I 标准:
1. 要用自己的语言阐述,而不是照抄原文;
2. 要有明确的行动步骤或建议;
3. 有明确的适用范围。
I :
本次片段学习的是《沟通的艺术》中的“知觉检核”,这个方法可以帮我们正确了解他人的工具,它并不假设自己的判断是正确的,而是通过相互沟通,达到相互了解的目的。大多数人都喜欢轻易的下判断和评判他人,但是别人到底是不是自己所想的那样,根本不知。有个成语是“眼见为实”,可是现在的社会,眼见不一定为实,不能被自己所看到的蒙蔽双眼。以下是知觉检核的三要素:
1. 描述你所看到的行为,把自己所看到的事实陈述出来,是怎么样就是怎么样,但是这里有个关键点,先不要妄加判断。等待片刻又何妨?
2. 对你看到的行为作出至少两种解释,根据本能反应,对自己所看到的头脑里就会呈现一个结果,这时候,希望可以再加一条,口气缓和的说。
3. 请求对方对行为诠释做解释,通过之前的沟通,用着缓和不武断的语气,对方会好好的给你解释。
这个知觉检核可以运用在对家人、朋友、对伙伴等沟通上都是可以的,熟练的运用至形成自己的习惯,会给人一种成熟、大度的印象。关系会越来越好唷。
A1:
在我和老公的沟通中,经常会出现这种一眼下判断的情形,可能知道对方不生气,才这么任性吧,我平时会经常用手机和电脑,没这两样无法办公和听课件,在老公的眼里(现在还是这么认为的)我就是在家里玩电脑,玩手机,不管我说什么痛,头痛背痛感冒脚痛等等都是因为玩电脑手机造成的,罪魁祸首就是“玩”出来的,久了我也懒得和他解释。
A2 :
如果他能运用知觉检核的方法,我想我们会更理解对方,比如:
一进门就看见你在玩电脑(行为)
我不确定你是在玩(一种解释)
还是在工作(二种解释)
你真正的是在干嘛呀(请求作出解释)
又或者:
最近看到你怎么没有什么笑容(行为)
我不确定你是因为工作上的不顺(一种解释)
还是因为压力太大造成的(二种解释)
能和我说说吗?我们一起来解决!(请求解释)
你看这个方法很简单,稍微的转换一下沟通的方法,带来的结果却是大大的益处,沟通会更顺畅,关系也会更好,问题更能得到解决。