最近在工作和生活中,与非HR同事交流,发现大家对组织和人才发展方面的认知和理解有很大差异。所以很想写一点自己的理解,供大家讨论。
就从人才盘点开始吧!
“人才盘点”是个啥?如果说到其他企业在做人才盘点,估计你会问“他们怎么做的?”。如果告诉你你所在企业要做人才盘点,可能你会跳起来,“什么?你们要盘我?盘什么内容?怎么盘?对我有什么影响?不会降工资吧?!…”
财务盘点、资产盘点,也许更容易让人理解。将数量化的东西做个清点、计算、归总。
人才也是我们的资源,对于内容或专业服务商,可以说是最核心的资源。人才也不能是一笔糊涂账呀。企业管理人员也需要知道,我的企业(尤其是人数上百、千、甚至万)这么多人,他们有什么特点、能力如何、哪些是高潜人才?人才缺吗?只有知道了这些,才知道后续的人才吸引、培养与发展从哪里着手、才能切实而高效,资源用在刀刃上。
人才盘点分质和量两方面。
质,盘人才的绩效、能力、潜力。
量,盘人才的数量结构。不同结构内数量够不够?缺不缺?
先来看质。
一看绩效。绩效比较好理解,就是你实际达成的结果评议。绩效结果可以很综合,包括了业绩结果、能力评价,也可以很单一,可能只是短期业绩结果。这个就要看你所在岗位的绩效目标是如何设定的了。但一般来说,绩效是相对短期的、主要是能量化指标的考核结果。
二看能力素质。你会说,我有很多能力啊?我的阅读能力、画画能力甚至扩大到艺术能力,这些人才盘点看不看?不好意思,不一定看。
看什么能力,要从企业战略与文化、所承担职责的要求出发,形成的能力要求。所以,有老先生取个名字叫素质。意即企业工作中、区分高低绩效的能力特征。所以,不要一味地担心人才盘点中的能力盘点,只要你清晰认识到组织的战略、文化以及自己岗位对能力的要求,并且做的很好,就没有什么问题。
三看潜力。如果说能力是过往经验和不断强化带来的、通过行为能够表征出来的内容,那么潜力就是你能够胜任超过已有职责范围的、更有可能比其他同样没有历史经验的同事做的好、做的成功的那部分东西。
这样听起来还是有些摸不着头脑。举个例子,比如一个个人贡献者,过往从来没有带过兵,但是他从性格特质中,他的成就导向、沟通影响、团队支持和恢复力都不错,那么他可能比其他不是这样的人在成为领导者后更容易做角色转换、更成功。因为作为领导者,需要带领团队去做出好的结果,可能是开疆辟土、可能是勇争先锋。
这就是为什么很多企业有高潜人才项目,搭建人才梯队、储备后备人才。
怎么判断高潜?很多企业自己琢磨模型,有些咨询公司也有自己的框架和测评工具。这当中最关键的,我想应该是学习能力的能力。我不会、没有经验、甚至没有能力,怎么办?我可以让自己习得能力。这个概念“学习敏锐度”可以解释。从过往经验、从他人经验、从环境和各类信息中学习并能够内化成能力,大概是王牌了。(这块具体概念解释可见吴话不谈2017公众号、光辉合益顾问Cherry Wu的解释。没打招呼的硬广哈哈)
那么用什么方式方法去做各项盘点?咱们下回分解吧。