《外贸案例50例解析》案例1:我有真证书,但想PS部分内容,风险有多大,可行性有多高?
这个问题简化为:证书是真的,能否PS持证人的名字。
读者写这封求助信的时候自己也知道答案是否定的, 只是还想通过第三个人确定下。
一,你是否赞同文中的解决方法?
Tess给出的二条解决方法我觉得都非常实用, 刚看到这个案例的时候我猜测求助者应该是工作没有多长时间,经验并不丰富的业务员,心里明白这种是错误的,可还是摇摆不定。成年人的世界,任何一个错误的决定,都是由金钱买单的,给别人打工,最后的买单者可能变成老板,客户。自己SOHO的,所有的苦果都要自己咽下去,不管是损失金钱还是损失客户,都是我们无法承受的。就像文中说的那样,当我们做一件事情之前不妨想下这样做的最坏的结果是什么,我们能否承担得起这个后果,如果承担不起就要否定它。
二,如果你是当事人, 你会怎么解决问题?
我虽然从业十二年, 但是因为经营的产品出口并不需要一些CE, RoHS或其它证书, 对于如何查询证书的真伪,我也是从前几天的微信公众号文章才了解到的。
如果我是当事人,在客户即将下单的时候就会先去了解下做份RoHS证书的费用及时间, 以及需要提供哪些资料。然后分析下有没有必要去做一份自己公司抬头的RoHS证书(最好找到这款产品的销售数据,以及有证书后的预估销售额增长率。) 如果实在是时间来不及或者费用太高, 就想着如何先把眼前的问题解决好。
鉴于信中所说的客户与他们公司合作有3年了,并且一直在不断的规范,也就是妥妥的潜力股一枚,上升趋势稳定,所以更需要精心维护了,这种情况下不让客户知道最终供应商似乎是很有必要的,最好的解决方案就是Tess回复的和供应商沟通,从他们那里得到授权后,向出证机构申请一张以自己公司抬头的副证,如果供应商实在是不愿意,也可以付一些费用(做份RoHS证书几分之几的费用,只要筹码足够大,这些都是可以谈的。)
当这些问题在出货前都解决好了, 基本上问题就不大了 , 而不是像信中说所的,客户都要清关了,火烧眉毛了,才想到如何去解决。作为一个成熟的业务员,我们要把现阶段已经发现的问题,以及将来可能会遇到的问题都事先解决好, 这样客户对你的粘性才会越来越高。
三,这个案件给了你什么启示?
作为一名合格的业务员,不仅仅要熟产品知识,外贸知识,更重要的,是要开发自己的第二层思维能力,站在事情的对立面去深入思考,要培养自己发现问题,分析问题,解决问题的能力, 这样经过时间的洗礼,自己才会在这个行业越来越优秀,有句话说得很好:“混一天和努力一天,看不出任何的差别。三天看不到任何变化,七天也看不到任何距离。但是,一个月后,会看到话题不同。三个月后,会看到气场不同。半年后,会看到距离不同。3-5年后,会看到人生道路不同。不要假装很努力,结果不会陪你演戏。”
拿到《外贸案例50例解析》这本书的时候我花三天时间就读完了, 确实看完过后很容易忘记,输入+输出才能更加记忆深刻,感谢TESS的付出, 愿我们每个人都能在书中通过别人的问题反思自己的问题,成长的路上使自己变得越来越优秀。