我常常于家附近的一间规模中等的超市消费。主要原因: 一、离家近。二、品种尚算齐全。
一直以来,体验还算可以,直到最近。那天,我照常买了些日用品,看天气炎热,我破例买了一瓶酸梅汁(平常不喝饮料)。走到收银台时,我将所有物品放于台上后,便低头专心拿现金以缩短结账时间。那时我并未留意后面有位阿姨买了瓶跟我的一模一样的酸梅汁,她也一并放于收银台上,跟我的应该是挨着放,由于我当时低着头,并未注意到,只是听到那阿姨说“这瓶是我的”,我这时才意识到收银员很有可能是错将后面阿姨的酸梅汁当成是我的,因此,我下意识的问那位收银员不会是收了2瓶酸梅汁的钱吧。我可以很肯定那位收银员很不高兴了。她很不耐烦的告诉我,不会的,我若不信的话可以对小票。自然,我是可以对小票的,我也可以理解被人质疑的不愉悦,但是超市的员工这样粗鲁的怼顾客合适吗?我当时并没有过于纠结此事,因为我体谅一个站着工作了一天的人,可这种体谅并不会消除我心中的不愉快以及对这间超市客户服务能力与态度的怀疑。
这个世间最叫人烂泥扶不上墙的是:错就错了,你还要错的如此理直气壮!