在推荐年轻客户办理信用卡的过程中，柜台的小伙伴们普遍反应了一个客户的心结，那就是担心办理了信用卡以后影响自己信用度的问题，往往来自于社会新闻的负面报道，而产生的杯弓蛇影的效果。针对这个问题我们展开了积极的讨论，总结了几个话术重点来引导客户。
1.正确认识人民银行征信体系，完全没有任何银行信用卡，贷款业务的客户征信等级一般都为二级，而合理使用信用卡按时还款的客户可以升到一级征信，信用等级更加高。
2.信用等级更好的客户，有机会得到更多信贷资源，结合最近的长沙热点-购房来说，现在房贷紧缩，在有限额度和同等条件以内，银行更加愿意放给信用等级更高的客户。
3.招行信用卡提供了储蓄卡自动扣款，手机银行转账，微信支付宝等三方还款等多种手段，可以确保随时随地的按时还款，解除客户的后顾之忧。
希望这些小心得能够帮助柜台的小伙伴们完成对意向客户的心理破冰。
投稿人 肖汉典
