一个高效快乐的管理者,从问好问题入手。
学完今天这课恍然大悟,其实一直知道提问是更好培养员工独立思考的办法,但是提问是违背下意识的,需要不断去练习。
比如今天朵朵因为老师上课时间短,一直情绪很大,我找她聊的时候一直在负能量传播,安慰过后我一直引导和强调问题已经发生了,我们接下来要思考的是怎么去解决问题,而不是沉浸在情绪里,感觉调整好了,但是其实只不过是把情绪压了下去,并没有真正让她心甘情愿的接受这个事情,她只是觉得她和我发泄我不接招,换个人她会继续发泄。
我也知道她情绪的问题没有解决,表面上给我表现出来的稳定,实际还是在情绪里面,有负能量,我在心里给自己的答案是,这个员工不行,负能量太大,同时也在思考,再次遇到这种问题这种类型的员工就没有更优的解决办法吗?因为我清楚这个问题没有很好的解决,结果不是我想要的。
学习了这课我恍然大悟,如果我当时提问,你的意见我都接收到了,你需要我怎么帮助你?你觉得有更好的解决办法吗? 我们能一起做些什么?那么我觉得结果会有一些不同。
每天都讲着要培养员工独立思考,我认为这就是我在带店中最重要的事情,但是我只是把它做到了足够好,最重要的事情怎么能只做到足够好呢?
接下来多学习,多反思总结,行有不得,反求诸己,加油。