写在之前:此篇是关于O2O主题的最后一点内容,按说应该连着(一)和(二)刚好在周五晚发,因为周五回家太晚了,思路也没厘清,索性只好搁浅,移在今天写,可能周末不太适宜谈业务,更适合聊个电影什么的,那这样吧,我就随意写吧,也好放松放松神经。
今天,我们会感觉比较少谈O2O了,这个概念确实也不那么清晰,到像是一场大混战,火热了一两年,冷却了,我自己觉得O2O更像是一个口号,响应国家提倡的“双创”(大众创业 万众创新),在这样的口号士气下,我司所做的基于传统商业领域的O2O,在两年多的整合过程中,就像扮演了零售行业的搬运工,把实体场景的人、货、场按原样搬到了APP移动端上,对消费者而言,只是逛街时多了一个知晓信息和影响决策的渠道,所谓的体验?便捷?效率?不尽然,不好说。
对实体来说,O2O平台也并没有真正触达其业务本身,市面上其他O2O平台也不彻底,仅在某一个点上深入到实体店的某一段环节,并没有真正实现线上线下的全流程、全内容、全数据的打通和融合,我想这跟行业发展的阶段有关吧,总得先开山,然后才能修路和通达。
现在听得最多的是另一个概念,即新零售。马爸爸给零售实体行业指明灯塔,我也查了一些新零售的解读,感觉是对互联网+、O2O此类概念的进一步思维和操作层面的解读。我们看一看对新零售的解释:
新零售是指企业以互联网为依托,通过运用大数据、人工智能等先进技术手段,对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造,进而重塑业态结构与生态圈,并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。
今天我们听到看到的无人店、盒马生鲜等,都是挺有意思的新零售形态,对线下实体来说,也算一种业态补充。其实,不管是O2O,还是新零售,电商在过去几年的爆发增长后,也和传统实体商业一样,面临着客流(用户)瓶颈,双方面前都有一座大山,现在二者要一起合力,开山,修路,从消费者角度出发,以人为本,精细运营,使之来往通达,自由线上和线下,为此,实体和电商恐怕还需再接再厉。
最后简言之,从事O2O是一项辛苦活儿,辛苦的地方在于,付出可能得不到期望的收获,公司为此着急,人才也为此迷茫,放下功利之心,要知道,在时代发展的速度上,永远不缺前赴后继者,正因为此,新的时代才能到来!