产品名称：得到

产品是什么？（客观描述：产品满足的需求点及亮点）

目标用户与典型场景（目标用户在使用该产品的典型场景，不少于3例）

关键功能与描述（描述关键功能名称及作用）

运营方法（不只是梳理运营事件，要分析运营的目的及手段）

竞品（对比其各自的亮点、及优缺点）​​​​​​

产品是什么？

一个解决人们想要利用碎片化时间随时学习的在线学习平台

目标用户与典型场景？

目标用户和典型场景案例1：

目标用户：

25-35岁，在安逸的工作中感到危机感的基层白领

典型应用场景：

毕业已经工作三年以上，工作动力相比刚毕业时减少很多，在一次和同学谈话中得知某某同学如今已经是创业公司CEO，某某同学新买了房子，顿时感到危机感，想要改变自己，想要学习。听同事介绍下载了【得到】，购买了喜欢的课程或者书籍，在下班的地铁上带着耳机听课或者听书，充满危机感的心暂时得到了慰藉。

目标用户和典型场景案例2：

目标用户：

30-40岁，热衷于报线下课程的部门领导或者中小型公司CEO

典型应用场景：

平时就喜欢报各种线下培训课程的中高层精英人士，或者喜欢看各种心里鸡汤式的励志类书籍的部门领导。在上完一堂课后或者看完比较好的书后跟课堂上的同学或者同事交流过程中知道了【得到】app。喜欢里面的【商学院】、【视野学院】和罗胖的【逻辑思维】的版块，觉得比平时报的课程便宜很多，很开心。

目标用户和典型场景案例3：

目标用户：

35-50岁，兼顾事业和家庭的中年父母

典型应用场景：

一边是公司中层领导，要打拼事业，另一边是要照顾孩子上学，教育孩子更好成长的父母。在工作遇到比较大的问题或者孩子教育方面有问题的时候，在心力交瘁的疲惫的时刻内心需要一个强有力的支柱和提供学习的工具。在某次网上看到罗胖的视频或者宣传后，下载了【得到】，在下了班之后利用碎片化的时间坐在车里或者忙碌一天后睡觉前听书或者听课，白天的疲惫都没有了。

关键功能和描述

听书：将书分成42个分类，由专业的解读人将自己读过的书用自己的话总结分享出来，每本书以30分钟左右的音频形式，支持用户下载和分享，也提供音频文稿

电子书：提供自我管理、金融经济学、著名历史IP人物、心理学等方面经典电子书资源，支持试读，可以按7日内销量和上架时间进行筛选，有【得到独家特价】【限时特价】【主编力荐】【新书上架】模块

精品课程：邀请各领域专业大咖用10-300个不等的课时，迅速了解一个领域，包含人文学院、能力学院、商学院、视野学院，社科学院、科学学院六门学科。

逻辑思维：罗胖每天分享他在学习中的心得和收货，每天一条10-15分钟的音频（也是得到的专属IP）

李翔知识内参：每天5条来自全球的新知识音频，每条在2-5分钟左右，可以在很短的时间内了解目前比较热门的新知识

学习计划：有学习时长提示，学习日历提醒，可以制定有计划的学习课程

运营方法

【得到】是一款内容型产品，所以强内容弱运营，更多的是注重内容的品牌打造，开创自己的IP，可以先看一下注册的流程

新下载用户打开后有操作指引，如下图1

按指引步骤点击下一步是注册流程（默认的是验证码注册形式，并且在注册页面有领取礼包的文案鼓励用户注册）如下图2

在关闭指引页面或者注册页面后，没有强制用户注册登录，可以在非注册情况下浏览页面，但是首页有新用户注册礼包引导用户注册，如下图3

一点思考：在做内容型产品的时候，尽量简化注册流程对拉新用户是否有帮助？

以下是观察到的一些运营方法

拉新：

a. 平台推荐好友可得20元优惠券（平台内拉新）

b.所有课程和书籍资源都可以分享到各大社交平台（平台内）

留存活跃：

a.  新注册的用户打开APP后有一个各模块的操作说明，帮助新用户更好的理解平台内容

b.  新用户有一个0.1元7天无限使用活动，给新用户满减优惠券

c. 完善的积分系统：平台【我的】里面的【学习成就】提供用户的学习数据，使用勋章和毕业证等形式作为积分系统提高用户使用兴趣，增加粘性

d. 【笔记】模块打造知识社区，可以评论，互相关注，

e.新上新内容会上线banner页和弹窗提示

内容或品牌运营：

a.  内容型产品比较注重内容的深耕，主打各种榜单推荐，独家推荐，打造自己平台的品牌大咖，做成系列的课程（留存活跃）

b.  百度百科等及时更新，“只服务人群中2%的终身学习者，打造你的私人“翰林院”。”的宣传文案刺激新老用户下载使用，品牌运营（树立品牌）

c.罗胖在自己的讲座和书籍中对【得到】的品牌宣传，自营销

竞品分析