10月9日,我参加了BetterMe大本营的跟小荻学沟通训练营。小荻老师在课程中布置了一项作业,即选择5位boss中的一个,到他们的公众号和他们聊天,直到boss给出“通关”之类的字样才算完成任务。
既然是任务,那么肯定不会轻易让我们过关,但也不会太难。另外,每个boss也都给了我们一些提示,而且公众号内的一些文章也能够让我们了解BOSS们,我们可以根据这些内容再结合小荻老师交给我们的沟通技巧,完成通关任务。
知识点介绍:
1.沟通三要素:对象、目标、观点
2.简单易懂DISC行为风格体系
首先,我选择的大BOSS是老秦,秋叶PPT营销总监、培训师、畅销书作者,还是一个90后大神。
这样,沟通三要素中的两个就找到了,对象是老秦,目标是让他给我通关。至于具体的观点,还需要根据他的性格以及我们具体的对话来确定。
其次,从小荻老师和老秦的对话中可以GET到老秦偏C型。
C型是思考者,他们关注事实、规则,逻辑性很强。也就是说,如果你不按他给的提示,即没有提前了解他,反应也不够快,说话还前言不搭后语,那么通关失败的可能性会很大。
最后,关注其他细节。
比如时间,9点半到12点这个时间段“撩”到老秦的可能性比较大。
比如:小荻老师给我们的名片是公众号。如果很多人选择老秦,那么这一时间段公众号后台就会收到很多信息,而公众号信息和我们平时聊天信息不太一样。这也就要求我们一条信息不要就几个字,也不要刷屏,否则老秦看起来很麻烦,一不高兴就不给通过了。
比如加分项,根据细节分析出老秦属于哪一种类型的人,容易通关。
理论上分析结束,开始实际操练了。
本来以为自己想的很清楚,实施起来应该不难,结果发现低估了难度。
对话一开始就遇到了麻烦。我介绍了自己是葡萄班的学员,并说明自己对老秦和秦友团(老秦几年前发起的社群)的了解,最后表达了希望能够通关成功的意愿。
而老秦从我的话中知道我很早之前就知道他,但现在取关了,所以问我取关的原因。
我的心咯噔了一下,暗觉不妙。想到这个问题特别的关键,一个回答不好就不能通关了,但又有点犹豫,不知道如何表达。挣扎了半天,还是选择了如实相告。
当初,老秦成立秦友团就是鼓励一群爱动手(做PPT)的小伙伴,让他们能够坚持下去。然而,那时的自己过于自卑,总认为自己做的ppt很糟糕,也没有毅力去完成老秦布置的作业。后来,越来越感到焦躁就取关了。现在想想,当时的我真的很脆弱呢。
老秦又问我,这次准备逗留多久。我觉得现在的自己不会那么玻璃心,所以会一直关注的。当然,我觉得这样说难免有刻意讨好的嫌疑,所以找到老秦给出通关条件时,很注重逻辑这一条线索推断出他是C型。
之后,老秦就让我过关了。
总结一下过关经验:
①仔细研究所给提示,结合提示想攻略方法。
②了解对象(老秦)的特点,结合具体特征表达内容。
③真诚+运气。
最后,想说沟通不易。学会套路,带上真诚,多多锻炼才能真正做到“表达有逻辑,沟通无障碍”。