如果你在工作中遇到这些情况,请您坚强活下去!
- 这点小事还问我?
- 这种事情还要我说第二遍吗?
- 你怎么还没完成,不是让你快点了吗?
- 啥玩意,你坑次坑次做完了也没问过我?
- 你自己没想法的吗,什么事都来问我?
- 你想法挺多的啊,就把事情干完了,谁让你这么做得?
如果你埋怨别人没有执行力,那么一定是他的领导没有领导力。执行力就是领导力的直接反馈。
笔者以往也是做得不好,举个真实案例。笔者从事软件开发行业,在项目处在设计规划阶段时,需要项目助理协助一起画原型,当时我只是告诉他,“你要完成【销售管理】的模块设计,一周后我跟你评审一下”。
结果可想而知,他不了解项目的背景,遇到问题也不及时一起探讨,评审时大概只完成了50%,而且与期望不符,项目当然也是GG延期了。
当我学了《可复制的领导力》的“5步法布置任务”,我才发现,是我SB了,不好意思,不是我同事的锅。
《可复制的领导力》中里面举到一个案例,在日本企业中,领导给员工布置任务时,一般会交代五遍,分别是:
第一遍:告诉员工需要做什么
第二遍:让员工重复一遍
第三遍:告诉员工我们做这件事目的是什么
第四遍:让员工分析如果遇到意外情况怎么办
第五遍:问对这件事员工有什么想法和建议
如果时间倒流,回到当时的情景,我可能会这样说:
第一遍,交代事情事项
“小某:现在XX项目处在设计规划阶段,我们需要在这周完成设计冲刺,但我需要你协助制作【销售管理】的原型,我跟你讲一讲项目的背景。”
(很多领导只是做了这一步,自然达不到好的效果)
第二遍,要求员工复述;
“您听明白了吗,请您复述一遍”
(在过程中倾听他的复述,判断他是否理解到位。根据沟通的反馈机制,信息传递过程中会不断损耗,让员工重复一遍,可以让对方明确任务,对事情进一步强化。)
第三遍:探讨事项目的;
“我们为什么做这个模块?【销售管理】线上系统化,可以帮助客户解决客户形成销售体系的流程化管理,从客户管理 -->询价-->成本报价-->销售报价-->合同签订、全流程管理,所以对客户来说至关重要。所以我觉得,你可以先从XXX分析”
(很多事情知其然不知所以然,多问为什么,没有目的行万里路只是邮差。如果只是看到别人这么做,跟着别人做,是永远学不到精髓。)
第四遍:建立应急预案
“如果你在设计过程中,遇到难点想不通了,怎么办?”
(很多事情跟预期偏差太多,往往因为太多突发状况,没有提前做好应急预案。会发生什么情况,这些情况怎么解决?该自己解决还是求助他人?)
第五遍:提出个人见解
“您有没有更好的方法和建议,或者其他疑问,都可以说出来探讨一下”
(每个人都有自己的无限潜能,领导的方法不一定最好,鼓励对方说出自己的想法,当作头脑风暴,不做评判。多让对方挖挖脑洞,才有进步)
最后小结
- 布置任务时可以尝试五步法,提升执行力