前段时间面试腾讯的时候，被问到了一个常见的问题：『你手机里常用的app有哪些？』我回答的其中一个是Evernote，并且给出了当初我的答案：因为它比手机自带的备忘录好用，可以在不同的客户端使用，并且可以同步。还有强大的搜索功能，除了搜索文本外，还可搜索图片上的文字，非常强大。
现在回想起来，觉得很幼稚，我是去面试PM的，但是却以一个普通用户的身份来回答了这样一个问题，还觉得说的挺好，真是不知道怎么死的。
昨天，因为一个面试，我又思考了一下，我为什么会用Evernote？
因为它提供了我（用户）想要的服务，就像它的口号『让大脑更聪明』一样，我使用它可以减小我大脑的压力，方便我存储和检索信息（核心需求）。随时随地我都可以用它记下我的灵感，心情与计划。
Evernote有各种服务可以满足我的需求，并且可以让我很方便的管理我产生的内容。我可以在Evernote上存储音频、视频、照片和文本笔记。还能够用直观的方式来共享和组织这些笔记。基本上讲，它能够提高我的效率。
比如我当初想出国读研时，在网页上找学校，会发现哈佛、MIT等名校的招生条件，拿笔记很麻烦，因为很多，此时我可以截图，分类保存（标签），等到申请学校的时候，就搜索出来，在手机上拿给父母朋友看，对比后做出有利的判断。再比如我半夜玩手机的时候突然蹦出一个灵感，如果不马上记下来的话我就会忘记，此时我会打开Evernote，把灵感记下来，以后随时可以查阅。它的特性不断地刺激产生对我有用的内容，并帮助我去管理这些内容。
再说说它是怎么找到我（用户）并让我产生第一条内容呢？而且如何让我一直使用它而不换别的产品呢（粘性）？
我最开始用它是上GRE时一个老师推荐的，原因很简单，就是记录东西很方便（比如读书笔记），好用。抱着对那位英语老师无脑的信任，我就去用了。而一旦开始使用，就停不下来了，比如刚开始我浏览各种网页，会在chrome上装插件，把关键信息直接截屏保存。慢慢的，就不想再换其他的产品了，一是因为迁移成本太高，而且换了以后可能还要整理，人的惰性导致我不想再换。二是因为它确实很好用，不需要换啊。此外，它不是一直在迭代，优化特性，为用户提供更加方便，有效管理自己内容的服务吗？类似共享功能这种轻社交，也是为了更好的把内容利用起来，把产品推向更多的用户。
所以，Evernote是依靠口碑和用户体验来做传播与营销，我也是“受害者”。
