第【十四】章 保险销售经理王红
父母都是老家鄂省县城公务员的王红大学毕业后,本来可以回老家谋一个稳妥职业,结婚成家,安安稳稳立业生子,舒舒服服过日子,但心高气傲的王红不愿意像自己父母那样,一辈子在一个只看得见太阳月亮山林河沟的地方终老,便来到川省打拼。哪晓得蓉城繁华似锦,但安居委实不易。自己学的汉语言文学专业很难找到用武之地,又不能长久依靠父母供给坐吃山空,东不成西不就,折腾日久,只好进入前海保险公司做起了保险推销。
所有的商业模式,其实都是销售为王,卖得出去就赚得到钱,卖不出去就没有钱赚。销售就成了企业或者个人生死存亡的大事。
日新月异的科技时代,销售变得比过去尤为重要。
专门研究销售的书藉,把销售分为两大类:有店铺销售和无店铺销售。有店铺销售也就是传统的销售模式,所有的货物通过开店流通,虽然中间环节的增加,让货物流转速度变缓并且也增加了交易成本,但人类社会的发展,正是因为彼此互相付出才得以生存。科技进步让古老的价值观念迅速转变,浮躁和自私让人类急功近利的本性冠冕堂皇地以现代文明的方式,无情地剥夺了部分人生存的权利,而且美名其曰“进步”。无店铺销售就是这种“无情”之中的一种。
或者,无店铺销售开始时确实是进步的表现。
比如让生产者和消费者直接接触,二者互惠互利,原来中间商赚取的差价可以反哺生产商,也可以反馈给消费者。这样原来在中间平白无故赚取利润的中间商虽然失业,但只要商品的生产者有利可图,甚至能在中间商的消弥后更多得利,然后有更大实力研发出更好的产品出来回报消费者,消费者能用更低的价格买到更好的产品,这才是无店铺销售体现出来的时代进步。
这本来应该是皆大欢喜的事,在人类的劣根性面前不堪一击。
无店铺销售最开始时的亲友互介很快扩展到要发展陌生人参与交易,人与人之间缺乏最基本的信任,由商品返利代替。在利益面前的信任平等,很快就有了弄虚做假的成份。在诚实守信的人之间还算进步的直销模式,慢慢变质,后来竟然演变成一种畸形的销售模式“传销”。
“拉人头、先交费用、数级返利、误导诱骗甚至胁迫”等手段之后,升级为以资本运作为旗号,用获取较大利益设置骗局吸引人参加,如此种种伎俩惯用不穷。传销已经涉及整个销售领域,直接的危害是让积极参与者倾家破产,间接的危害是使生产者最大限度地压缩生产成本,低劣产品充斥市场,假冒贴牌泛滥成灾,制造业因为缺少合理利润而大步倒退,国民经济最终受到严重伤害。
更为惨重的损失,是这种披着“进步”外衣的“现代化模式”,被所有的销售行业套用,比如保险业。狂轰滥炸式的广告推销和贴身紧跟的原始方式,让人不堪其扰,让保险业饱受诟病。
都说“一人卖保险,全家不要脸”,推销保险的巨大压力,正是源自于保险公司对员工不断提高的绩效要求。
保险公司是真正的“宽进严出”,竞争激烈,考核严格,不过关直接走人。开始时的新人过的“关”还轻松,只要能有一两个保单不打零蛋就可以进入,后来随着职位越往上升,过关就越难。保险公司的“过关”,就是每月必须要完成规定的任务量。比如像王红这样混到经理级别的,自己每个月要完成固定数量的保单,还必须发展一定数量的新人入职。
王红所在的前海保险公司是一家民间资本通过奋力打拼,后来居上迅速崛起的独资保险公司。经理级别每个月考核一次,一旦不过关立马开除,不管之前做的业绩有多好。再加上风风火火的王红不像其他卖保险的,不愿忽悠,只说好的一面,把利弊都给客户讲解得清清楚楚,然后再看客户的意愿购买。所以王红销售保险的成功率比较低。虽然售后稍微好做,很少有客户找她扯皮。王红的客户稳定,但实在跟不上公司给她提出的要求,所以只好拼命发展新成员,也就是努力吸引更多的新人加入到销售保险的团队中来。
笃信红色能给自己带来好运,王红不顾公司要求,除了公司每年的年会,其余时间都是我行我素地穿着红色衣服,也默认了别人对她诸如“红狐狸”、“红辣椒”等等的称谓。公司能有王红这样拼命工作又忠诚稳定的员工,也就睁一只眼闭一只眼。
不知是王红拿去的“灵芝草”有了效果,还是王红的热心肠起了作用,反正从汪草药那里拿的“灵芝草”给王红带来了好处,王红通过这个客户,卖了好多单保险,而且发展了不少新成员,极大地缓解了“月月有任务”的压力。
通过三年的努力,王红终于在城北阳光按揭了一套住宅,月供五千元,在已经拥有二十五个业务员的王经理来说,已经不是大问题。
也不知是谁把王红拉进了城北阳光的业主群,远离家乡的王红终于找到家的感觉。
说实话,业主群里所有人都比王红想像的好。就连忽然在小区里碰见的汪草药,在业主群里也没有像看见活人时那样猥琐。
直到那天深更半夜,业主群里有人在问了小区门口超市的送货电话号码,又天南地北地闲聊了一阵之后,那个叫“孔老二”的人突然问:“邻居们,有没有卖保险的?我要给我工人买保险。”
王红马上回复:“我就是保险公司经理,请问可以私聊吗?”
“孔老二”说:“私聊个啥?就在群里说。”
有人就附和:“对,就在群里说,也顺带给我们普及一下保险知识。”
就这样,王红那张著名的照片出炉了。