【职场】脚步丈量山河---导游之路(21)

文 |  谢皎然

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      十月三号回来后,李立可来不及休息,十月四号继续带另外一个九寨沟加黄龙的团,其实在海螺沟的三日团里发生了这么多的事,而且高原的气候使李立可很难适应,想休息一段时间,但是国庆后可能旅游市场又会淡下去,必须抓紧时间多带团,多积累经验,多挣钱。

  李立可由朋友介绍,带了这个保底的九寨沟黄龙四天团。保底团和补助团是不同的,但是当时李立可还不是很明白,糊里糊涂地接了这个团。因为第一次自己带神圣的九寨沟的团李立可非常紧张,她联系了侯小离,问她愿不愿意跟团到九寨沟,因为新导游如果不挂旅行社,让人带她跟团是很不容易的。第二天接到团队后,是一个人住人的东北团队,在导游圈,很多导游都是不愿意带东北团的,经常听说某某导游被东北女人打了,或者某某女导游被掐脖子了。李立可硬着头皮上团了,不过她心里还有有些隐隐的担忧,所以尽量不与东北客人有语言上的交锋。

  因为旅行社说让李立可尽量推出去九寨沟的晚会和烤羊项目,所以第一天李立可买了几个小面包,借机与游客拉近距离。侯小离坐在最后一排,整个座位都坐满了,显得非常拥挤,李立可与领队交流后了解到这个团上主要是某某区的前区长和一些前政府人员。李立可使出浑身解数讲解了成都的悠久历史以及传说故事,沿途也模仿着 0姐的一些导游词套路以及提醒客人注意自身的一些变化,以便做好预防高原反应的措施。

  因为是四天团,他们第一天到了都江堰,在都江堰住了一晚。都江堰的景区游览李立可已经非常熟悉,但是行程中安排了一个都江堰的晚会项目,司机姓黄,黄师傅都不太清楚这个晚会的地址,多方打听才知道在体育场旁边。吃过晚饭后,黄师傅载着一行人到了晚会地址,但是竟然还没开门,李立可有些着急,毕竟让客人在外面等,又没有坐的地方很不好。她向工作人员说明情况,但是仍然被拒绝入内。没办法,李立可只得让游客在厅外等半个小时。游客们毕竟是一群$_$政府人员,看到李立可略显奶气的脸,慌张又积极的办事态度也没有为难她,表示等半个小时。

  终于安排游客们进入晚会厅后,旅行社工作人员陆帆的短信消息来了,

  “小李,客人态度怎么样?推出晚会有困难吗?“

  “客人都挺好相处的,刚刚才进来看都江堰的晚会,看他们看晚会积极性挺高的,应该问题不大。“李立可和侯小离坐在观众席最后排,她给陆帆回信息。

  “嗯,那就好,看你的了,加油!“陆帆回复了消息。

  李立可看着陆帆发来的信息,抿抿嘴,她没有带过推荐自费的保底团,想着难道购物团的话旅行社也是这么重视?还专门发信息确认情况?李立可心里说不明的疑惑的感觉。

  游客们看完晚会,黄师傅建议明早六点出发,李立可问了问酒店前台,五点半吃早餐的话就只有准备路餐。李立可通知了游客第二天早上出发时间以及早上只有路餐后也到驾导房休息了。

  第二天早上,睡眼惺忪的客人们上了车,外面的天还是乌黑的,李立可看到游客们都眯着眼在座位上休息,想着等天亮起来,再讲导游词吧。

  李立可专注地看着司机开车,因为外面天这么暗,她也有些担心司机看不清路,或者没睡醒打晃,发生什么事。

  天边开始泛白,等他们快下到汶川的时候,基本天已经全部亮了,李立可看了看游客,基本都已经清醒。她拿起话筒开始由汶川地震讲起。地震讲完,她讲到了地震后政府对九寨沟的扶持,讲到了万古情的晚会表演。到了茂县,她先讲了羌族的文化和建筑,又讲了藏族,又讲了藏族的历史和文化以及藏族歌舞的万古情晚会,中午在叠溪海子吃过午饭后,李立可又讲了叠溪海子的地震以及川主寺和即将要到的松潘,讲了文成公主入藏的故事,又讲了一遍文成公主入藏的表演在万古情晚会里可以看到。

  他们第二天的行程是去黄龙,在从川主寺到黄龙的路上,李立可再次强调了他们今晚是住在九寨沟口,可以去看全国出名的万古情表演,不过要提前预定票。她看了看坐在下面的游客没有什么反应。李立可把客人送上黄龙的索道后,自己和侯小离也随后坐到索道上,她终于能进入著名的黄龙景区一探究竟。黄龙景区确实海拔比较高,而且属于高原,下了索道,一路走到五彩池,沿途有很多坐在路边吸氧的游客,有老年人也有成年人,所以温馨提示大家还是自备一些防缺氧的药物。在下山途中,陆帆的电话又来了,他问李立可晚会推荐的怎么样?李立可说自己已经讲了三遍,但是游客没有反应。陆帆让李立可再接再厉。

  参观完黄龙,李立可纠结着怎么给游客说晚会的事情。她不想问黄师傅,因为她不想让别人看出来她是新导游。

  从黄龙到九寨沟的沿途,李立可再次提到了藏家活动和万古情晚会。还是没人应她。

  到了九寨沟县,已经晚上九点过,游客们的用餐是在酒店,司机也没去过那家酒店,李立可回想着之前跟团走过的路,她心里很着急,想着这么晚了游客还没有吃晚饭会不会心头不满?明天还住在九寨沟,她还在再推推晚会。

  “黄师,是不是就是那?“李立可心里着急,对司机说话急了点,司机也肯定又累又饿,所以非常不耐烦的抱怨了一声。

  李立可很不想被司机或者游客看出来自己是新导游,怕司机欺负她是新导游,也担心游客不放心她是新导游,所以她一直装成很老道,后来才明白,在十多年经验的司机眼里,是不是新导游说一目了然。

  “真是见不得你们这些新导游“。黄师傅不屑地说,可能对他而言就是一句平常的话,但是李立可当时一怔,心里七上八下,第一反应是忿回司机,她说,

  “我又不是新导游。“李立可想着这一个多月她还是带了很多地方的团不算新导游,虽然九寨沟确实是她第一次带。她觉得很丢脸,自己努力伪装成老导游老练的样子,就被司机的一句话破功了。


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导游小贴士


千万不要在司机面前装,毕竟他吃过的盐比你走过的路还多,他几十年的经验,遇到过太多的导游,一眼就看得出黑白,小白导游保持谦虚的态度,不会的多问问司机


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