概念:
当人每多消费一份商品时,给你带来的满足感;而满足感是逐渐下降的。
美国的快餐厅可乐可以续杯,为什么?可乐已经不能刺激美国消费者的消费欲望,所以基本不会有人续杯;但是在中国的话,喝可乐就能把快餐店喝关门。
商业中使用场景:
1)电信的通话收费标准
第一分钟最贵,后面每多一分钟只要比较少的钱。
2)第二件衣服8折
首先把第一件衣服的价格拉升,再为第二件衣服打折
思考:
由于用户的满足感已经下降了,即购买意愿下降了,这时还需要刺激用户消费,就需要获取用户的关注力。一般的策略分为1)降价 2)会员积分制 3)品牌认同感
第一个策略的应用场景最好是,商品的边际成本几乎为0,并且用户量巨大。即使后面的商品打折出售,也能够为企业带来利益。
所以日用品就很少会多买多减,而淘宝上面小店的衣服经常会有第二件立减10元的活动。衣服的毛利很高,同时用户量巨大,更多的出货量就会带来更大的收益。
第二个策略则更多体现在游戏,购物app等业务场景以增加用户的黏性。
第三个策略就只有羡慕的份了,苹果,Google的品牌效应已经不是靠一个产品建立起来的。