刚到1688后，处理最多的就是小二转岗，在团队中已经形成了风气。
销售是一个多么有意思的岗位，为什么那么多人想转岗，和想转岗的小二聊了后有点出乎意料；主要有2种，一种是老人，做了很长一段时间，不想一直做销售，看身边有人转了，自己也想转，转去做什么没想清楚，只要不是销售就好了，另一种是2-3年的新人，进来的时候就有很强的目的性，想进阿里，面试其他岗位可能不容易进，所以先从销售团队进入，符合转岗条件找到岗位就想转出去。
我不会去强行把人留下来，除非这个人的变动对整个组织有很大的影响，但在阿里基本不会因为缺了谁业务就转不动了；我会去听小二想转岗的动机和是否清楚自己未来的规划。
知道自己要什么，想的很清晰的小二我会祝福他，因为阿里是一个大舞台，小二需要舞台，舞台也需要小二。但如果没有想清楚自己要什么的小二，我会站在中立的角度让他先想清楚，站在HR专业度和朋友的角度去聊。帮助他们去理清楚，而不是以close的角度去聊。
有个小二很直接的说，觉得这块业务在集团里不是重点了，自己要去主流业务团队，我问他那边岗位需要什么样的能力？他说不出来。
上面讲的更多是单点处理，当个例变成了现象，重点还是要去看背后的根因和解决办法。
我们和核心管理聊根因，大家的感受是大部分小二觉得这个业务模式就这样了，成长路径就是主管、区长，看的到头，不想继续走这条路，也看到淘系运营蒸蒸日上，有憧憬；这些都是表象，最核心的原因就是我们业务和组织没有给到大家更多的想象空间。
思考与沉淀
员工想转岗想离职，有很多原因，最重要的不是去解决个体case，而是回到业务和组织本身找根因，这是一个照镜子很好的机会。
对于离职和转岗人员，很多小二在当时不一定会说真实的声音，半年后电话回访，能听到小二真实声音，声音背后能看到业务和组织真实的问题。
