【书籍】把时间当做朋友

【字数】331

001二级反馈是有效倾听的最佳结果

有效倾听在于不要过早质疑，等对方把话说完，接收不等于接受。不回应是零级反馈，不推荐。如果只回应，只能算是一级反馈，不推荐。最好要进行二级反馈，也就是回应并且给出原因。

002人们的认知受环境影响很大

同样的词，不同的地方认为的意思不一样

例如精于算计和慷慨大方，我们普遍认为慷慨大方比精于算计要好，但如果对于会计工作来说，精于算计却比慷慨大方要妙！

因此disc课程中讲没有优点没有缺点，只有特点。很有道理！

003坚持自己的说话原则

知无不言，言无不尽。说起来简单，做起来难。特别是当“毁誉大军”袭来时，有可能就被喜悦或者悲伤冲昏了头脑，忘了要知无不言言无不尽。需时时反思。