二、焦点应用于危机干预的介入与技巧
前言：SFBT代表性问句：例外、奇迹、应对、评量、关系等问句；SFBT技巧；听选建：听“可能”、选“时机”“内容”、建“语意”和“问句”。
（一）建立关系并维持正向晤谈气氛
1、开场原则：让当事人有放松、放心或稍具掌控感的过程。安全、舒适并有能量去表达自己。
2、流程介绍：角色说明，咨询设置，晤谈方式（40分钟晤谈+10分暂停+10分钟总结反馈），收集资料等。
3、了解生活背景：学习、工作、兴趣爱好、重要他人、优势力量、所做努力。
4、赞美：肯定其来寻求帮助。
5、一般化：对于焦虑恐惧情绪，一般化接纳与支持。
6、非口语讯息：探寻其所表现的感受和经验，表达关心。（没有人能真正保守秘密）
7、难以平静时：深呼吸、（一言不发的）陪伴、协助识别表达感受、缓慢进行。
总之，建立并持续维持接纳、关怀、了解、尊重、舒适、感性的正向情绪氛围，秉持不评价、不挑战、不面质、不预设的态度。
（一）
案例：开场理解共情、看到当事人不容易、其优点、努力和力量，允许有她的脆弱。肯定其寻求帮助的行为，
当事人有自责，化解。
