【I】重述知识
复盘的底层逻辑是:回顾目标、评估结果、分析原因、总结经验。其中在"回顾目标"这一环节,常常出现的问题包括:①没有目标;(没有目标就不存在评判标准)②目标不清;(军队中的目标要包含三个元素:关键任务、执行任务时所需的条件、可接受的成功标准。企业管理中,目标的制定需要符合SMART原则:明确具体、可衡量、有挑战但可实现、相关可控、有时间期限)③目标缺乏共识;(目标可在醒目处展现出来,通过讨论,确保团队对目标标准理解一致)④缺乏对实现目标的策略、方法、措施的规划(制定出实现目标,有效的行动计划)。
回顾目标:
2010年做餐饮的目的是,想打造自己的餐饮连锁品牌。目标:利用两年时间,打造一个标准店(模式可复制),年利润50万。(1、根据目标制定的SMART原则,这个目标有时间期限,有可量化的数据,有挑战性。但是也有一些问题:①目的和目标不明确也不统一,到底是要做餐饮连锁,还是先做连锁店盈利试点?②年利润50万这一个目标数据,没有做过市场调研与考究,完全按照个人意愿定下的目标;③具体期望以后要做成多大规模的连锁餐饮品牌,没有具体的规划。2、对于目标,团队成员缺乏共识,大家更多的角色定位受周围环境的影响。3、对于实现目标,没有制定出详细可行的计划,对于总目标没有进行分解,没有制定分目标阶段性计划;4、在项目开始之前,没有对于经营过程中可能出现的问题,进行反复推演找到多种解决办法)