今天从宁都回到赣州的时候，搭定制车，定制车的师傅提前半小时给我打电话告诉我6:30左右他会到医院接我。根据以往的经验，以前的师傅快要到医院门口的时候，会提前给我打电话，让我下楼等车。所以这次我也在楼上等着师傅给我打电话，又根据以往的经验，有的时候师傅会在宁都县城里面接人，时间算不准，然后会晚点，所以我等到6:38的时候，师傅给我打电话。他问我为什么还没有下来，他已经到达了医院门口。我告诉他我马上就下来，我以为他会提前给我打电话。然后我就一路小跑的来到了医院门口，我一上车就解释，因为之前的师傅会提前打电话，所以我就没有提前下来。师傅带着责备的语气说，“我已经跟你说了6:30左右会到，你就应该早点下来。”我又跟他争辩了几句，“因为以前的师傅会在快到医院门口之前10分钟左右给我打电话……”还没有说完，师傅就冲我嚷嚷：“别说了，别说了，别吵了。你要不要打发票？”我被他堵得哑口无言，生硬地回了一句，“我不要打发票。”我感觉到我有一点愤怒的情绪，其次是又有一点恐惧的情绪。本来想要继续和他讲清楚道理，但是转念一想，他正握着方向盘呢，还是不要跟他计较。我观察我地情绪，在身体上的感受是后背发紧，我允许自己体验情绪，体验身体上的感觉，很快我的情绪稳定下来了。
然后我问自己，师傅为什么会生气呢？我的解释可能让他误以为是对他的指责，让他觉得他没有以前的师傅那么细心，因为我反复提到以前的师傅会提前打电话让顾客下来等。他把我的解释误以为是指责，就自然会不耐烦。那我为什么要解释呢？我很害怕被别人误会，我很害怕给别人造成麻烦，所以就条件反射的解释我的行为。如果是一个不害怕被别人误会的人，一个不那么怕犯错，对自己和他人有更多接纳度的人，遇到今天这种情况，他会如何处理这件事情呢？他可能会更加淡然的一笑了之吧。他面对师傅的指责，可能会平和的说，“哦，是的，如果我能提前下来就好了，您和之前的师傅的接客方法不一样。”
再回过头来观察我自己，我习惯以前的师傅提前10分钟左右再给我打第2个电话，面对新的师傅，我以为他也会同样再提前给我打第二个电话。我们很容易把以前习得的一些认知、习惯，延续到现在和他人打交道过程中，误以为对方会用我们习惯的方式来和我们沟通。事实上，对方并不是我们肚子里的蛔虫，吸取教训，以后遇到同样的事件，我要提前和对方沟通我的需求，比如说今天这件事情我可以提前和师傅说“师傅，晚一些，你快到医院的时候再给我打个电话，我就下来等你。”
