提升领导力,先从二级反馈开始

某种意义上说领导力就是激励的艺术,一个人需要领导下属,也需要领导孩子。要想领导好,就要学会激励。

今天学到了三级反馈法,也就是激励的方法。

1

零级反馈是什么都没有,无论你做了什么,对方都没有反应,这样的生活暗无天日,因为你没有被看见。

2

一级反馈稍微好一点,你做了一些事以后,别人说: 你很棒,为你点赞。然后就没有了,很明显你听了以后会开心一点点,但是也没有更深的感觉,更谈不上被激励到。

3

二级反馈是应该提倡的,对方不仅赞美你,而且还说出原因、指出事实。

我们可以参考使用一个格式: 描述过程+提炼品质+表达感受。

比如妻子对丈夫二级反馈说: (描述过程)老公,你每个月都按时把工资交给我,放心让我打理,(提炼品质)真是一个对家庭非常负责任的好丈夫、好爸爸,(表达感受)嫁给你我太幸福了,么么哒。

4

二级反馈不仅真诚地激励了对方,而且把优秀的行为总结了出来,对方就知道以后应该怎么做。

比如对孩子说: 你每天放学后,都是先做完作业后才出去玩,说明你对学习非常用心,妈妈也很高兴。

对下属说: 你去采购零食前询问了大家的意见,这说明你懂得换位思考,把握别人的需求,很用心哈,大家也非常满意。

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