《读者》提到“和人相处，多用陌生人框架，少用熟人框架。陌生人框架就事论事，而不是过多考虑对方的情绪。”有道理。
陌生人框架是和人相处或做事时基于事实本身出发，不被熟悉程度或对方的情绪左右，在生活、工作中使用陌生人框架很有必要。
比如同事工作中有一点问题，但考虑到熟悉，还有对方面子问题，担心指出来会不高兴，没有人喜欢被否定，干脆不说了；
比如经常去吃的一家店，比较熟，老板反而怠慢我们，让别的客人优先，忘记了我们也花了同样的钱；
比如买衣服，店员服务态度特别好，很热情，试穿搭配忙前忙后，但还是不喜欢，考虑到对方忙活半天，还是买了一些不喜欢的衣服。
有时候得考虑或照顾对方的情绪，挺累的。熟人之间会因为感情，面子等，有些问题也不好明说，干脆不说了，和谐＞事实。而陌生人框架就可以抛开情感的干扰，专注于事情本身，更好解决问题，专注目标。
