本文旨在告诫大家,千万不要把自己的号运营成为一个冷冰冰的工具。
我接触微信公众平台,大约是在13年年初,掐指一算,也已经有了三四年的时间,虽然说不得有多少经验,但是对于自校门而出之后就一直接触的朋友来说我还是有所感慨。
企业公众号篇:
13年初,就是这样一个工具刷爆了企业老板的脑子,同时带给各位老板的还有大量的“水”,那些年,多少人凭借这个成功的融资,那些年,多少人凭借这个白手起家,然并卵,在随后的一年时间里,该消失的消失,该放任的放任,该牛气冲天的同样还是牛气冲天。
此次,我们不举例子,单纯从自身感受谈假如。
假如,你关注了一个你喜欢的品牌公众号,然而,每天面对的除了官方的不能再官方的新闻稿,不知道你是否还有期待下一篇文章的动力。——这一次假如告诉我们,粉丝,是需要分析的。
假如,你关注了一个品牌公众号,使用此款产品好多年,然而,每天看到的却是一些公司动态,今天公司团建,明天领导视察,对于这样的,我相信很多人跟我一样有一种感觉,视察你妹啊,跟老子有毛关系。——这一次假如告诉我们,内容要定位,但请不要站在完全讨好领导的角度上定位。
假如,你关注了一个品牌公众号,然而在你有一些问题想要了解的时候,留言石沉大海,客服不知所踪,问题不能解决,需求无法满足。——这一次假如告诉我们,公众号整体定位很重要。
这里应该有一条分割线。然而我并没有添加
粉丝定位——你的产品有定位,那么你的粉丝如何会没有定位呢?
以一款汽车为例,最简单的定位与汽车的价格定位有关。
如果此款车价格偏高,那么,产品定位第一步,是否可以确定受众粉丝的收入?
此款车型动力强劲,那么是否可以定位受众粉丝的个性?
此款车型油耗较低,那么是否可以了解受众粉丝思维方式?
综合以上三点,是否可以描述出一个粉丝特性:
中高收入人群(不要问我为什么不会是富二代,你认为富二代会在乎一个油耗?),以白领男士和中小企业老板为主,使用多集中在上下班代步和生意往来,已婚,很大概率已经拥有孩子。
如此一来,我们已经有了此款产品对应粉丝的定位,下面就是对文章的一个精确定位。
中高收入人群,表示生活水平不会太低,并且日常生意往来应酬会较多。
白领男士和中小企业老板,表示对于各类新鲜商业信息较为关注。
上下班代步和生意往来,表示对于城市路况较为关心,并且为人较为圆滑。
已婚,有小孩,表示对于教育行业等较为关注。
那么,我们的内容定位,是否应该在这四点上进行。
(此处我不对内容类别做列举,因为我并不能达到这样一个水平,万分见谅。)
另外,无论什么内容,请注意,你需要表达的不仅仅是文字,而是一种观点!!!
切记,立场很重要,哪怕是错的。
切记,立场很重要,哪怕是错的。
切记,立场很重要,哪怕是错的。
最后一点:
整体定位(此举不用假如,一眼即可探出究竟。)
服务号——服务为主,内容为辅,客服最大,问题最多,效率最高。
订阅号——阅读为主,互动为辅,粉丝最大,争议最多,性格最重。