丰田模式下的怎样打造智慧型企业?你的企业真的会“思考”吗?

你不能深刻理解企业的本质,是不敢随便“停掉车间”的,老板本人也不敢,长久以往就搞成惯性了,明明错了还继续错下去,这样会把企业的现金流急死。其实企业的流动性好了,现金流才能持续运转,你按时迅速地交给客户,客户也会快速地给你钱。

实际上这是一个抓现金流的动作。也就是说,所谓的流动性就是现金流,流动性这里抓什么?抓现场改善、抓IE工程、抓产能均衡,抓住客户的需求来制定生产计划。这就是“流动性”,让它流动起来,不允许多采购,不允许多生产,不允许大批量的排产,不允许大批量的流动,不允许大批量的移动,一定要做小批量等等,这就是我在讲的流动性。

那么,“自主性”是什么意思?“自主性”是指最终一步,当“流动性”越来越好,自然而然地,上面的命令就会越来越少,越来越靠自主的调节,后续的拉动就越自然顺利。

换句话说,“自主性”就是把“流动性”做到极致了,它就完全成了自主的,这个时候企业的智慧比人的智慧大,人的智慧只是企业智慧的一部分。所以丰田模式里面有一句话叫全员科学家制度,它是说在丰田你会成为科学家,专门研究工作怎么改善的科学家。在整个系统下,它要求你必须改善,你不改善你这个地方就会经常出问题,整个工厂就会经常因为你而停顿,人是要脸的,你会不好意思的,就会自觉去解决问题。所以丰田说,我们不制造生产汽车,我们只生产制造汽车的人。

你的企业压根就没有智慧,全靠人的智慧,所以你哪里都得找一些有智慧的人来帮你搞好它,而且你还离不开他。而你企业本身没有智慧,所以来了的人,他的智慧也提不起来。在丰田企业,你没智慧没关系,丰田这套系统是可以逼着你成长的,上班之前有很多的培训,培训完了以后就按要求做,这样基本上没有问题,因为它整个是系统是连贯流动的。

再有小问题,你就自己的改,你不改,大家就去看你,那你还能怎么办呢?你能不把智慧提起来吗?所以丰田说,它生产制造汽车的人是因为它的企业已经充满了智慧,让所有进来的人都不得不增长你的智慧。

我们现在很多企业有没有智慧?没有智慧。如果只有人有智慧,就得找高人、就得整天找有智慧的人、就得想办法把人的智慧再提高。但要把企业打造成一个智慧体,让来的人就能在里面增长智慧,让他能学习,这样一来也就不怕人才流失,你也就不依赖于个人智慧了。

记住,想起企业的时候,第一,想起它是一个生命体,它是有新陈代谢的,新陈代谢的本质是流动、快速流通。第二,企业是一个智慧体,想起企业不要只想到人有智慧,一定要知道,真正的好企业,哪怕人都散开,你再看它的结构,你都会觉得这个结构很精妙。

现在西方已经研究出了一种新的企业模式,工厂没有一个人,晚上物料进去,第二天早上成品出来,这就叫智慧工厂。所以,中国的工厂实际上要加快步伐,我们不是简单说搞工业智慧,而是要理解工厂本身出来的人,这个企业本身,它的整个流程要充满智慧。

这个世界上不只人有智慧,万物都有智慧。国学大师王阳明讲了一句话,草木瓦石的良知就是人的良知,良知就是智慧,草木瓦石都有智慧,万物皆有智慧。上帝不只给人赋予智慧,我们的身体跟所有的物体、所有的生物没有本质区别,我们的大脑有区别,我们的身体有本质区别吗?没有。

如果我们认为自己的身体是有智慧的,怎么敢否认其他生物是没有智慧的?他的身体,跟你的身体从解剖学上来讲,区别不大,也是五脏六腑。如果身体是有智慧的,那就等于是告诉我们,万物都有智慧。

你让你的企业具备智慧,天经地义,而且你得快马加鞭,这是天道。如果万物都有智慧,你让你的企业没有智慧,那么你就违反了天道,你就是反其道而行之,反天道而行之。大家都知道未来最好的、最有前景的行业是人工智能,要智能化、AI,未来的世界都是智能化的,智能就是智慧。请大家记住,我今天讲企业、讲人生、讲身体,最后讲到万物,只想透露一个核心——万物皆有智慧。

你唯有相信万物皆有智慧,有了这样的信仰,才可能真正地让你的企业具备智慧体。因为万物都有,凭什么你的企业没有?大野耐一——提出精益管理,提出丰田模式的人,就是因为研究了人身体的结构,研究了身体的机能,他才知道要把人身体的智慧变成企业的智慧。下面是他的原话:我们常常以人体来比喻一个企业。在人体中,有和意识无关的反射神经,也有支配机体的运动神经和其他种种神经等,人体的构造有着惊人的平衡性。

我们很多企业搞二十多年要死不活,因为你对企业根本没有信仰,对这个世界没有理解。但是你看这句话他在想人的身体为什么结构这么精美?为什么我们的企业这么散乱无章,乱七八糟?你为什么可以接受,为什么可以忍耐?大野耐一就不能忍耐,他在提出精益生产的时候,企业内部反对的人很多,他不管,他一定要按照这样走,一定要把企业打造成像人的身体结构一样。

我就是在告诉你,丰田背后真正的思想是信仰,是认为企业要像人的身体一样地具备智慧。人体反射神经的功能在于自动调节各个部位,使之适应身体的变化。例如当我们看到美味可口的饭菜时,就会不断地分泌出唾液。当我们运动时反射神经就会加快心脏的跳动,促进循环等等。

即使没有大脑的指示,这些反射神经也能在无意识中进行调节。我常常联想到怎样才能使规模越来越庞大的企业具备反射神经的问题,反射神经就是“自主调节”,就是我今天讲的“自主”。“自主”才能证明身体是有智慧的,对生产管理具有反射神经,也就是要具备独立判断的技能,就是各个部分都能够独立判断、独立处理。

所以丰田才有安灯系统,赋予每一个人让整个工厂停下来的权利。我认为企业必须具备反射神经,以便能顺应你的事业计划的小变动。企业就像人一样,有些时候人的反应不用传到大脑,在反射神经中枢就可以折回去,在瞬间下意识的就可以应付新情况的发生。

企业越大越需要具备好的反射神经,对于计划的微小变动,要做到无需生产管理部发力也能采取相应的行动。只有企业具备无意识的适应变化的微调技能,才可以说真正装上了的反射神经。我确信,通过目视化管理、准时化自动化,丰田生产方式的两大支柱将会更好地锻炼企业的反射神经。


一般的企业原理也只是拿来讲的,没有思想讲原理,纯粹就是讲课。真正落地的是方法和工具。只有把思想和信仰带进来,原理才能够真正地落地,否则原理只是拿来讲课。很多企业为什么讲精益?很多企业都会觉得,你老师来讲课是一套,做起来又不是说的那个东西了,为什么?因为他讲了精益的原理,但是没有理解精益的思想,没有上升到信仰的高度,做起来的时候,他就在方法和工具里面走,讲的时候就在原理里面走。没有办法把两者贯穿。

所以你只有谈完信仰,谈完原理,谈完方法,谈完工具,你的智慧型企业才能落地。企业本身拥有智慧,让它快速流动,才能四两拨千斤,这是打造智慧型企业的核心。

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