1、这样你就观察到了他买牙膏的整个过程，竟然有七个动作，这时候你上去送一个小礼品：“我想耽误您几分钟时间，给您做个访谈可以吗？”然后你和他一起回忆他刚才的七个动作，问他在做每一个动作时，当时是怎么想的。这样访谈过三个人，胜过你走马观花走遍全国市场。这样调研一天你学到的东西，胜过你在一个烂公司干三年。
反思：自己在做调研的时候，让消费者自己去回忆为什么来这家店吃饭，这个工作其实做的没有华老师讲的这么细致。因为得考虑你给的礼物，得具有价值感，对方得想要才会让对方认真回答你的问题。我当时做的时候，其实只是顺带问了一句，你们之前来过吗？为什么来这家吃咧？这完全是不够的。还得掌握一定的沟通技巧，和提前计划，你想要了解什么，为什么服务。其次要在调研中，瞬间记录一下你想到的哪些启发和要点。
2、华与华方法：创意测试四大问题——1.是谁？2.他要你做什么？3.你做不做？4.为什么？
反思：一条广告的四条法则。品牌名、购买指令、消费者行动反射效果、购买理由。
