产品的诞生-读知乎腾讯产品经理通识课之所得-3

一款互联网产品的诞生过程,可以分为 5 个阶段:需求分析、产品分析、产品规划、产品设计和产品落地。

需求分析就是要识别用户、分析需求、鉴别需求并预判需求。

产品分析就是要行业趋势分析、竞品分析和远期发展分析。

产品规划就是要筛选需求,排序分级,明确阶段版本。

产品设计就是要从功能、交互、视觉等方面做出优而没的产品。

产品落地就是要推广产品,找到目标用户,横向扩展用户群体,纵向深挖用户价值。

那么在2B产品同样是这五个阶段,在需求分析阶段,对B端和G端客户进行多轮的需求沟通和确认,总结梳理客户的共性需求和增值需求,尤其关注客户提的具有行业属性的需求(体现产品的价值和“观念”),在需求沟通过程中可以结合行业趋势和技术方向对客户需求进行引导和挖掘(也就是预判需求),形成具有针对性和竞争力的产品;

在产品分析阶段,对目前的产品行业趋势进行分析,了解此类产品从0到1的演进路线(竞品分析),对客户的行业趋势进行分析,分析产品对客户的需求演进的匹配性(行业趋势分析),对产品相关的技术趋势进行分析,预判产品的发展路径(远期发展分析);

在产品规划阶段,参考用户的痛点,梳理产品的需求优先级,进行筛选和规划,其中这个阶段的工作要与需求分析阶段相结合,对一些自身能力暂时无法满足的需求,要引导用户放弃或作为未来版本交付的功能,同时对竞品具备的功能进行分析,筛选出基础功能作为产品的需求一并导入。

在产品设计阶段,关于功能规划要与需求相匹配,关于交互设计要参考已有行业积累,设计出匹配目标用户使用习惯的管理界面和功能界面。但其中要保证公司发布的众多产品应基于同一的UI界面,作为公司产品的门面,提高识别度和品牌形象。

在产品落地阶段,要强烈关注交付团队的能力,交付团队包括实施团队和对接团队,实施团队项目经理要同样具备一定的产品经理思维,通过项目实施的过程进一步了解用户的需求,建立完善的需求导入流程让产品经理能够时时接受和判断。对接团队关注产品的技术对接工作,通过技术对接一方面完善产品能力,另一方面建立标准化的接口、流程,逐步打造标准化与客户定制相融合的产品。

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