人们的沟通方式可以分成四种主要类型:控制型、表现型、谨慎型、温和型,我们可用通过四个动物形象来理解和记忆:分别是老虎、孔雀、猫头鹰、考拉。通过分析沟通对象的沟通风格,可以帮助我们展开更有效的沟通。
四种沟通风格的特点
下面的表格中将四种沟通风格的特征和对应有效的沟通方式列了出来,能够清晰的感受到每个沟通风格的特点。
通过与这些特征的对照,我发现自己是属于老虎+孔雀的复合型人:我有较强的控制欲、目标感强、喜欢直入主题;同时会努力开屏,展现自己、喜欢被认可,被赞美。
但是我不具备老虎的当机立断和孔雀的自来熟特征,通过这一点能够说明复合型人的特点是比较复杂的。
细谈复合型人
一个人的沟通风格,会因为后天的环境而产生变化,所以就有了复合型人的出现。例如老虎为了获得更多的掌控感,渐渐培养出了煽动周遭人的“孔雀特征”。在比如,猫头鹰难以忍受混乱,把自己逼成了老虎。
所以,需要特别注意一点,一般职位高、经验又非常丰富的领导,其实很难读出他的沟通风格。因为随着领导“战斗值”的提升,把自己修炼成了非常均衡的风格,随机应变、顺势而为。这是我们每个人努力的目标。
写在最后
了解了四种类型的沟通风格之后,我们要明白:一方面,与他人沟通时,要承认任何一种沟通类型的合理性,用最有效的方式与之沟通;另一方面,我们自己要努力修炼,学会在各种风格间切换,不让沟通能力“偏科”。
那么,你能分析出自己是什么类型的沟通风格吗?与之对应的沟通方式你是否认可呢?欢迎与我交流。