亲爱的各位书友,今天是和学勇每天读一本书的第556天,第556本,今晚我们要分享的这本书是《蜥蜴脑法则:轻松说服任何人的秘诀》。说服这个词有两个含义,一个是我们可以去了解我们怎么去说服别人,第二我们可以就此思考一下我们在工作和生活中是如何被说服的。在书中,讲了说服实际上就是根据人的大脑的工作机理,看我们的大脑是如何接收和处理信息的。我们被说服指的是我们做了一个决策,而这个决策包括两个不同的场景,一个场景是我本来想做却被别人说服不做了,或者一件事情特别不想做,比如说,健身、读书、戒烟、健康的饮食,或者我们在微信里面不管是情感还是理性上不想做的一件事情却做了,也就是说,我们是如何去做我们本不愿意做,或者本愿意去做的事情而没有去做。
在人的大脑机理里面,分为五个部分。我们曾经分享过《思考的快与慢》。实际上,这本书和那本书有很多内容的相互的印证。如何说服,如何思考,实际上来自于人的大脑的机理。我们的大脑,左脑、右脑、上脑、下脑,实际上简单分的话,我们可以称之为“感性和理性”。各位书友,你是否还记得在我们人的大脑决策中,有百分之多少的决策是基于感性,有多少是基于理性的。一个数据,人的决策99%来自于感性,而只有1%来自于理性。
昨天我在混沌大学李善友教授的课程上,他讲了一个题目,为什么聪明人也会做蠢事。而其内容和今晚的内容是相近的。为什么聪明人也会做蠢事,是因为人的大脑90%多基于感性,这是为什么呢?是来自于人的大脑的基本机理是顺应了我们人的进化。而人的进化来自于我们如何非常高效的逃避风险。
人的大脑的进化的速度远远慢于外部环境的变化。我们的大脑我们的身体依然还处在相对一个原始的状态里面,我们整个大脑还在丛林里面躲避老虎、豹子的袭击,而在这样的一个环境中,我们必须快速决策,而不要做推理,因为一推理,那个老虎、豹子已经把我们吃掉了。所以,我们大脑的工作机理目前依然保持着更多的是感性的直觉。既然我们知道这样的一个结论,那么我们应该如何去说服别人,或者如何被别人说服呢?我们先说自己的生活策略。如果一件事情并不是特别重要,或者是一件重复的事情,那我就放弃,交给直觉,让它自动反应。
这本书中称之为“自动行的思维系统”。如果一件事情很重要,影响很多,比如按照统一学的规律,人生中大概有20-30个重大决策,这些重大决策我们需要慢下来,用慢思考的方法来做,也就是说要充分利用我们的理性。为什么人不愿意用理性呢?是因为理性的思考让我们的大脑的能量塑造提高一倍。因为人的大脑大概占人体能量所耗的10%-15%。如果我们不动脑的话,不动脑去想的时候,再提高10%-15%,所以我们会看到,很多用脑过渡的人,他的身体、健康和他的很多状况都会产生影响。所以人进化过程中,为了保持生存,尽量的少动脑,而有自动行的程序,基于这样的一个基本的大脑机理,应该怎么做呢?书中提了七个方法:
第一,把人们自动思考的这样的系统比喻为蜥蜴,就是快速的靠它的本能反应这样的一个动物。实际上,蜥蜴或者我们说自动化的系统有其语言,比如说它更重感性,重当下的即使反应。更关注情感的奖赏。我们第一个秘诀是在说服中讲蜥蜴的语言。在无意识的思维方式中,更关注感觉,即使这个感觉和理性相比是错误的。
第二,我们去说服别人的时候,要去让对方改变行为。因为我们说服的目的是改变行为,而不是改变态度。因为改变行为比改变态度更容易。比如读书,我觉得怎么去读书呢?实际上,每一个人都知道读书很重要,为什么做不到,是因为我们要改变环境,比如可以在书包里面放一本书,把它成为一个习惯,每天读一段,读一页。
第三,我们不要试图改变别人的愿望,而是要帮他们实现。现在已进入12月份,每个公司都在开始做计划了。在过程中,我都会让我所服务的企业里面,去问员工一个问题,就是他的人生的目标和2018年的目标是什么。然后在公司的工作中如何来帮他们实现。各位可以问一下你的同事和你自己,你是否曾经关注过你自己、同事、下属,甚至领导他们的人生目标和2018年的目标吗?我们在让对方做得事情中,如否能够帮他实现他的梦想和愿望。
第四,不要询问,去挖掘。因为语言可以伪装,一个人可能真的不知道他想要什么,如果你问的紧了,他可能用语言掩盖过去,或者说,即使他想清楚了,实际上也不一定是真的存在。所以当我们说服别人的时候,要挖掘它,通过提问的方法。因为人们往往并不知道自己想要什么,但是你可以找出他想要什么。不断的通过挖掘的方法。
第五,关注感觉,罗列事实,有助于改变人们感性的决定。动之以情比晓之以理更重要。
第六,借助期待感来提升实际的体验。人们的满意、幸福、美好有一个公式,就是实际结果÷期待,当我们调整期待的时候,人们的感受就会不同。就像我们做高铁到站以后,或者我们的航班到达以后,人们都会不自觉的站起来,这是为什么呢?有学者专门研究过,是因为人们对其有极高的期待,即使他知道实际上火车还没有到站,飞机还在滑行。这就是人们对下车、对未来的一种期待,去改变了他的情感。
第七,增加艺术性。因为用比喻或者用很多非常巧妙的说法,可以让我们的无意识更好接受。比如昨天,我在李善友教授的课程上,他对直觉和理性用一个比喻特别好,他把直觉称之为“猛张飞”。他是非常快的,非常勇猛的,非常果断决绝的。理性称之为“懒猪哥”,理性思维非常有效,可以帮助我们去踏过很多的坑,但是却非常懒。因为如果调用的话,就会耗费很多的能量,他就在我们有意识的去调用的时候,他才可能去做。否则,他就会把猛张飞所提供的内容全部当真,这就是增加艺术性。
今晚这本书让我们去了解从生物学的意义和脑科学的研究去了解人大脑工作的机制,让我们在此知道大脑更多的来自于直觉,而非理性。现在人工智能的发展,使得人工智能以更大的数据标准、流程、程序,所以你会看到,阿尔法零用自我的进化打败了过去的更多的高手。所以对我们人类来说,更多的创意,更多的艺术,更多的基于智慧的思考,可能是我们当下要采取的策略。同时,我们也要谨防我们的直觉所带来的表面的一些错误。
所以,我们依然推荐各位看《思考的快与慢》,去区分在我们的工作生活中哪些角色需要来慢思考,哪些角色需要用快思考就可以了,祝福各位,晚安!