昨天下班时接到一位同事的结果回报,说:放假要回家,所以下班马上要去赶火车,自己的工作还有两块没有做完,因为太难了,他自己做不了。然而,9号是测试第一天,所有的准备工作都需要在昨天完成。每当发生这样的事情,作为主管,心里一定是万马奔腾。
团队是协同作战。每个环节都做好,整个任务才能好。作为团队一员,如何才能让自己变得更高效、更受欢迎呢?
一、两个回报
周老师之前讲过:
回报有两种,
一种是完成回报,
一种是未完成原因回报。
在团队作业时,可以有突发状况,一定要先告知,不能时间到了才来说,可能会打乱别人的计划,也可能会让人觉得是不重视事件!
二、了解全局
1、了解整个任务的目标和各项时间节点。
2、明确自己的任务内容、任务量和时间节点。
3、大致了解其他人的时间节点。
4、知道哪些人跟自己的工作内容有交集,在什么地方交集。
三、拆解任务,定好时间
1、接到任务,先通览自己的各项任务内容和要求,发现问题提前反映。
这个动作虽然在开始的时候会花费一些时间,但却是非常必要的。发现困难,向主管反映后有一般三种情况:
1)根据主管的说明解释,明白了要怎么做。
2)认为自己还是做不到并说明理由,主管充分评估后将这块内容重新分配给其他人。
3)认为自己做不到,但主管坚持让自己尝试。遇到这种情况,在执行过程里,一定要及时反馈进度,沟通困难和解决方法。
2、在既定时间完成既定目标,拒绝干扰。
专注工作时所有的干扰都可能会让思路断线。所以,对于其他人的求助,要学会做好时间管理,可以约定一个自己方便的时间去协助。对于新派的临时工作,评估后如果觉得无法同时完成,要学会跟领导说No。
四、坚持三个原则
1、与他人合作的环节,及时沟通,不拖后腿。
2、遇到困难自己先想办法,经过认真评估确实无法解决,马上反映寻求支援。
3、让领导清楚自己的进度和困难,困难是否需要协助,解决结果是什么。
五、举手之劳,提供帮助
当自己有能力在某些环节给予其他人帮助的时候,不要吝惜帮助。比如看到别人做Excel表慢,可以把自己掌握的小技能分享给对方。既能帮别人提高工作效率,也能让自己的技能不断精进,还能让自己的能力被同事和领导发现给自己加分。
六、愿意沟通,敢于表达
团队作业是集体智慧的结晶。如果自己有新的创意和点子,不妨跟同事交流,跟领导沟通。也许就能派上用场。愿意沟通,会让团队氛围更融洽。敢于表达,也会给他人以启发。