我们这代人，对于情商、智商之类的词汇并不陌生，智商我们知道可以通过测试来计算智商值，超过140的就会被称作为天才，高智商的人，国际上甚至于有专门的俱乐部，叫门萨俱乐部，那么情商呢？我们对于它的认识似乎并不多，但是它对我们的影响却并不小。我们都知道有一种说法：一个人的成功遵循20/80法则，即20%取决于智商，80%由其他因素决定，其中最重要的就是情商。那么情商到底是什么呢？书中有这样一段非常形象的描述：人体就如同一驾马车，马车由马来拉动，人体则有情绪推动。控制马的工具叫做缰绳，那么管理人的情绪的工具就叫情商。如果拉车的马受到惊吓从而失控，马车就会翻车，造成损失。如果人的情绪失控，人就会生病、发疯、伤害他人。由此可见情商的重要性。
作者戈尔曼把情商概括为五个方面的能力：（1）认识自身情绪的能力：（2）妥善管理情绪的能力：（3）自我激励的能力：（4）认识他人情绪的能力：（5）管理人际关系的能力。前三个是针对于自己，认识自己，管理自己，激励自己，后两个是针对于与他人相处的方面，即认识他人和管理他人。我们根据日常经验知道，在进行决策和行动时，感觉的作用常常会超过理性思维的作用。书中讲到，我们过于强调以智商为衡量标准的纯粹理性在人类生活中的价值和意义。不管怎样，当情绪占据支配地位时，智力可能会变的毫无意义。我读完这里我想到一种现象，人类常常会做一种明知道对自己没好处，但却仅仅感到爽快的事情，最典型的例子就是抽烟之类的了。科学家表明，这种现象其实在动物界也有存在。当激情压倒理性，当冲动代替思考，我们常常会做出一些恐怖的事情出来。我们普通人虽不至于那么极端，但情绪失控通常也存在我们学习生活中，比如有时你对自己的同学或是家人因为一些小事而大发脾气，而在发作完之后，在经过冷静的思考后，你会发现似乎并没有生气的理由，这种情况其实就是自我情绪管理不妥善的表现。而错误的情绪往往会对你个人的发展产生非常大的影响。由此可见认识自我，管理自我的情绪是多么的可贵，一个懂得管理自己情绪的人，通常也是非常懂得与他人相处的人，他在日常生活中人缘一定非常的好也一定会受到很多人的尊敬。情商高的人会激励自己，在遇到挫折时他会提醒自己去面对，说服自己去克服困难，所以情商高的人通常是积极向上的。同时情商高的人也会懂得激励他人，会赞美周围的人，肯定他们的行为，别人在于他们相处的时候通常会有一种重要感。所以大家都愿意和这样的人在一起。
情商这本书还没有看完，书中也从物理的角度，分析了各种情绪在大脑各种器官的反应机理。目前刚读完一半，很多细节并没有记得很清楚，但是读到现在我就明显的感受到情绪管理的重要性了，管理好自己的情绪，无论是对自己还是对身边的朋友，都是非常有益的，通常我们说物质在丰富化，心灵却在沙漠化。生活中有很多糟糕的事情，事实上通过良好的情绪表达是可以消除的。我觉得读《情商》这本书并不是说是读完后学到了什么知识，了解生气等各种情绪的原理，而是读完后你会重视自己的语言表达，重视自己与他人交流过程中他人的感受，重视自己的情绪表现，从而让相处变的更加容易、丝滑一些就够了。
