提炼本质的重要性不应而喻,让我们快速抓住事物的关键,快速出成绩,外在的更多的是老板不会给自己太多的时间去学习,去准备,所以,抓本质的重要性怎么强调都不为过。
大量的市调是提炼本质的重要前提,保证本质提炼切中实质,但是,根据艾维做事方法论。重中之重应该围绕自身、对手和消费者展开。这是由我们的工作决定的,我们的工作就是销售,本质上就是买卖双方的合意,所有的动作都围绕这个本质而展开。买方的合意则是需求得到满足,卖方的合意则除了提供满足卖方的产品和服务外,还要干掉对手。
可是,真相隐藏在黑幕后面,只有拨开层层迷雾,才能见到真相。市调就是拨开迷雾的过程。通过市调消费者的购买心理,购买习惯,购买力和群体喜好进行市调,才能准确把握消费者。通过市调对手的优势、劣势,才能准确把握对手。
这是市调+目标细分+提问的过程。
最终在提炼本质的时候,我们则可以分别从消费者的购买力、购买心理和习惯以及群体喜好方面提炼关键次,进行精华的浓缩。最终完成消费者角度的本质提炼。同理,从自身的优势、劣势操作,完成自身角度本质的提炼。
数量级市调,冠军级市调是基础,也是关键。史玉柱的脑白金广告定位,如果没有详尽的市调,他不可能了解消费者的“想喝却舍不得自己买”的消费心理。从而将广告精准定位于子女买给长辈的礼物。失之毫厘差之千里,从竞争链来看,别人以为脑白金是保健品,其实礼品才是它的竞争对手。
以手帕纸在店内的陈列摆放为例。
分析消费者的购买心理和购买习惯、购买力和群体喜好来分析:
1,一包纸巾五毛钱,谁都买得起;
2,纸巾对大多数人来说,是可有可无的东西;
3,纸巾的替代品众多;
4,纸巾是一次性消耗品;
5,用途还挺多的;
6,随身带一包不占地方,方便。
这些因素决定了消费者买纸巾的习惯,就是非必需品、有用和方便。那么,我们将一条一条的手帕纸拆散后零卖,就必然比整条卖的好很多。此其一;其二,将纸巾装在陈列盒内,至于收银台旁边,顾客在结账时,顺手捎带一包,又会大大加快纸巾的销售。事实也证明了这个结论。
在超市业态中,纸巾的对手不再是其他日化类产品,而是口香糖、槟榔等,因为他们都要抢占收银台小小的陈列位。