活动亮点
本次活动有些亮点，它的基础是组织和参与者对锤子科技的支持及对产品的喜欢，即品牌忠诚度和产品吸引力。
1.有些问题有严重分歧并但能很快达成一致；
2.没有早点过好流程，但活动前后的执行效率还是很高的，说干就干；参加人员积极性很高，仅通过微博一个渠道进行了宣传，短短一周内就获得了200+人报名与近140人参与活动。
3.现场维护很好，虽然参加的人数远远超出预期，并且超出场地同一时期的承载能力，但现场没有出秩序上的问题；
4.主持人发挥很好，引导、串场、应对突发事件得心应手；
5.会后在群内做了感谢，然后组织者收到了锤友自发支持的红包几十个，共计约2500元，覆盖了一定的成本缺口，这是当天最令人意想不到的惊喜。
活动背景
体验会背景
前边一篇锤子科技发布会的复盘中提到了线下活动，这篇是关于我参与组织的一场锤子科技新品线下体验会活动的复盘。
几乎从第一款产品Smartisan T1发布前后开始，锤子科技每次发布会，都有他们的支持者在各地举办发布会前的观看和发布会后新机体验的聚会，2016年新品发布会更是自发组织了包含全球五大洲共130多座城市的发布会线下聚会观看活动。
发布会之后几天，已经有一部分用户拿到了新机，各地锤子科技支持者们也开展了相应的体验活动。我第一次参加这个活动，是在2014年11月，当时上海的锤子科技支持者们组织了一场T1的线下体验会，由此结识了一批支持者，互称为锤友。其中一部分人也是这次活动组织的主力。
组织者
组织者是上文中提到的这批较早的锤子科技支持者，身份五花八门，有品酒师，进口酒类供应商、公司职员、学生、歌手等等。这次活动是大多数组织者第一次参与组织对外的相关的活动。全都是非官方的人员，无官方背景，官方仅提供了包括手机、T恤、书、笔记本在内奖品的支持。
参与者
锤子科技有一批相当数量的支持者，早期其中的多数是由罗永浩的粉丝和支持者组成。从发布Smartisan OS及T1手机以来，也通过产品获取了不少的支持者，这些人在外界看来有一个统一的称呼叫锤粉，而在老罗和他的朋友们眼中，他们更乐意称这群人为锤友或锤子科技的支持者。
活动目标与结果回顾
活动目标
1.成功举办此次体验会活动；
2.让还没有拿到货的、对锤子科技和锤子手机感兴趣的小伙伴能够尽早体验到新机；
3.达到预计有60人左右参加的规模；
4.成为锤子科技线下在上海的一个重要“据点”；
5.本次活动无盈利目标。
活动结果
1.原有的80人左右的微信群在一周之内人数扩展到300左右，达成原定要成为锤子科技线下“据点”的目标；
2.活动报名人数190左右（现场有临时报名）；
3.实际参加人数为140多人，远远超出预计人数；
4.活动前后共送出奖品四十件，包括两个型号的新机各一台；
5.活动成本有了约4000元赤字，后来锤友支持，又自发填补了约2500元的成本空缺，其余由组织者填补。这点是本次活动最明显的问题。
活动过程复盘
提出活动
10月21日群里拿到新机的一个小伙伴首先提出这个意见，于是群里老锤友们密（lin）谋（shi）已（qi）久（yi），于10月23日正式提出于29日14点-16点组织体验会，锤友们参与讨论并组建初始组织小分队。
活动准备
微信群：沿用了之前的一个80人左右的锤友群。
活动地点：由Y负责寻找并联系场地，最终确定为淮海路的一家咖啡店，预计现场需需消费满10000元。
参加方式：T发微博公布活动，并公布我本人的微信，通过我加入微信群，之后在群内发报名链接正式报名参加活动。
活动发布：由T写好活动简介发布微博，艾特科技CEO罗永浩和公关方面负责人唐拉拉，获得转发。
参加人数：10月23日当天晚上有100多人通过我进入微信群，并在之后的一周内达到群总人数300左右。活动开始前报名人数近190人。
报名参加及数据统计：使用金数据制作了报名表单发到群中，并监控报名数据变化。
海报准备：群内的一位设计师免费提供了活动海报设计及横幅支持。
活动成本：参加者为零费用，店内消费不强制。
志愿者团队：在群内发布招募志愿者的消息，最终获得了包括体验新机提供者、摄影师等新志愿者在内的共26人志愿团队，并明确了各自的分工。
设备支持：在微鲸工作的一位小伙伴申请到了两台65英寸全新智能电视作为投屏使用。
奖品支持：由锤子科技提供了包括手机、书、T恤、本子在内的共40件奖品。
紧急措施：起初定为无报名费，但报(chan)名(neng)人(bu)数(tai)远(gei)远(li)超出预期，活动组织中期紧急更改为参加人员需预先交五十元报名费，但到达现场时报名费会退还给本人。
活动进行
29日13点，志愿者团队基本抵达活动现场并开始了现场准备。13:30签到人员就位，并通过发放锤子Logo贴纸和One Step贴纸区分志愿者团队和活动参加者。由于活动物料到达较晚及参加人数未完全到达，活动推迟至14:30正式开始。
场地布置
整个活动持续了约两个小时。以下为几个主要的活动环节和活动效果展示，现场气氛热烈，锤友体验新机和参与活动的热情很高。
活动收尾
1.为所有到场者退还了报名费；
2.在参与者中共发放了36件奖品，剩余4件在志愿者队伍中重新做了抽奖；
3.活动结束所有愿意合影的锤友进行了合影；
4.在群内对到场者表示了感谢；
5.发布活动情况微博，并通过老罗、唐拉拉转发；
6.在论坛分享体验会活动情况。
活动特点
1.参与活动的多数都是锤子科技支持者或者对其感兴趣的人，因为新机刚发布一周左右，比较容易通过话题聚集；
2.活动通过大家都知道但明显不同的贴纸区分志愿者和参加者，以在需要时及时为参加者提供帮助；
3.活动为非盈利性质，且不强制消费，事先预计到会有赤字并做好填补的心理准备。
总结
整个活动看起来有序进行，现场气氛非常热烈，活动参与度高，达成了我们活动的大多数目标。但活动组织过程中也出现了不少问题，值得作为运营学习者的我做个总结与思考。当然值得一提的是活动前后出现的一些意料之外的惊喜。
问题
1.前期活动组织未能早点过流程，导致一些分工不够细致准备不够及时，演讲前一天才通知准备。活动如果从准备早期就过一遍流程，就能及早分配任务，避免一些问题；
2.宣传不足，活动宣传阶段忽视了锤子科技官方论坛这个渠道。官方论坛上有大量锤友，未能早点通过这个渠道进行有活动宣传是个失误；
3.报名人数约190人，预付费人数约140人，到场的人数基本都是预付费的锤友，报名未预付费的多数都没到场，报名/到场率约为75%；
4.前期组织者中最大的分歧是来自活动参加费用，分为支持预付款和免费两种意见，并最终中和为预收费但要退还给到场者的方案。但最终还是出现了约4000元的费用缺口；最后这个缺口的一部分由自发支持的锤友和组织者进行了填补；
5.奖品支持因为生产和物流原因，有一半未能及时到场，剩下的奖品在之后进行了补发，增加了一些成本；活动提出的比较仓促，在发布会后十天就正式做了体验会，是全国最早一批做体验会的线下活动。由于手机电池不能走航空等原因，陆运时间比较久，导致有一半奖品未能及时到到现场；
6.抽奖环节没有做好合适现场抽奖的准备，出现了一些被重复抽到的人员；手机未能成功与现场的微鲸电视进行投屏显示，后续又测试了方案B、方案C（最终使用方案），但没有避免出现有重复抽奖，这部分奖品之后进行了重抽。
建议
1.活动场地和费用是重要因素，因为涉及到场地提供方的日常收入情况，需要早点达成一致并确认，对于这种无法预测准确参与人数的活动应该做个场地方案B；
2.活动准备早期早点过流程，明确分工，避免演讲准备不足、物流未能及时到达的问题，也可以及早准备预案；
3.早期在论坛也应该做活动宣传，吸引来自论坛的锤友参加；
4.预测参与人数，观察报名人数，并根据场地情况及时做好人数限制；
5.预付费在活动中验证了是个提高到达率的好方案，以后类似活动应该也做出类似的预案。根据组织者的观点，先收取报名费用，到达现场后退款是一个比较好的方案。
