悦读《麦肯锡晋升法则》

在电梯里遇到上级，突然问一句最近的工作进展，但是却不知道怎么回答。你碰到过这种情况吗？

今天就给大家分享一个方法。这个方法出自于日裔英国人服部周作所著的《麦肯锡晋升法则》一书，作者服部周作曾是麦肯锡公司最快晋升记录打破者（提示：麦肯锡是指麦肯锡公司，这是一家世界级领先的全球管理咨询公司）。

除此之外，服部周作还拥有台湾大学MBA学位及全额奖学金；获得加拿大麦吉尔大学商务学士学位；具有丰富的管理咨询、初创企业、在线社交、新闻媒体等经验。

希望大家学习完这个知识点后，能够在非正式场合，应用30秒万能回答法则，根据不同的听众，聚焦回答对方最想听到的信息。

请阅读原文片段，同时找一下作者想要表达哪几个要点。

《麦肯锡晋升法则》

要快速打动他人，特别是在那些高管面前留下深刻的印象，简要回答非常重要，这些年来，我总是称之为“30秒万能回答”。

可以连贯而快速的归纳整理大量资料，比如从多个访谈中找到关键点，这这种很罕见的能力。其不能太拘泥于细节，也不能太过空泛。此外，为了方便对方理解，还要根据不同听众量身打造你的回答。资深总监具备这种即刻调整波长的罕见能力。这种能力需要进行练习。你可以从今天就开始练习，而且可以很明显的察觉到自己的进步。

那么作者想要表达哪几个要点呢？

总体来说由4个：

1、非正式场合汇报，需要回答简要。

2、需要通过归纳整理找到关键点。

3、基于回答的对象需要量身打造回答。

4、方法也是可以通过练习掌握。

因此，在非正式场合快速回答他人工作汇报问题，最主要的是——预先想好答案。

通过整理，可以3个方面来进行，能够在30秒内回答到上级提问的要点。

1.聚焦兴趣

聚焦听者的兴趣，而非我们自身的兴趣。即便是在日常生活中，在30秒内，说让对方感兴趣的内容，才能吸引对方的兴趣，更何况是面对上级。

例如上级问你“最近项目进展怎么样？“此时，你知道自己手中有很多项目，那么上级问的是哪个项目呢？你需要区分判断，如果不能直接区分判断，最好追问一句”老大，我最近手中有项目A\B\C\D，各个项目进展不一，不知道老大说的是哪个项目呢？“通过这样的方式，聚焦到上级最感兴趣的部分，而不是平淡的回答。

2.拆分问题

老大想问项目A的情况，但不可能把项目A按照时间顺序一一阐述完毕，因此需要换个角度思考，上级到底想知道什么？一般而言，上级想知道的包括项目整体情况的好坏、项目进展情况的例子、针对可能问题的计划、高层可提供的帮助等。

3.切入回答

根据对方问题中的因素作为牵引，再指示到问题的核心，让对方逐步理解接受，而非直接说明问题的核心。

例如上级问到主管培训项目的情况，那么就可以就可以先表述主管项目的进展，再定位到项目进展的核心情况或者核心问题。

通过3个原则的搭配使用，能够有效地帮助我们快速梳理要点，在一些非正式场合，例如电梯间、茶歇室、共同乘坐交通工具时，在30秒的回答里，回答到上级想要的回答。

当然，你也许会有这样的一些疑问:

1.想这些想半天，几分钟甚至十几分钟都过去了，怎么可能在30秒回答出来。

如果你也有这样的疑问，那么就一定要记住我们最开始说的，要预先想好答案。这是一个需要练习的过程。

2.每次在电梯间或者简单的见面都说这些，脑子都会崩掉的吧？

这你也不用担心，上级不会每次遇到你都会问你工作进展的情况。但掌握好这30秒万能回答的方法，却能帮助你在上级突然问道你的时候，灵活应变地回答。

3.用这三个原则就一定能轻松应对所有非正式场合的工作汇报了吗？

这个我敢肯定，因为人最关心的就是自己关注的问题，基于对方最关注的问题进行沟通，就能实现万能的目的与效果。

再举一个我同事的例子看看功效。

当时和招聘的同事一同乘电梯下楼吃饭。在电梯里遇到同事的上级。打过招呼过后，同事的上级问道“最近招聘情况如何？”

同事就问：“老大，你说的是社招项目还是校招项目呢？”（询问聚焦兴趣部分）

同事上级说：“校招这项目我很看重，也一直有在跟进你的情况，但社招就不太清楚进展。“

同事说：“项目整体状况还好，现在已经达标67%，在上周我们共邀约120个人来面试，但是由于人手不足，我们在初步筛选资料时，资料整理会消耗很多时间，招募一两个实习生可以更有效地提高效率。”（拆分问题、切入回答）

大家看，在这个例子中，遇到的上级询问，都是跟最重要的工作相关，那么问的内容大致也就那些，所以我们可以通过这3个原则预先想好答案，在30秒的回答里，回答到上级最想了解的情况。

小试牛刀

通过例子，大家对30秒万能回答有一点感觉了，但是应用可能还会有点问题。

那么请大家试一下，如果你现在是一个上岗半年的团队管理者，在吃饭的间隙，上级突然问你“最近团队管理如何？“你会选择哪个回复呢？

A、挺好的呀，怎么啦？

B、老大，您说的是业绩完成情况还是人员发展情况呀？