问题解决力

《金字塔原理》重新整理学习。

结构化分析问题:

1,界定问题:

a,事件元素发生背景:

  设想问题产生的领域

  说明什么事情的发生打扰了该领域稳定

b,目标1: 确定非期望结果

c,目标2,确定期望结果

d,确定是否采取解决问题的行动

  确定分析所要的回答疑问

(就像做对照实验的科学设计一样)


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2,使用诊断框架,呈现存在问题领域的详细结构,采集病史有个问病史的模版一样,写病例也是有模版一样。

3,假设产生问题的可能原因,对症下药

4,收集信息,以证明或排除所做假设,症状改变与否等。


结构性思考的问题在于判断问题在结构的哪个部位,然后解决问题,调整结构或建立新结构。

在分析性解决问题的方法里,是有结构的思考。


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对于无结构的解决问题,其实就是我们做实验,科学家解决问题的方法。我们有结构的思考前提建立在演绎和归纳上。

演绎:规则 情况 结果

在演绎中,利用规则(背景元素,发生的病理生理(公式))然后知道情况目标一与目标二的,代入求解的问题。(在物理和数学中很常见。

归纳:情况 结果 规则

在归纳中,更多是大量情况和结果,然后经验主义总结,得出来的规则。(在统计学中,或科学实验中,经常做的就是验证相关性,有无意义)以确保规则的正确性。

两者的规则,就是一个事件发生器,正确和错误,显然很重要。个人的经验显然大部分是无意义的,除非经过大样本重复对照统计分析。科学家所做的也不过是发现规则(模型),才算解决问题。

外展分析:结果 情况 规则

而最后一种结果,是无结构分析最常见科学难题,要提出假设,并做实验验证。这和王维纲说过的科学家在干什么可以找到共通。

提出假设,研究发现背景中元素,(背景可不是一般大,元素不是一般多,不是那么好归纳和找结构),然后提出可能性(大量实验或归纳前人基础上)的假设。

比如元素周期表的梦境解题。牛顿的苹果。

实验证明。


问题分析的逻辑树:

1,界定问题:

      是否有问题?

2,结构性思考/无结构性思考

      问题是什么?

      问题存在哪里?

3,解决问题

      我们能做什么?

      我们应该做什么?

事情的发展是复杂的,不是只有简单的因为所以。解决问题要知道事物并不只是只有因果关系,有些事物的发展是众多元素,具有相关性,或有一些不确定性共同导致的一个结果。系统性的按照结构去思考,会发现和排除元素,以此发现问题解决问题。经常系统性解决问题,以后会发现很多问题有相似的模型,这样解决问题就越迅速有效。

难点在于:如何系统性训练解决问题能力?有哪些案例可以观摩取经?就像医学生老谈临床思维一样,是要经常练习的。获取更多的问题诊断模版,并且能熟练运用分析问题,同时有更多解决问题方法的“老医生”!

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