1. 不值得定律:优秀的管理者都是讲故事的高手,在下达一项任务时,如何让下属心甘情愿的去完成,管理者需要给这项任务赋予意义,也就是讲为什么要这样做,让下属感到完成这项任务是“值得”的。
反之,如果管理者只讲“做什么”,“怎样做”,下属是感到“不值得”的。两种心态,两种结果,前一种是激发下属成就感,后一种是平常感。
“不值得定律”如同销售过程中的FABE法则,顾客关心的不是商品如何,而是通过商品给顾客带来的好处。同理,下属不关心这项任务本身如何,而是完成这项任务带来的感觉,也就是成就感和荣誉感。
我们应该深思:作为管理者,我们在下发任务时,会把任务赋予意义吗?
经典语录:
乔布斯:你是想卖一辈子糖水,还是跟我们一起改变世界?
2. 懒蚂蚁效应:一个公司里既有勤勤恳恳工作的执行者,也有善于做策略的思考者。作为管理者的我们,应为规则和制度负责,也就是做一个思考者,能系统、全面的考虑问题,下属,也就是员工应是执行者,如此,企业管理才会达到平衡。
但现状是,执行者大于思考者,企业里的“懒蚂蚁”很少,整个企业只有一两个,其他的全部都在执行。造成的结果是,懒蚂蚁累死,执行者也没有成长。
所以,既然是管理者应该抛开那些繁琐的事情,授权给下属做,自己开始转型,做一只团队的懒蚂蚁,因为,脑袋决定屁股。
思考:你是勤于杂物,懒于思考,还是懒于杂物,勤于思考?
经典语录:
懒,是因为勤奋到没有时间。
3. 热炉法则,它有四大原则:
一,即时性原则:一触即烫。引申到企业管理中,热炉,就是公司的规章制度,制度一旦制定,任何人触犯都会受到相应的处罚,这里讲的是时效性,也就是第一时间,制度不会因为人情或关系而变质。
二,警告性原则:设计制度的出发点是把所有人想象成坏人,所以,违反各项规则都会有相应的处罚。即使没有人去触犯,也要放在那里起到震慑效果。
三,一致性原则,制度,不能因为人员的不同,事件的不同,惩罚的标准也不同。制度也不是朝令夕改,想一出是一出的游戏,抱着严谨、严肃、严格的态度制定制度,如此,员工才可信服。
四,公平性原则:君子犯法与庶民同罪,不能因为职位不同处罚力度就不同,如此只会大大伤害员工的心。
思考:我们公司的制度是否也在遵循热炉法则的四大原则?
经典语录:君子犯法与庶民同罪。
4. 拜伦法则,拜伦法则的前提条件是根据情景管理来进行的。给下属授权,不是一拍脑门就让其做,是有前提条件的:
一,看人品。人品是最根本,若你的下属在这方面出现问题,只能说明两个问题,一是,你本人的管理很弱,下属的人品出现问题,你不仅没有帮助他认识到,反而还一味纵容。二是,你不敢面对矛盾,人品问题,改变不了只能辞退。你不仅没有辞退,反而还授其任务,确实不可理解。
二,看能力。把你的下属根据意愿和能力进行分类:能力弱,意愿性强,能力强,意愿性弱,能力与意愿都弱,能力与意愿都强的四类。
授权时按照以上情景管理来分配,结果会大不相同,而且损失也会降到最小化。
思考:作为上司的你,在授权时,是否按照以上要求来?作为下属的你,上司给你任务时,是放心成分多一些还是担心成分多一些?
经典语录:授权他人后就完全忘掉此事,绝不干涉。
5. 波特定律,作为管理者,如果总盯着下属的短处或错误,这就是管理者最大的错误。
金无足赤人无完人,允许下属犯创新型的错误,并给予鼓励和指导,这才是一个合格的管理者。
不是不允许下属犯错,而是应把错误分为两种,低级错误和高级错误,低级错误,必须批评并加以改正,但高级错误,不仅不能批评,反而应该表扬。
思考:在管理中,你是不是一直盯着下属的:错误不放?
经典语录:总盯着下属的错误,是管理者最大的错误。