道的客人提供更多帮助。

我受了委屈、没了办法自然要打电话给老公的。我跟老公一说事情的大概,我想着他好歹要气一下,结果老公特别冷静温和地说:“保安说的也对,这事儿确实不归人家管。”老公想了一下说:“这么着,你去找房屋管理员,让那大姐帮你协调。她们是扯的上关系的。”

于是,难死我的问题老公一句话就解决了。房屋管理的大姐很热情很会讲话,气场一下就转了。让我真的会感慨,要多了解社会规则和社会的职能分工,这些了解再多也不嫌,因为这会让你在遇到事情时知道,这种事情你应该找哪个部门,然后找谁去帮你协调,找对了就让事情变得容易。因为这一块,大多数人了解都不够。

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