直白的语言，通常只有小孩子才能说出来，随着孩子的逐渐长大，我们教会他们有礼貌，注意言行，多考虑别人的感受，做个让别人觉得舒服的人。这，并不是坏事。但是，在外面学习如何得体的说话的同时，似乎也遗失了内心的真诚。
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特别处于权利地位稍低的人在职场上坦陈直言，害怕被认为没有团队精神，害怕看上去过于消极或啰嗦，害怕自己的批评意见听起来是陈词滥调，害怕自己的发言会找来攻击。
在生活中人与人之间相处也是如此，谁不是随着年龄的攀爬，说话越来越圆滑了？交流的最佳效果来自谈吐得体且态度真诚，其实关键点在于你不需要直愣愣冒出大实话，而是适当修饰后的诚实表达。在不伤及别人的前提下又能实话实说，这对于一些人来说轻松自如，而对另一些人来说则是一门需要学习的技巧。
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是的，倾听与说话同样重要，首先要意识到问题，这是解决问题的开端。至于别人对我们的做法究竟作何感受，的确是无从知晓，我们可以试着去猜测对方的想法，但直接询问会更加有效。得到确切的回答后，我们就可以调整直接的行动，来避免出差错。话虽说如此，但是却是很少的人会直接去询问对方的意见。
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征求他人的意见同样有助于人际关系的建立，所有的关系都需要交流和反馈，这个过程是相当重要的。但失败的交流往往也是双向的。
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我现在相信，工作时最好能表现出完全的自我。我不再认为周一到周五我只能是“专业”的，其他时间我才能是“真实”的。工作和生活所谓的分离或许从来就不存在。
