《游戏改变生活》三、游戏如何提供内在奖励?2019-03-04

【几天学到了什么】

一、游戏让工作更满意

《魔兽世界》在游戏生产取得的成功的原因是唤起人们的一种幸福生产力。幸福生产力就是,我们深深地沉浸在能够直接产生结果的工作当中的一种感觉。我们每天工作很痛苦是应为,目标很模糊。

如果你每天学习,根本不知道目标是什么,也不知道每天做的事跟目标有什么联系,这样你就没有办法拥有幸福的生产力。

二、《魔兽世界》的幸福生产力

玩家在魔兽世界里面到底是干嘛的?

每一个玩家在魔兽世界里面都有一个虚拟的化身,他的主要工作就是自我完善,让他的化身变得更美好,更强大,更富有,有更多的经验,更强的能力和更多的技能,还有更大的声望等等。

这里面的每个属性,都可以提升,而且是以点数的方式,显示在你化身的个人资料里面,你要靠赚取更多的点数,来提升和完善自己,你就需要一直持续的去做任务,去战斗,去接受培训。

幸福的生产力,一个满意的工作,总是从这两件事情开始的:第一,有明确的目标;第二,就是必须要有实现这些目标的可操作性步骤,我们知道自己该做什么,也知道应该怎么做。

具体这些在游戏里面是怎么体现的?明确的目标和明确的步骤,只是一个满意工作的初始点,但如果想让你达到真正的满意,你的工作还必须具备另外一个特征,就是尽可能的让你得到直接的、立刻的、生动的反馈,就是得让你看到自己努力的结果。

在《魔兽世界》里面,这是怎么实现的?

一旦你有什么进步了,你的个人资料里面就会一直闪,你耐力+1,智力加+1,力量加+1。

这些不断闪的点数,就可以让你感觉到自己真的是通过努力,变得越来越丰富,变得越来越强大了。所以这些反馈,就是我们所说的那种直接、立刻、生动的反馈。这样你就会对你的工作满意度更高,因为你能够清晰的看到,自己到底是怎么影响周围世界的。

我们每个人都有影响周围世界的渴望,而日常工作当中,我们很难看到自己工作的影响是什么。所以现在大家就可以审视一下,你手头的工作,或者不是工作,以外的其他任务,为什么让你感觉到痛苦?

真的就是这样的,你看不到你现在做的事情,跟结果到底有什么关系,而且你得不到任何像游戏里面那样清晰、生动的反馈,这就是为什么你会感觉到痛苦的原因。

三、休闲游戏的魔力

比如一些网页游戏,上手特别快,这样的游戏,就叫做休闲游戏。

你会觉得:高管每天那么忙,怎么还会有时间玩游戏?确实是这样,大多数高管每天会花大概15分钟到一个小时的时间,去玩这些简单的休闲游戏。为什么他们那么忙还要玩?因为玩游戏,让他们觉得没有那么累,让他们感觉到一种幸福的生产力。

所以在玩那些休闲游戏的时候,未必是那些游戏有多好玩,我们也没有什么宏大的目的,我们只是简单地享受自己做事很有能力的那种感觉。以上就是作者向我们解释,为什么说游戏是一个更满意的工作,游戏是一个好工作。

四、游戏让人感觉更有把握成功

游戏还可以给我们提供第二种内在奖励,叫做让我们能够感受到自己很有希望成功,而对于成功更乐观

注意,对于成功的希望,比成功本身更让人快乐。因为一旦你胜出了,这个游戏就变得毫无趣味了,你就不想再玩这个游戏了。所以在整个游戏过程当中,我们大部分时间都在体会的是挫败感:我这次又死了,我又没有通关成功。

可是为什么这些失败,反而让你对游戏更着迷了?这些失败为什么没有像生活当中的失败一样,让你感觉到茫然、痛苦,想要放弃?因为游戏里的失败,跟生活里的失败不一样,首先有很多游戏把失败设计的特别有意思。

比如你在游戏当中的角色可能是个鸟,可能是个猴,这些鸟跟猴死掉的时候,会特别的滑稽,然后游戏再给你配一些比较搞笑的音乐。你在失败的时候,你整个感觉不会那么悲伤,会尽量让你感觉到特别有趣。

很多游戏在失败方面都设计的很精心,就是特别精心的不要打击到你,让你感觉到还是挺开心的,不然你就不玩了。除此之外,还有一点更重要的,就是你在失败的时候,你会得到明确的反馈。

我们在打游戏的时候,比如这把打麻将,放炮了,别人胡牌了,你就会告诉自己“下次我再也不打这张了,碰到这种情况,我以后绝对不这么打了。”很多游戏都是这样的,比如这次跟别人挑战失败了,就会总结说“我这次到底哪做的不好”。

你会很明确的知道自己哪做的不好,然后你就渴望在下一把当中,去克服这个问题,然后再赢回来。这就是游戏当中失败的好处,因为失败了,我们反而更有控制感了,我们觉得我知道自己哪失败了,而且我能纠正它。这种控制感,会让你觉得很有信心去成功,而有信心成功,对成功很乐观,这正是我们需要的一种内在奖励的典型形式。

大部分游戏都是这么设计的,只要这个玩家拿出足够的时间和耐心,肯定能够把每一关都解开,把每个任务都完成,每一个层级的难度级别,都是可以克服的。但如果在设计当中,没有给你一些积极的失败反馈,你这个信念就没了,你肯定就不玩了,这样的失败就会打击我们的积极性,我们就不会再乐观了。

作者给了我们这样一句话:“合适的失败反馈,是一种奖励,它让我们更加地投入,对自己的成功更有把握。”

在人生当中,我们也要去追求这样的感觉,人家说“人生如戏,人生如游戏”,可以这么理解,因为在人生当中,我们大部分时间也是在体会失败的。你给我举个例子,说谁从出生下来到死一辈子,70%的时间都在成功,未必。再有钱的人可能很长一段时间,都处在失败当中。

那我们应该怎么样让这个失败变得更积极,让我们能够通过失败,变得更有力量,对自己的人生更有控制感,让我们从失败当中获得乐观?其实主要的原因就在于,这个失败有没有给你一个合适的反馈,让你从反馈当中找到信心,让你变得更加投入、更乐观和更有把握。

这就是游戏对我们的启示。

【摘录】

满意的工作要满足3个条件


01.明确的目标

02.实现这一目标的可操作性步骤。

03.尽可能直接、立刻、生动地看到自己努力的结果。

明确的目标激励我们采取行动,让我们知道自己该做什么;可操作性步骤确保我们立刻朝着目标前进,我们看到自己已经取得的成就,就会产生一种自我价值感。

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