陈玮 2020年4月2日
又是一个30天，紧张而忙碌的沟通力训练营在不知不觉中结束了。朦朦懂懂地来到了训练营，当初也没有明确的目标，就是凭直觉感觉到它对生活有用，因此就报名参加，一个月以来，可谓收获颇丰。完全融入了这种沉浸式的学习，不但每日坚持打卡学习，而且还担任了组长。连续三周完成了三次PK比赛，体验了这种反转式的学习方式。对我的沟通和思维模式形成了一定的冲击，使我的客观认识能力得以提升。同时呢，结识了全国这么多优秀的学员，从他们身上学到了很多有用的方法和知识。不但学习了知识，而且让我开阔了学习的眼界。在这一个月当中，我学会了清单体的输出、简书写文章、视频剪辑、海报制作、思维导图编写等等，这里是一个学习的好地方。
温故而知新
沟通力的学习涉及到四大方面的核心知识点。一是沟通的共性就是尊重与合作。尊重就是站在他人的视角看他所经历的一切。而合作就是彼此一块把事情做好。二是沟通的原理就是平衡彼此的需求；先处理情绪，再处理事情。三是沟通的七大方法和秘籍分别是做一个有目的的沟通者；通过观察他人的行为，洞察别人的需求；营造安全的沟通氛围；用送礼物的心态给予他人；学会用尊重的表达方法；启发式的提问。打造沟通无错区。四是高效沟通的应用。开会也是沟通的一种形式。会议高效沟通，要符合五个标准：充分的准备、角色明确、换位思考、创意与想法、科学流程。会议的两种形式一个是为了得到不同的创意就用头脑风暴法。另一种就是为了形成决策，就要用六顶思考帽平行思维法。演讲中其实也是高效沟通的一种形式，演讲需要具有坡道、发现和甜点三个结构层次。如何克服演讲中的紧张情绪呢？就是要去除私意，用送礼物的心态给予他人，淡化焦点效应，就可以从容应对。这就是沟通类的四个核心知识点。
收获与感悟
学习沟通力，心态由匮乏逐渐转变为富足而充盈。
平和换位。心态和思维方式有所转变。我以前是一个性格比较急躁的人，自己也认识到在沟通处事中存在情绪化的问题，每当情绪过去之后，自己内心是十分愧疚的，但是就是无法做到控制情绪，再处理事情。这也是沟通类的基本原理之一。同时呢，当我遇到问题时，具有换位思考、尊重的表达的意识，也就是站在他人的视角观察他所经历的一切，标注他人的情感。这点让我体会很深，我现在也初步有这样的意识，就是当我有某个诉求或者要求的时候，别人没有立刻回应的时候，我会换位思考，是不是别人此刻有她无法摆托的事情？他也有他自己的本位意识，而不是有意不与我回应或沟通，每当这时候我的情绪就得以控制，那么再次面临处理事情的时候，就能做到自我控制。比如我们在学习过程中，彼此需要相互沟通，当我给某位学员发语音的时候，别人没有及时回复，我就会想到他，此刻也有他需要做的事情，他不是专门在那等着我需要回应的，这时呢，我就感到豁然释放，我不在纠结于此，这就是我参加沟通力的过程中，对待情绪和事情的一个心态的变化，我可以逐步的平复自己，面对问题、情绪，可以控制自己，做到心平气和。
初心目的。习总书记教导我们不忘初心，牢记使命。而在沟通当中也是相同的，需要我们时刻牢记沟通的目的和初心是什么。首先要明确自己沟通的初心目的，其次明确了初心目的之后，就可以带着这个初心目的，进行沟通。目的和初心始终可以校准你的行为，而你的行动也可以符合你的目标，同时让沟通支持你的目的，如果能做到这三点，那么你就为沟通创造了基础。将初心和目的，贯穿于沟通的整个过程当中，那么我们在沟通的过程中，就不至于跑偏。围着初心目标而沟通，可以达到你想要的效果。我在最后一次PK比赛之前，由于小组成员之间的想法出现差异，在比赛前的几个小时之内出现了意见的分歧。我那时就出现了烦躁情绪。比较明智的一点是，我找到了助教艳儿，共同讨论，寻求帮助，她提了一个核心的提问，你的初心和目的是什么？我幡然醒悟，我的初心和目的是什么呢？不就是为了提升自我、改变生活吗？而此刻烦躁之下的目的可能是为了赢取比赛，我的搭档在某些方面与我的想法不一致，而我就产生否定他的想法。所以当助教老师提到初心和目的之后，我就觉得我的目的初心已经跑偏，行为严重脱离初心目的，想到此刻，我的心情豁然释放，不再纠结于对与错，形式与方法，而是在这个过程中，我是否得到了学习的目的。只有出现不同的意见和想法时，我们才有机会深入的探讨反思学习过的知识，因此这是对我有益的啊！我为什么要情绪化呢？为什么被自己所控制呢？因此在后面的再遇到类似的问题，我已经能坦然的处理，这就是初心和目的，带给我的反思。那么我们在今后的生活当中一定不能忘记我们做每件事的目的和初心是什么？我们的行为要符合目的和初心，沟通和行为支持初心和目的，这样我们就更能平和的应付生活。
富足充盈。我们人的心态分为富足心态和匮乏心态。在这之前呢，我的心态有些匮乏，面对沟通以及事情容易陷入极致，以至于一些思维僵化，生活的脚步越走越沉重。当物质生活满足之时，我觉得我逐渐现开始焦虑，空虚，这就是心态的严重匮乏。通过这几年的学习，充实之后，尤其是这次沟通类的学习之后，我的心态逐渐富足，看待事物的能力得以提升，逐渐转变了焦虑匮乏的心态。比如我们单位最近提拔了一批，原来经常与我在一块的同事，假如这个事情放在几年前，我的内心将遭受极大的打击，认为这是在对比之下的自我否定，但是现在我内心很平静，没有一丝的波澜，我为自己能有如此的改变而感到幸福，我不再被自己匮乏的心态所折磨，而是用富足的心态让自己享受生活。
