关于做空乘是怎样一种体验?

每个人对这份职业都有自己不同的理解,许多人认为,空乘的工作主要是派飞机餐。其实,空乘在飞机上一人分饰多角,担任消防员、救护员等角色,背后要经过一系列不为人知的专业训练。

那么你知道吗,空乘培训时上的第一课是什么?

是“责任”。

每次关上舱门,每一名空中乘务员都有责任去确保每一位乘客的安全。

但在前些年,每当空乘跟旅客提及安全二字,旅客总是一脸的将信将疑,可如今,旅客却已经学会了反驳:什么事你们都能扯上安全。但空乘就是得把所有的事都扯上安全,甚至说,希望所有空乘人员能够在面对机舱里的所有问题时都要先考虑安全。这话听起来很空,可在历史上,因为一些看似不起眼的小事,导致的悲剧从来都没有少过,人们总是在事后将责任感挂在嘴边,可当坐在飞机上时,他会变成另一个人。

不管你过去飞得怎样,在极端状况下拯救旅客才是真正的空乘,而且,你还要做到极致。

相比较于陆地撤离,水上撤离的训练更加惊心动魄,在空乘接受过的训练里,是要求穿着制服在客舱中直接跳进旁边的泳池里,客舱距离水面大概一米,水深两米。惊涛骇浪,瓢泼大雨,雷声阵阵,一片漆黑,四处都是人们绝望的哭喊声,在这种情况,如果空乘先倒下去,谁又能带旅客们活下去?

而这些,也只是空乘的一面。在培训里,那些更加常见的急救也是学习的重中之重,当旅客发病,发现的乘务员去通知其他人,并做评估、进行初步检查、采取基本的急救措施。辅助的乘务员去拿取设备、进行记录。乘务长第一时间了解情况、通知机长、现场指挥,其他乘务员广播寻找医生,控制客舱情绪,保证其他正常服务供应。这些流程看起来简单明了,真遇到时,又是那么的紧迫万分。

为了让旅客平安的到达目的地,空乘要学会使用各种各样的设备,并且每天上了飞机的第一件事,就是检查这些设备是否在位,是否处在正常的状态里。检查舱门、检查应急灯光系统、检查洗手间烟雾探测器、自动灭火装置、便携式氧气瓶、应急医疗箱、急救箱、卫生防疫包、各种灭火瓶、防护式呼吸装置、手电筒、扩音器、除颤仪等等。

其实有很多“准空乘”,在前赴后继的涌向这条路,她们懵懂,她们率真,她们为了飞行不顾一切。

虽然这份工作有很多的辛苦和无奈,但是作为空乘人员,这些都是职责所在,任务就是服务好每一位乘客,让每一位乘客安全着陆。

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