大爷：我也不跟您划价了，您就给我拿大的、好的！
从家到公司的路上，有一家卖鸡蛋灌饼的早点铺，干净整齐，我常常在路过时候买份他家早点。早点铺旁边，是家卖螃蟹、虾的水产店铺，生意兴隆，出来遛弯的、送完孙子孙女的大爷大妈常常围得水泄不通……
这天，我像往常一样，买了一份早点转身要走的当口，就听到一位中气十足的大爷对老板说：“我也不跟您划价了，您就给我拿大的、好的！”一时间，我脑海里飞快地划过四个大字——消、费、升、级！
“风起于青萍之末”——时代的变化并不是总能让我们听见历史车轮的“隆隆声”；也不是像我们看好莱坞大片那样波澜壮阔、震撼人心，而往往是悄无声息地来到我们日常生活中！当邻居家的大爷大妈都对价格不像以前那么敏感，追求品质消费的时候，这种变化远比马云在论坛上高呼“新零售”、“新制造”更有标志性意义！
对中小企业来讲，消费升级意味着一个新时代的到来。任何行业都值得重新做一遍！从营销的角度讲，基本需求被满足的当下，新的市场竞争优势不是靠谁的摊子铺的大、靠谁的话术更高超、靠谁的包装更吸引眼球，而是真正回归品质、回归价值！
经过同质化市场竞争的洗礼，中高端客户对自身需求的认知和产品的品质诉求有了更清晰的了解，此时，“忽悠”让人生厌，“实在”大大降低了沟通成本，所以胜出无悬念。
那么，中小企业该从哪里切入，参与市场竞争呢？
1.从认知升级切入
就像大爷说的“好的、大的！”，什么才是好的？大就一定好吗？针对不同的客户群，可能答案并不完全一样，阳澄湖的蟹就一定好吗？有人就觉得当地产的蟹口味更浓郁；有人喜欢大个儿的海蟹，还有人更钟意小一些的河蟹……以客户为中心的细分定位，本身就是消费升级的常规路径。
2.从服务升级切入
营销的过程就是与客户不断建立信任、加深信任的过程。就像这家水产店，并不是周边唯一的一家，事实上，就在相隔不到100米，就有个挺大的社区菜市场，里面卖水产的摊子有好几家，为啥就这家每天一早排满了人呢？每天路过，你会看到鲜活的虾从大铁盒里不断蹦出来、老板娘热情招呼着老主顾们、还会爽快地“抹去零头”……
3.从品牌升级切入
品牌就像树的影子，不是因为刻意塑造才有的，而是只要有树，就会有影子，只要有交往，就会有品牌，只不过，这品牌是正面的还是负面的，有很大区别。面对参与市场竞争的中小企业来讲，当然不希望这品牌是负面的，所以才有必要通过专业的理念和方法去用心打造品牌——品牌的底色是信任，品牌的亮点是口碑，如果能加以提炼和传播，那就可以给小而美的生意插上腾飞的翅膀，飞的更高，走的更远。
这是最坏的时代，因为传统的“忽悠”式营销越来越难了，那种只是简单通过倒买倒卖吃差价的的时代过去了；
这是最好的时代，因为匠心做好“实在”事的时代到来了，简简单单把自己的事做到极致，不用等风口来，你所喜欢的就是你最大的风口！
