惩罚就是给予别人不想要的，拿走别人想要的。

针对复杂的、棘手的、反复出现的问题。

1.讨论孩子的感受和需求。

引导孩子说出感受和需求，首先接受孩子的感受（正面和负面），其次，倾听孩子的难处，听孩子真正想表达的，不是听我们自己想要听到的话，这中间特别需要的，是对孩子的尊重和信任。

2.说出你的感受和需求。

孩子的不当行为不断地、反复的出现，面对这样的情形，我们自己的感受是什么？我们自己能不能很清晰地识别，并且去表达我们面对孩子这样的困境、困扰的地方，感受是担心、害怕、焦虑，还是其他的感受，我们去发现自己的内心的感受，然后去表达，并且告诉孩子。

面对孩子提出的需求，不打断、不评价，如实地记录下来，我们也说出自己的感受和需求，也认真地记下来。多孩子的家庭要遵守约定，当别人在说他的感受和需求，我们不评价、不打断，让发言的孩子把话说完，这中间我们要做的就是先保持安静。

3.我们一起来讨论，找到大家都同意的解决方法。

经常会听到：这绝对不可能，你这是异想天开，你这样想是不对的。当对方一旦提出超出我们界限的想法时，我们就会不自觉地抱以这样的回复，更别说当我们面对的是比我们小很多的孩子的时候，不去说教、不去评价，我们只要找到我们认可的解决问题的方法就可以了，我们把所有的想法都如实地记录下来，写下来，在这个过程当中，我们再去讨论，这里需要强调一下，去描述而不是评价，这个道理好像很简单，我们日常生活中其实没有那么容易做到，如妈妈已经很累，很辛苦了，你怎么这么不懂事呢？宝宝的画画的真棒，都是评价，用描述的话来表达，如这些蓝色的图案，让我想到了大海。（195、212、231，早安父母“怎样做到不评价”）

4.我们把所有的方法都写下来，不带任何的评价。

去掉不能接受的，剩下来看那些是可以付出行动的。

例：我们约定好要在6:00之前回家，看电子产品的时间是30分钟，先写完作业再出去玩。

建议：尽量不去做惩罚性的约定不涉及后果。我们和孩子约定之前经常会做一个预测，他可以做到吗？

不做惩罚性的约定背后是相信，我们相信孩子他可以按照我们的约定进行下去。

说明：如果孩子真的做不到的时候，我们可以停下来，我们再来和孩子聊一聊。孩子真的做不到的时候，就表示孩子有重复性的行为又开始出现了，我们可以从头再来，可以和孩子再来聊一次。

例：

孩子经常不能完成课外作业（培训班）。

妈妈和孩子坐下来聊一聊之后，孩子提出建议一周内完成一学期的作业，妈妈听孩子的建议，最后一周时间到了，孩子没有完成作业，然后孩子和妈妈再来聊一聊这个困惑，孩子自己认识到了错误本身，孩子给自己定了一个时间节点，这次定的时间节点有点长，妈妈任然没有评价，没有去否定孩子的建议，依然接受，孩子完成的作业，但他留了很多时间，和孩子在复谈的时候，孩子又重新调整的学习计划，所以经过这几个轮回之后，什么时间能完成多少学习量，孩子大概有了初步的概念。这就是孩子的成长，成长是一个慢的过程，改变也需要时间，我们不能太急，孩子在成长过程中，我们会遇到各种各样的问题，没有所谓的特效药，也没有一通百通的方法，成长需要的是支持、尊重和信任，在孩子的成长路上必不可少，他会有错误，面对错误，应该怎么看，从另一面看，错误就是宝贝，对孩子来说，是一次成长的机会，从错误中去学习去成长，而我们能做的就是在孩子旁边给他支持和帮助，如果设置了惩罚性的条款，其实潜在的意思就是我不相信你，你能够自己完成，因为你不能完成，所以设一个惩罚性条款，你没有做完就会受到惩罚。

总结：

1.接受孩子的感受去倾听孩子的难处。

2.我们要排除主观的看法，不去评价、不去说叫。

3.我们和孩子做约定的时候，不要涉及后果。

4.我们尽可能地鼓励孩子去尝试新的方法。

5.千万不能急于求成。

6.尊重和相信。