【产品营销经理/产品增长工程师】
【以增长为导向,增长黑客是一个工作过程】
- 促进用户增长。
- 公司内部用户诉求传达者。
- 了解用户的需求和喜好。
- 开展客户访问,调查群体动向,帮助改善信息传达方式。
- 使营销活动更具吸引力,更有效的传达产品的价值。
- 参与产品开发,通过调研发现值得考虑的新功能。
- 协助产品测试。
- 和产品团队合作,从漏洞的其他环节驱动增长。而不是将工作局限在漏斗顶端。
用户调研,和用户行为分析显示
很多最佳增长机会都蕴藏在漏斗下游。
最有可能成功的增长策略:
不是只关注用户群的扩大,也要最大限度的发挥现有用户的价值。
从用户调研中获取产品洞察,并越过组织框架,将洞察传递给产品团队。
通过数据分析,发现明显规律,进行定性定量分析。
让app最有可能给好评的场景,弹出评价弹窗。
增长团队,需要包括不同部门,不同专业的人才,【跨职能工作】——打破统舱
- 主动发现用户痛点。
- 在痛点处提示引导达到营销目标。
认同数据驱动的方式
【颠覆企业文化,受传统营销,统舱束缚的文化,转变为合作的文化,驱动年增长300%】
公司业务部门都是彼此孤立的统舱,很少交流共享信息,开展合作。
放缓企业创新步伐,阻碍增长。
在系统内部开展合作能力,比个人才能更加重要。
跨越业务部门(跨越界限)分享沟通,对增长重要。
部门之间缺乏沟通,会阻碍以客户为中心的产品开发和营销。
企业需要持续不断的与客户进行根据实质性的互动
- 以用户为中心的产品设计尤为重要。
- 产品设计师有能力找到满足用户需求的方式,但是往往不知道用户需要什么,想要什么。
- 不同部门的职员,难以跨越统舱这一内部界限,充分利用资源,为用户提供有价值的服务,跨职能团队能打破这种壁垒。促进产品工程市场等部门的合作。
- 便于互相了解理解不同部门的工作事要。
人员构成
- 对企业战略目标了解。
- 能够进行数据分析。
- 能够对设计功能改动的工程师。
- 增长负责人:管理团队,脚踏实地的参与到想法提出和实验过程中,确定实验的流程和节奏,并检测团队是否完成目标任务。扮演管理者,产品负责人,数据科学家的角色,选定核心关注点,团队工作目标和时间表
。围绕主要目标开展实验(okr)月度季度关注点。确保团队在指定目标开展工作,不偏离航道。
- 相关行业产品知识。
- 对定价策略有敏锐把握。
- 激励团队,保驾护航,保持热情「领导力」。
- 掌握排定实验优先级,分析实验结果工具和方法。
【跟踪关键用户使用数据】发现负向行为早期迹象。
纸面上好看并不能体现用户/收入真正增长的指标。
- 产品经理
- 负责监督产品及其功能的实现过程。
- 好的产品经理就是产品的ceo。
- 帮助公司更好的理解并满足用户的需求。
- 将企业决策尽可能与用户拉近,公司内部用户诉求的传达者。
- 工程师
- 为产品功能移动界面写代码。
- 被排除在产品构想阶段会阻碍新想法提出,削弱公司最有能力最宝贵人才的士气,创造力新技术专长不能发挥,错过增长良机。【利用新的技术解决问题】