【每天1个运营小技巧】第9期
志愿填报表也是一个很好的宣传和谈单工具？
几天前，新高考改革的8个省份公布了2021年的志愿填报数量，蜻蜓的学业规划中心就迅速根据官方文件对志愿填报表进行了绘制，目前已经形成EXCEL表格，供大家进行参考。（其他省份的老师可以进入规划师智能报考系统，知分填报步骤，下载方案，空表就是你所在省份的志愿填报表）
志愿填报表在日常谈单中如何使用？
在咨询前打印出来，作为谈单过程中跟家长进行沟通的工具，志愿填报表内有很多风险点，这些都可以作为谈单中下危机的点。比如院校和专业如何排序、分数梯度怎么设置、如何选择适合的院校和专业，当家长面对志愿填报表的时候，是不知道如何去填写的。
志愿填报表在宣传中如何使用？
将志愿填报表美化一下，附上自己的微信二维码、校区地址、联系方式，在地推宣传、社群活动众，作为赠品赠送给家长。
【每天1个运营小技巧】第10期
为什么你手里资源很多，但家长总是不着急？
校区销售转化遵循{转化漏斗逻辑}，见图片
第一阶段：获客。先获取到客户资源，无论是电话还是微信都行，只要能够联系得上客户就可以。这些资源都是属于公域流量，不仅你可以联系，别的机构也可以联系，家长可能一周能接10个各种机构给他打的电话。（咱们整理了8种获客方式，后续会逐一跟大家一起分享。）
第二阶段：激活。你手里的电话号码并不是你的客户，需要你跟他产生【链接】才有可能成为你的客户，常见的客户触点：电话沟通、讲座、宣传营销活动、微信私聊、朋友圈、公众号、微信群等等。逐渐将客户从公域流量转化成为你的私域流量。
第三阶段：培育阶段。在跟客户产生链接的过程中，你会发现有一部分家长意识不错，很早就能报名，有的家长一直不着急，会找出各种理由或借口。这个时候对于这种不能马上报名的家长就需要进行培育了。常见的培育方式：社群运营、沙龙课/讲座、营销活动、重要节点电话回访/面访等等
第四阶段：成交阶段。整个培育过程就像烧开水一样，逐渐升温，当温度能够达到100℃的时候，家长就会报名。成交阶段需要做好异议处理及签单流程。成交节点：会销课/专题课、邀约面访，一般见面谈或会销课成交的基数占比大，其他的电话沟通或线上沟通成交的基数占比小。
第五阶段：转介绍。对你的服务满意的客户会进行转介绍，明确好转介绍规则（分成），你也可以发展你的成交客户里面交际圈比较广且爱张罗事情的家长成为你的个人代理，帮你做转介绍。
在日常运营中，你对客户一定是分层级的，哪些是很容易报名的，哪些是需要进行培育的，不同客户用不同的转化方式，相信你一定会做的越来越好！下一期咱们分享校区运营的商业模型，客户是如何转化成交的。
