第7章 共情力：与他人产生共鸣
[if !supportLists]1. [endif]我们是在和人打交道，而不是物品。共情，是深入他人的思想从他人的角度体验世界。它不是同情，不是惋惜别人的不幸，而是与他人产生共鸣，即想象如果自己是那个人会有什么样的感受。
[if !supportLists]2. [endif]共情力是站在别人的立场、凭直觉感知他人的感受，即设身处地地用他们的眼光来看待问题，体会他们的感受。大部分时候，这一行为是自发的，是人的一种本能而不是刻意为之。
[if !supportLists]3. [endif]共情力是一种大胆的假想性行为，是虚拟现实的最高境界，即深入他人的思想从他人的角度来体验这个世界。因为需要熟悉他人，所以共情力还涉及模仿。传染性哈欠可能是一种“原始的共情机制”。他发现，易受他人感染而打哈欠的人，在各种有关共情力的测试中得分都很高。
[if !supportLists]1. [endif]领导能力涉及共情，是一种密切联系群众的能力，它可以激发人们对生活的热情，让他们更好地享受生活；共情力还帮助我们顺利度过每一天，使我们能够看到某个论点的另一面，抚慰悲伤的人，可以让我们缄口不语而不是轻吐讥讽之言。共情力还有助于培养自知意识，联系亲子关系，促进合作，并提高道德素养。
[if !supportLists]2. [endif]在信息时代，共情力并没有得到应有的重视。信息时代（智力敏锐的知识工作者和干练高效的高科技公司十分活跃的时代）要求的是冷静客观的超然态度，人们往往认为共情力太过温情，人们重视的不是感情而是冷静的推理能力，即回望之前的形势、作出正确的判断，然后制定客观的决策。要彻底推翻某个观点或想法，你只需要说它“太感情化”就可以了。
[if !supportLists]3. [endif]在概念时代，情商甚至比传统的智商还要重要，而人们也开始对此加以重视。共情力就是电脑无法复制的，通过电子技术而保持联络的外包知识工作者也很难具备。
[if !supportLists]1. [endif]人是有感情的，而且他的感情还会影响到你的感受。
[if !supportLists]2. [endif]共情力通常都与表情有关，即体会别人的感受。但情感往往不以左脑思维的方式来呈现，我们主要借助右脑来表达并解读情感。 “人类情感难以用文字来表达，更多的时候是通过其他方式表现出来。这就如同理性思维是用文字表达出来，而情感是用非语言形式表达出来一样。”
[if !supportLists]3. [endif]情感表达的主要方式就是面部表情。我们的面部由43块肌肉组成，可以使嘴巴、眼睛、脸颊、眉毛和前额自由拉伸和上扬，能表达人类的所有情感。因为共情力取决于情感，而情感又以非语言的形式表达，所以要想深入了解他人的心灵，首先必须了解他的面部表情。
[if !supportLists]1) [endif]大部分女性都把婴儿抱在左侧，无论她们惯于使用右手还是使用左手。因为婴儿不会说话，我们唯一能明白他们需求的方法就是观察他们的表情，凭直觉感知他们的情绪。这就需要借助右脑，因为右脑支配身体左侧。
[if !supportLists]2) [endif]右脑受损的人很难辨别他人的面部表情，如自闭症患者，有时这是由于右脑功能障碍引起的。相比之下，左脑受损的人反而更善于解读表情，因为我们大部分人都是用左脑支配语言能力。
[if !supportLists]3) [endif]失语症患者，即左脑受损、话语能力和语言理解能力受限的人，相对于健康的人，却非常擅长识别谎言。他们不能进行语言交流，就会更加倾向于凭借表情理解别人的意思。
[if !supportLists]1. [endif]依赖逻辑、哲学和理性思考的人，最终会荒废头脑中最好的思维模式。几十年来，人类一直梦想着能够赋予电脑情感，但在“情感信息处理技术”领域一直未能取得冲破性的进展。电脑所从事的依然只是辨别面孔这样的初级工作，还谈不上甄别更细微的表情。
[if !supportLists]2. [endif]一直以来，律师都非常重视共情力，而如今这一因素已是其区别于其他职业的关键。未来的律师，是能够和客户产生情感共鸣，并了解他们真正需求的律师。他们需要与客户进行沟通协商，领会其言外之意，需要读懂陪审团脸上的表情，即时判断陪审团的判决是否有说服力。
[if !supportLists]3. [endif]共情力不仅仅是谋求生存所必需的职业技能，也是一种生活道德。这是理解他人的手段，是联系各个国家和文化的通用语。共情力是使人之所以为“人”的关键，可以给我们带来快乐。
[if !supportLists]1. [endif]共情力既不是对智力的否定，也不是提高智力的唯一途径。有时候，我们需要客观冷静的态度；但更多时候，我们需要的是对他人的理解。大部分人都可以提升自己的共情力，提高解读面部表情的能力，因为共情力不能被伪装。
[if !supportLists]2. [endif]人类有7种基本情感具有非常明显的面部表情，即愤怒、悲伤、恐惧、惊讶、厌恶、蔑视和开心。有时这些表情夸张强烈，有时又不是很明显，这种并不明显的表情，埃克曼称为“细微表情”，通常是指某种表情的微小端倪，或是未能隐藏好这一情感而流露出来的细小表情，也就是“表达不全的表情”。还有一种是“微观表情”，“当一个人刻意掩饰情感时”，这一表情就会在脸上浮现，但它一闪即逝，持续时间还不到1/5秒。
[if !supportLists]3. [endif]“杜兴微笑”，真心的快乐是通过颧大肌和眼轮匝肌的收缩从面部表现出来的。颧大肌可以根据人们的意愿进行伸缩（牵动嘴角），但是眼轮匝肌（下拉眉毛和眉毛下面的皮肤，上挑眼睛下面的皮肤以及扬起面颊）我们不能控制，只有在人们从心灵深处真正感到快乐的时候才会有反应。换言之，要想辨认出虚假的笑容，只需看他的眼睛就可以了。“杜兴微笑”是伪装不出来的。
医学，从“淡漠”向“共情”转变
[if !supportLists]1. [endif]共情力并不是孤立存在的，它3大高概念和高感性能力密切相关：优秀的设计师总是以消费者的眼光来审视自己的设计；具有共情力的人都明白情境的重要性，他们会从整体上审视一个人；在叙事医学中，故事是提升共情力的有力途径，对医生来说尤其如此。
[if !supportLists]2. [endif]大量医疗实践趋于标准化，演变为诊断和治疗疾病的可重复性公式。虽然有些医生对此大加指责，称其是“食谱式医学”，但它确有自身的优势。规则式医学建立在逐渐累积起来的成百个，甚至上千个病例的基础之上，这时，电脑可以做同样的工作。
[if !supportLists]3. [endif]共情力也正在以更直接的方式重塑医学。如果医生能理解患者，他们的倾听、直觉和不墨守成规的态度就意味着生死之间的巨大差别。医生表达其共情力的方式，不仅在于对病人的感受作出正确的判断，还在于他们说话的节奏、语调、停顿以及全面了解患者情感的能力。共情力是医生知识、医疗技术以及其他医疗工具的有益补充，可以帮助医生作出准确的诊断。
[if !supportLists]1) [endif]共情测试得分高的人往往在临床护理学上的得分也很高。女性通常比男性得分高，某些护理人员的得分比其他人高，比如护士的得分通常比较高。
[if !supportLists]2) [endif]共情力测试得分同医学院入学考试或医生资格考试的成绩没有关系，这说明传统的医生能力测试，未必能决定何为最优秀的医生。因为在其他条件都一致的情况下，患者更愿意与能理解病人的医生交流，而不愿与性格冷漠的医生接触。
[if !supportLists]3) [endif]现在，发达国家人口逐渐老龄化，人们对护士的需求量日益加大。当然，护士的工作并不只是理解患者的感受，但她们所提供的情感护理是不可能被外包或自动化的。
[if !supportLists]1. [endif]当想要倾诉自己的感受、让他人理解自己的处境时，无论男女往往都会找女性。女性大脑的主要功能是共情力，而男性大脑的主要功能是理解和建立体系。系统化涉及的是精密性，尤其关注局部细节以及脱离情境的规则。要想系统化，就要有客观冷静的态度。
[if !supportLists]2. [endif]并不是所有女性的大脑都是“女性化”的，而男性的大脑也未必都是“男性化”的。这就意味着，在概念时代，我们每个人，尤其是男人都要激活大脑中女性化的一面：一个人只有在明白了他人的心态后，才能了解他的感受。正确看待他人；一个人的面部表情、声音、行为和经历都是决定其心态的关键信息；同时，人也不是一成不变的，昨天令她开心的事情未必明天也会令她开心。
[if !supportLists]3. [endif]这并不意味着我们要放弃大脑中系统化的那一面。共情力既不是对智力的否定，也不是提高智力的唯一途径。有时候，我们需要客观冷静的态度；但是更多的时候，我们需要的是对他人的理解。概念时代需要的，是兼具两性思维的人。
全新思维工具箱·学会理解他人
[if !supportLists]1. [endif]自我共情力测试
[if !supportLists]1) [endif]情商（EQ）测试和系统化智商（SQ）的测试（关于EQ的详细信息见：tinyurl.com/dbsd8；关于SQ的详细信息见：tinyurl.com/7taj8。）
[if !supportLists]2) [endif]梅耶·沙洛维·卡鲁索情商测试（付费）（详细信息见：www.emotioanlintelligencemhs.com/MSCEIT.htm。）
[if !supportLists]2. [endif]研究埃克曼的《情绪的解析》（Emotions Revealed）和《说谎》（Telling Lies）（详细信息见：www.paulekman.com。）
[if !supportLists]3. [endif]偷听他人说话
[if !supportLists]1) [endif]偷听他人说话是不正当的行为。很多作家都是有名的偷听者，如果合理并符合法律要求的话，偷听在很多行业都很有价值。
[if !supportLists]2) [endif]但是我们所有人都会听旁边的人说话，下次从他人的立场、以他人的眼光来审视世界：仔细听听他们在说什么，然后把自己想象成其中的一员。那一刻你（也就是他或她）在想什么？情绪是怎样的？彼时彼地你是如何结束这一对话的？
[if !supportLists]3) [endif]还有一个方法是这样的：听别人说话，但是不要看说话的人，然后猜测说话的人是谁、他们的年龄、民族以及穿衣风格。之后转身看自己的猜测是否正确，也许结果会令你大吃一惊。
[if !supportLists]4. [endif]玩“谁的生活”游戏
[if !supportLists]1) [endif]请你公司的某个人把她的钱包、公文包或背包借给你，同时把里面所有标明其姓名的东西都拿出来。然后召集五六个人来观察里面的东西，让他们在不知道对方身份的情况下，像一个挖掘钱包的考古学家一样仔细查看里面的东西，猜测这个人的生活方式是怎样的（无论是从个人、职业还是情感上）。
[if !supportLists]2) [endif]IDEO设计工具卡片（共51张），公司整理了一些其他的技巧，并将其印在时尚的大卡片上，这些策略都源自人类学、心理学、生物力学和其他学科。与传统的扑克牌有4种花色一样，这些技巧卡片也分为4种，每一种代表共情的一个方法，即：学、看、问、试。每一张卡片都描述了一个技巧。
[if !supportLists]5. [endif]在工作中发挥共情
[if !supportLists]1) [endif]生活中的一天：发现同事的想法
[if !supportLists]l [endif]让每个与会人员都在一张挂图上写下自己的名字，然后列出以下4项：快乐、悲伤、烦恼和奖金，然后让每个人都写下自己心目中同事们的答案。比如，高级副总裁最大的烦恼是什么？邮件收发室人员的最高奖金是多少？大家写完后，每个人拿回自己的那张纸，依次对同事的猜测作出回馈，并解释自己心目中真正的工作日是什么样的。
[if !supportLists]l [endif]或者将员工按部门组织在一起，分别让每个部门的人描述一下其他部门的工作是怎样的。
[if !supportLists]2) [endif]我是如何来到这里的：每个人都要讲述自己的经历，倾听对方的经历，然后把对方的故事转述给其他人。
[if !supportLists]6. [endif]学习表演：医生把自己扮演成演员，他们通过学习表演，领会情感和表情，进一步了解、深化自己的共情力。
[if !supportLists]7. [endif]不要将自己的共情力移交给别人
[if !supportLists]1) [endif]请制作一套用于不同场合的贺卡，生日、毕业、疾病、逝世或者周年纪念日，以向别人证明贺卡对你的重要性有多大，同时也可以借此表达一下自己的情感。只需启动电脑的文字处理程序就可以开始了。但更好的办法是，可以找一些空白卡片和彩色铅笔亲手制作。
[if !supportLists]2) [endif]购买来的贺卡通常是大批量生产，有专人设计来传达什么样的问候，以及确定传达方式，而我们要做的，是让这些贺卡达到预期的效果，而不是千篇一律。
[if !supportLists]8. [endif]做社区志愿者
[if !supportLists]1) [endif]做社区志愿者，为社区的人服务。因为这些人往往有着和你截然不同的人生经历，你会很容易将自己置于这些人的处境之中。
[if !supportLists]2) [endif]这些机构是：国际志愿者协会（www.globalvolunteers.org）、跨文化解决方案（www.crossculturalsolutions.org）以及海外迁移（Transitions Abroad）。
第8章 娱乐感：拥有快乐的竞争力
[if !supportLists]1. [endif]娱乐就是开心、肆意地玩，就好像有人告诉你前途无量一样。快乐和游戏不仅仅是快乐和游戏，笑声也不只是笑声。娱乐感，已成为工作、企业和个人幸福的关键。
[if !supportLists]2. [endif]概念时代，人们不再将冷静严谨视为能力测评的标准，而是娱乐感。“严肃娱乐”是一个用乐高积木来对公司管理人员进行培训的方式。英国航空公司甚至还聘请了“公司娱乐长”（corporate jester），以给公司带来更多欢笑。
娱乐感的3大重要体现
[if !supportLists]1. [endif]游戏， 最佳的学习手段
[if !supportLists]1) [endif]游戏已经成为解决问题的工具，也是他们自我表现和自我探索的手段。对于上一代人而言，电视融入了他们的生活，而现在视频游戏又融入了新一代人的生活。
[if !supportLists]l [endif]角色扮演游戏可以增强共情力，为真正的社会交往做好准备。
[if !supportLists]l [endif]玩视频游戏离不开创意和勇气，其中内含的一套完备学习准则，要比学校里那些反复练习、注重基础和不断测试的方法要好得多；玩游戏的很多方面都与交响力十分相似，可以提高右脑解决模式识别类问题的能力：人们需要学习如何深入思考复杂的系统，如现代化的工作场所、周边环境、国际关系、社会交往以及文化等，发掘事物之间千丝万缕的联系，辨认主流趋势、创建联系以及综观全局，明白决策失误将会带来极大的危害。
[if !supportLists]2) [endif]当然，游戏并不完美。玩游戏和攻击行为之间存在一定的关联，但是否确有因果关系尚不明确。而且，有些游戏完全是在浪费时间。
[if !supportLists]3) [endif]MEA，是新型的MFA
[if !supportLists]l [endif]游戏行业的理想员工要“能够消除左右脑之间的分歧”。各个游戏公司都反对将艺术、设计、数学和认知心理学相分离的行为；相反，它们希望未来的员工能够综合并灵活运用多种学科的知识。
[if !supportLists]l [endif]卡内基·梅隆大学还设立了一个全新学位：娱乐技术硕士（MET），所学内容从程序设计到商业、即兴表演等无所不包，学生最终获得的不是文学或理学学位，而是跨学科学位。如果说MFA是新型的MBA，那么MET也许很快就会成为新型的MFA。
[if !supportLists]l [endif]随着游戏技术的日臻成熟以及常规编程工作向亚洲转移，游戏设计方式的改变意味着，未来将会需要更少的程序员，而需要更多的艺术家、制片人、会讲故事的人以及设计师。
[if !supportLists]2. [endif]幽默，人类特有的智慧的最高形式
[if !supportLists]1) [endif]右脑在理解和欣赏幽默方面发挥着至关重要的作用。如果右脑受损，那么即使是浅显的幽默人也无法理解。其原因既与个人的幽默天赋相关，又与右脑的某些特定功能相关。
[if !supportLists]2) [endif]笑话要达到的效果是从连贯的讲述中导出出人意料的东西，但如果大脑不能领会或者不喜欢惊喜或新奇，这些让人忍俊不禁的笑话就只能是一个个令人费解的怪异事件。
[if !supportLists]3) [endif]幽默在组织中极易消失不见。幽默在带来种种好处的同时，也会产生副作用。比如，幽默并不总是社会凝聚力的源头，消极的幽默可能会导致或加剧工作场所内部的分裂、紧张、矛盾、权利不平衡以及不公平现象。
[if !supportLists]4) [endif] 巧妙地运用幽默可以提高管理水平，减少敌意，消除偏见，缓解紧张气氛，振奋士气，以及沟通复杂的信息。天生的幽默感同另一个显著的管理特性——高情商密切相关。人们在工作场所讲的笑话同精心设计的调查一样，可以披露组织内部的大量信息，从公司管理到企业文化，再到内部矛盾，甚至比调查所显示的还要多。
[if !supportLists]5) [endif]把这些善于讲笑话的人才发掘出来，把娱乐感作为公司的一项重要资产。
[if !supportLists]3. [endif]快乐， 点燃创造力的引擎
[if !supportLists]1) [endif]快乐和幸福不一样，幸福是有条件的，而快乐不需要条件。喜欢笑的人更富有创造性。虽然欢笑不能治愈肺结核，但是毋庸置疑，笑这一特殊的人类活动——呼出气体、发出声音的行为，对我们大有裨益。比如，减少压力荷尔蒙的分泌，增强人体免疫力，起到有氧健身的作用，激活心血管系统，提高心律，增加身体各器官的血液供应。
[if !supportLists]2) [endif]练习“只管去笑（just laughter）”：与另一名参与者四目对视，迫使自己发笑。刚开始有点困难，可能只能吼出“哈、哈、哈”这一连串音节。逐渐这种被迫发出的笑声变得越来越自然，而且其他人的笑声也引发了我内心想要笑的冲动。
[if !supportLists]3) [endif]一起谈笑的人，也能在一起工作。
[if !supportLists]l [endif]或许最重要的是，欢笑是一种社会行为。与笑话相比，欢笑与人际关系的联系更为密切。
[if !supportLists]l [endif]我们很少独自发笑，但当别人笑的时候，我们就会禁不住大笑。欢笑是非语言交流的一种形式，可以表达情感、传递情绪。
[if !supportLists]l [endif]越严谨的人越有责任感，这一观念已经过时了。喜欢笑的人更有创造力，工作效率更高。“有限的大脑是一门难懂的技术。笑声就是绝妙的数学，在这里2+2等于64，而不是4。”
全新思维工具箱·让娱乐成为一种态度
[if !supportLists]1. [endif]寻找一家欢笑俱乐部
[if !supportLists]2. [endif]玩看图说话游戏：
[if !supportLists]1) [endif]和同伴们一起玩更好，挑选五六张漫画，把它们剪下来，盖住说明文字，然后让同伴根据这些没有文字的漫画设计一个属于自己的漫画故事。填字，擦掉，然后重复。
[if !supportLists]2) [endif]漫画说明要“有韵律、够简洁，让人大吃一惊”。大部分漫画或有趣的想法都涉及不同因素的怪异组合，这种概念和类型的混合恰恰极易受到大脑有意识地抵触，但却是构思新想法的必要条件，这就像是几个不同的观念交织在一起，相互协调，共同作用。这个游戏充满了挑战，十分有趣。
[if !supportLists]3) [endif]可以读一下曼考夫罗伯特·曼考夫（Robert Mankoff）所著的《漫画家真相》（The Naked Cartoonist），以及《纽约客漫画全集》（The Complete Cartoons of The New Yorker）。
[if !supportLists]3. [endif]测测你的幽默等级（详细信息见：www.tinyurl.com/6t7ff。）
[if !supportLists]4. [endif]观看“寓发明于玩乐中”展会（详细信息见：www.inventionatplay.org。）
[if !supportLists]5. [endif]做个游戏玩家
[if !supportLists]6. [endif]重返校园：
[if !supportLists]1) [endif]激发内心童趣的最佳方式就是玩。因此，你可以重返校园，至少也要到操场上，坐在长椅上看看孩子们是怎么玩的。看看他们的好奇心是否会打动你这个成年人。
[if !supportLists]2) [endif]可以安排员工重返小学。在张贴着“为人公正、不打架、讲文明”标语的教室里讨论公司战略，将别有一番新意。
[if !supportLists]3) [endif]登录“儿童馆协会网站”，不管是琳琅满目的手工展品，还是孩子们学习的身影和朗朗的笑声，这一切都会令你受益匪浅。
[if !supportLists]7. [endif]想想笑话的幽默之处
[if !supportLists]1) [endif]下次听到某个笑话的时候，请大声笑出来（如果确实好笑的话），然后想想这个笑话的幽默体现在哪里。是某个词语有歧义？某个字的发音搞笑？还是右脑领会了某个怪异的笑点？
[if !supportLists]2) [endif]回味一下之前听过的笑话，你就会进一步了解怎样才能博人一笑，以及什么样的幽默更重要。
[if !supportLists]8. [endif]玩训练右脑能力的游戏
第9章 意义感：探寻人生的终极幸福
[if !supportLists]1. [endif]我们生来就是要探寻人生意义，而不是来享乐的，除非玩乐深植于意义之中。“人类最关心的不是获得快乐或避免痛苦，而是要探寻生命的意义。外部环境和内在意志的结合会激发我们的这种欲求。人类生存的根本动力就是对人生意义的追求。弗兰克尔的存在分析治疗（Logotherapy）在心理治疗领域产生了重大影响。
[if !supportLists]2. [endif]21世纪初，在三大力量的共同作用下，人们对意义的追求达到了前所未有的高度。
[if !supportLists]1) [endif]首先，虽然贫困和其他社会问题依然存在，但是大部分发达国家人口早已摆脱了真正的苦难。
[if !supportLists]2) [endif]同时，其他力量也在发挥作用：庞大的“婴儿潮一代”是人口发展史上的一个里程碑。现在，他们剩下的日子已经不多，这促使他们开始探寻自己的灵魂、重新审视生活的重心；恐怖主义时刻提醒着人们生命何其短暂，也促使人们开始思考生命的意义；科技水平日益提高，为我们提供了大量丰富的信息和选择。所有这些力量的共同作用使人们探寻人生意义成为可能。
[if !supportLists]3. [endif]无论我们称这个时代为“第四大觉醒” （Fourth Great Awakening）、“后物质主义”（Postmaterialist）价值观，还是“精神需求”，其结果都是一样的。意义感已成为工作和生活的中心。
[if !supportLists]1. [endif]从别人写在石头下面的文字中，你永远不会找到人生的意义。只有自己用心思考，给生活增添色彩，才会发现它。科学只是认识世界的一种方式；我们的信仰不是宗教，而是比我们自身更强大、隐藏在背后的信念，我们是有意义的社会生物，我们渴望和谐、希望拥有人生目标。
[if !supportLists]2. [endif]在大部分人的物质需求已经得到满足，甚至过度满足的时代，精神世界更富价值。比如，现代社会的一些疾病如压力过大、心脏病等，可以通过精神治疗得以缓解。如果只靠精神与癌症作抗争或治愈骨折，肯定会遭受极大的痛苦。但如果用全新思维的方式来治疗——即将左脑的理性和右脑的精神性相结合，效果会很好。
[if !supportLists]3. [endif]另一个也开始逐步注重精神世界的是商业领域。员工渴望将精神价值带到工作中去，这样他们就能投入自己全部的精力，但是真要这样做时他们又感觉很不自在。
[if !supportLists]1) [endif]如果公司认识到了精神价值（Spirit in Business）的重要性，并将其同公司目标相结合，其业绩会比那些没有这么做的公司要好。在工作中融入精神性不会影响企业目标的实现，反而更利于目标的达成。
[if !supportLists]2) [endif]人们越来越渴望在赚钱的同时，还可以从工作中找到生活的意义。越注重精神世界的人（Spirit at Work）工作绩效越好。
[if !supportLists]3) [endif]在商业投资领域，它帮助那些探寻意义的人们得到满足，实现对卓越的渴望。
[if !supportLists]4. [endif]第一个商业周期是20世纪90年代的质量革命，第二个是移动互联网带来的“低价革命”，下一个商业周期，就是意义、目标以及深层次的生活体验。消费者对生活品质的追求还在不断提高（心理账户），并以此来指导自己的行为。
[if !supportLists]1. [endif]让工作为你而荣耀
[if !supportLists]1) [endif]塞利格曼认为，幸福感是多种因素共同作用的结果，部分取决于生物学因素。我们生来就有某种相对稳定的快乐区间，但人与人之间的快乐程度是不同的，有的人比较忧郁，有的人却比较欢快。然而，我们都可以学会如何得到较多的快乐，而此时幸福感也就随之而来了；
[if !supportLists]2) [endif]带来幸福感的因素包括满意的工作、避免负面事件和负面情绪的产生、美好的婚姻以及广泛的社交。同样重要的还有感激之心、宽容之心和乐观的态度。这些因素组合在一起可以创造一个“快乐生活”（Pleasant Life），使我们对过去、现在和未来都持积极乐观的态度。
[if !supportLists]3) [endif]赚更多的钱、接受大量教育或是安逸的生活环境似乎与幸福感并无联系。然而快乐生活也只是追求享乐主义过程中的一个阶段，更高的阶段是 “美好生活”（Good Life），即发挥自己擅长的“个人优势”，在人生的主要领域获得满足。它可以把工作“从周一到周五的垂死挣扎”，转变成一种使命。
[if !supportLists]4) [endif]使命是最令人满意的工作形式，同感激之情一样，动机很单纯，是为了满足精神需求，而不是为了物质利益。人们工作的主要原因，将从追求物质利益过渡到享受工作带来的乐趣上去。美好的生活对于事业也十分有利。越是感到幸福的人，工作效率越高，收入也就越高。
[if !supportLists]5) [endif]但是美好的生活并不是幸福的终点。人类不可避免地会追求幸福的第三种形式，即对人生意义的追求。要明白自己最大的优势是什么，并利用它们实现更大的目标。
[if !supportLists]2. [endif]变是生活中唯一的不变，当变化发生后，最明智的反应不是抱怨或等待，而是面对现实并解决。理想生活并不是在惊恐地在迷宫中寻找奶酪。它更像是一条环行小路，其目标只是走完这段路程。
[if !supportLists]1) [endif]人们总是把迷宫和环行小路混为一谈，但实际上两者有很大的不同。迷宫里有很多条混乱的路径，而且大部分路径都是死路，进入迷宫后，你的目标是逃出来，而且越快越好。而环行小路是一条螺旋形的通道，你的目标是沿着它走到中心，然后回转，再走回去，速度完全由你掌控。迷宫是一道分析题，而环行小路是动态冥想的一种形式；迷宫让人茫然不知所措，而环行小路可以使人凝神静思；在迷宫里，你会迷失方向，而在环行小路上，你会陶醉其中；走迷宫需要左脑发挥作用，而走环行小路可以让你的右脑自由飞翔。
[if !supportLists]2) [endif]越来越多的人把环行小路作为祷告、内省以及精神治疗的圣地。环行小路抑制了左脑的思维能力，让右脑得以释放。由于左脑把注意力放在了走路的进度上，这时右脑就可以自由地展开联想了。
[if !supportLists]l [endif]人们通常会选择其中一个喜欢或者困惑的词，比如创新、信念、智慧和信心，一边绕着圈向中心走，一边在心中默念那个词，就像冥想时在念咒语。走进环行小路，“人们的意识会从线性过渡到非线性”，并能发现“自己深刻、本能、模式化的一面”，同绞尽脑汁解决问题的体会完全不同。
[if !supportLists]l [endif]圆是整体性和统一性的典型标志，走过环行小路的人可以在笔记本上写下自己的感受。
[if !supportLists]3) [endif]当然，环行小路，同其他任何一个单独的能力一样，并不能拯救这个世界，将艺术感和情感同人们所青睐的逻辑和分析能力相结合亦不是一件易事。过程才是关键，不是目的地。
全新思维工具箱·发现生活中的幸福
[if !supportLists]1. [endif]表达谢意（gratitude visit）
[if !supportLists]1) [endif]想一想生命中是否有一个人对你非常友好而慷慨，而你却一直没有找到合适的机会表示感谢，那么就给他写一封感谢信，详细解释你为什么对他心存感激。然后去拜访他，把这封感谢信大声地读出来。
[if !supportLists]l [endif]感激之情是个人幸福的一大关键。那些感激过去、珍惜当下的人，会更容易产生满足感；而那些陷入痛苦、失望而难以自拔的人却做不到这一点。 “登门致谢”可以有效地“增强积极记忆的效果，提高其持续性和频率”。
[if !supportLists]l [endif]登门致谢的一个原因是，它可以产生一种动力。那些被感谢的人往往也会想到自己从未感谢过的人。于是，他们也去“登门致谢”，而被感谢的人又会去感谢其他人，这样便形成了一个充满感激之情和满足感的循环链。
[if !supportLists]2) [endif]生日感谢清单：每年在生日当天，列出一些值得感谢的事情——这些事情的数目与你当年的年龄相当。随着年龄的增长，你所感激的事情就会越来越多。把感谢清单保存好，每年生日的时候拿出来回顾一遍。它会带给你一种满足感，能够抚慰因时间流逝所带来的焦虑。
[if !supportLists]3) [endif]每日例行感谢：每天，在某个特定时刻，想一件值得感谢的事情，比如睡觉前，早上喝咖啡的时候、铺床的时候，或出门那一刻。也许这些表达感激的行为听起来有点过于情感化。但无论如何，请试一试。
[if !supportLists]2. [endif]做20-10测试：问一问自己如果有2000万美元的存款或者得知自己只有10年寿命的话，你是否还会继续做现在正在做的事情。如果答案是否定的，那么你就应该好好思考一下了。当然，仅凭这个测试不能决定你的人生历程，但是这个测试还是不错的，至少其答案可以说明一些问题。
[if !supportLists]3. [endif]给自己来个心态测试:
[if !supportLists]1) [endif]“精神超验等级”（SpiritualTranscendence Scale）测评，（详细信息见：www.evergreen.loyola.edu/-ripiedmont/STSR.btm）。得分高的人，认为人生可以有更远大的规划和更深刻的意义。而得分低的人则更关注物质追求，他们看到的只是当前的生活状态，却看不到更深层的人生意义。
[if !supportLists]2) [endif]“核心精神体验指数”（Index
of Core Spiritual Experience，INSPIRIT），（详细信息见：www.tinyurl.com/5sz7u）。这个测试并不能让你完全了解自我。但是它可以让你明白，精神性在幸福感中起着多大的作用。
[if !supportLists]4. [endif]去掉“但是”
[if !supportLists]1) [endif]列出生活中想要作出的一些重大改变，以及阻碍你实现这些改变的因素。把“但是”换成“而”，这样可以让你不再为自己找借口，而是全力解决生活中的难题。 比如：“我想吃得更健康一些，而在工作中我总是吃太多甜食。所以我需要自己带一些更健康的食品，以抵制想吃不健康零食的欲望。”
[if !supportLists]2) [endif]如果这个方法失败，你会说：“我想要改变生活，但是平克书中的练习没能帮到我。”
[if !supportLists]5. [endif]给自己一个安息日
[if !supportLists]1) [endif]每周都抽出一天时间让自己回归宁静。不要工作，不要回复邮件，也不要理会语音信息，手机也关掉。这不必非要与宗教相关。非宗教的安息日同样可以让我们再次精神焕发。
[if !supportLists]2) [endif]另一种方法：“选择生活中的一个日常行为作为短暂的安息时刻。”无论什么时候，比如开门时或去接电话时，“稍微停一下，用心呼吸三次，然后再打开门或者接电话”。安息日虽然很短，却是忙碌的生活中非常重要的一刻。
[if !supportLists]6. [endif]寻找环行小路：环行小路需要人们不停走动的特性。此外，移动冥想还可以让人平静下来、凝神静思。环路社区（The Labyrinth Society），网址：www.labyrinthsociety.org；环形小路公司（www.labyrinthcompany.com）。
[if !supportLists]7. [endif]查看自己的时间安排: 我们大多数人很容易就能说出自己心目中最重要的事情。但是现实生活是否符合我们的最大期望呢？这一方法能够让你保持诚恳的态度，促使你为生活增添更多色彩。
[if !supportLists]1) [endif]把你心目中最重要的人、活动和价值观列出来，然后把这份列表的条目缩减到10条或以下。
[if !supportLists]2) [endif]来查看一下上个星期或上个月你是如何度过的。有多长时间用在了你认为重要的事情上？哪些事情成功地体现了自己的价值观？自己想要做的和实际所做的存在什么差距？
[if !supportLists]8. [endif]致献他人: 很多书中都会有献词页。 你也可以这样做。把自己的努力——一场演出、一个销售电话或者一份报告献给一个你所仰慕的人或在你生命中重要的人。当你把自己所从事的事情当成一份礼物送给他人时，它就会变得更有目的性、更有意义。
[if !supportLists]9. [endif]想象自己90岁的样子: 我们中的大多数人都会活到90岁。用半个小时来想象一下，以90岁的立场来看，你现在的生活是什么样的？你获得了什么成就？作出了什么贡献？你的遗憾是什么？这要做起来并不容易，无论从智力上或者情感上来说都是如此，但是它非常有价值。
