如何高效提问|你应该掌握的5W2H模型

关于如何高效提问,美国作家尼尔·布朗著有一本非常出色的书籍《学会提问》,书中有非常细致的关于提问的方法论,比如如何用批判性思维提问、如何去发现论据和结论、如何根据论点推理出合理的论据等等。但对我来说所产生的成效并不是很大,这里并不是批判书籍写得不好,也许是自己不适合看这本书,所以这篇文章不会去用长篇大论去介绍书籍中的内容,相反,我选取了最简单明了的一种提问模式——5W2H模型。

5W2H模型是用途非常广泛的一个模型,商业决策、项目管理、模型分析、个人分析等诸多方面都可以利用该模型来辅助,这篇文章是将该模型应用于高效提问中,利用5W2H模型精准地分析出你要做的事情,以及该怎么做,为自己构建一个思维导图,指导行为方向,并做出决策。5W2H模型的内容如下图:


  • Why——为什么?为什么要这么做?理由何在?原因是什么?
  • What——是什么?目的是什么?做什么工作?
  • Who——谁?由谁来承担?谁来完成?谁负责?
  • When——何时?什么时间完成?什么时机最适宜?
  • Where——何处?在哪里做?从哪里入手?
  • How——怎么做?如何提高效率?如何实施?方法怎样?
  • How Much——多少?做到什么程度?数量如何?质量水平如何?费用产出如何?

高效的提问很多时候会起到事半功倍的效果,比如与人沟通时,你的一个有深度的提问,会让人觉得你在很认真的聆听他人讲述的内容;解决一个技术问题时,正确的提问方式会有助于你离解决方案更近一步;去某个地方旅游时,提一些傻瓜式的问题,如这个建筑怎么由来的,会激发你探究建筑来历的兴趣等等,合理的提问,会让你整个人大脑进入思考的状态,而思考是一个人最享受的状态。

下面就以如何写作和如何摄影为例,简单介绍如何利用5W2H模型进行提问。

举例1:如何写一篇文章?
When:什么时间点写?早上/中午/晚上写作效率和状态是不仅相同的。
What:写作内容是什么?主题是关于什么的?
Where:在简书/头条/公众号等哪个平台发表?
Why:为什么要写这篇文章?想要达到的目的是什么?
Who:写作者是谁?写作受众人群是谁?
How:以何种方式写作?怎样进行谋篇布局?以故事形式开篇还是直击主题?
How Much:写这篇文章的经济成本是什么?机会成本是多少?沉默成本又是多少?

举例2:如何拍摄一张照片并进行后期处理?
When:什么时间点拍摄?
What:想拍摄什么类型的照片?风光、人物还是建筑?
Where:拍摄地点选取哪里?
Why:为什么拍摄这张照片?
How:如何拍摄理想的照片?构图/光线如何选择?后期色彩如何处理?
How Much:拍摄的机会成本是什么?如何给自己换取经济成本?

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