惨痛教训
先说说我今天的惨痛教训。最近工作中遇到了一个焦头烂额的问题,连续几天未查明原因,大部分的压力落在了我一个人的肩上,所有人都在等着我的答案。我急了,任何有用的办法都决定试一试。我向专家请教可行性,并一步步把方案细化安排给下属。我认为每个步骤都交代清楚了,然而晚上实施后出现了不可估量的恶性后果。
所有人都未对风险进行预判研究,都认为是很简单的事情......然而却出错了,都无法理解为什么会发生这样的事情。
今天我一直在反省,我做事常常是凭直觉凭经验,凭惯性思维,理所当然认为应该是这样的结果,另外对某些事物的元认知缺陷,导致我忽略了某些细节,正是这些小小的细节可能会彻底摧毁所有的劳动成果。
为什么我们都习惯于用惯性思维来思考?先来看个实验。
三只猴子吃香蕉的实验
首先我想介绍一个经典的心理学实验,实验的主角是三只爱吃香蕉的猴子。
心理学家把三只猴子关在一个笼子里,而笼子的中央挂着一串香蕉。
心理学家设定了一个规则:任何一只猴子去拿香蕉,另外两只猴子就会被电击。
很快,猴子们就学会了,拿香蕉是一个会给猴子群体带来麻烦的行为,所以只要有一只猴子试图去拿香蕉,另外两只猴子就会制止它甚至将它暴打一顿。
久而久之,当三只猴子都学会这一规则的时候,心理学家用一只新猴子来替换掉了其中一只老猴子。
这时候,你可以预想到两个结果:
第一,新猴子会去拿笼子中央的香蕉;
第二,两只老猴子会制止甚至殴打它。你看,即便已经没有了电击惩罚,新猴子也很快意识到了:“拿香蕉是一种禁忌。”
实验就这么周而复始,一只只新猴子被放进来,替换掉了以前的老猴子,猴子换了一拨又一拨,但香蕉不可以拿的“习俗”,却能始终在猴子群体当中保留了下来。
只要谁敢去拿香蕉,就会遭到另外两只猴子的攻击,虽然新猴子并不知道,香蕉为什么不能拿。
探索直觉思维
那你肯定会问:这是为什么呢?
心理学家说,这就是社会规范的起源。
怎么理解这个社会规范呢?
一方面,为了适于生存,我们在头脑里保存了无数的规则和思维方式。这些规则,能快速地、有效地指导我们的行为。
比如,你会称赞他人的衣服好看,而不会指出他的门牙上挂了一丝青菜。
但是,在另一方面,我们很少去探究每一条规则背后的逻辑和它适用的情景。 我们只是简单地,将这些代代相传的、已经固化的思维模式,应用到现在高速演变的社会中,以至于我们作出一个又一个愚蠢的判断。
请你想象一下,你生活在5000年前的一个小部落里,如果你在丛林里看到一个大个的,有斑纹的物体,你根本不用去思考这个物体是不是老虎。你需要做的,是赶紧逃命。你看,在这个时候,直觉思维能帮我们做出快速的、高效的行为。所以说,直觉思维本身是没有问题的。
有问题的是,我们的社会发生了高速的变迁。特别是在近100年当中,传统家族的解体、自给自足经济模式的破产、通讯和交通的日新月异,使得我们在过去几千年里积累和传承的直觉思维,已经不再适用了。
比如,我现在问你一个问题:你去买彩票的时候,你会认为,彩票上的号码是“12345”的中奖概率更大呢,还是“47951”的中奖概率更大?
显然,你的直觉告诉你,你不会认为“12345”的概率更大,因为它听起来太巧合了。但是,从统计学上来讲,这两个数字中奖的概率其实是一样大的。
人都会认定自己的思维是理性的,但是人的大多数行为都是非理性的。我们做着很多自认为有道理、有逻辑的事,但实际上,我们依靠的往往是自己的直觉。
我们应该用科学的理性思维来代替感性的直觉思维,学会对传统、对权威、对惯例保持疑问,学会刨根问底地去追问为什么。
只有这样,我们才能收复被社会和文化所固化的大脑,从直觉思维迈向理性思维。